【文章內容簡介】 非正式群體是不定型的、多樣的、多變的。 管理者首先要認識到非正式群體總是存在的，因為正式群體不可能滿足人的一切需要。第二，非正式群體與正式群體之間不必定是矛盾的，處理得好有利于正式群體的建設。第三，非正式群體對人的影響是大的，甚至超過正式群體，因此，對組織中的非正式群體應十分重視。 針對不同性質的非正式群體，采取 不同的管理方法 （１）鼓勵并支持積極的非正式群體。對與正式群體目標一致的非正式群體予以支持。 （２）引導和改造消極的非正式群體。對雖然不是與正式群體對抗，但也沒有起到好的作用，起消極作用的非正式群體，如把成員的大量精力和時間引向娛樂消遣，或搞一些不利于成員身心健康的活動，學校管理者應給予正面的引導，使其健康發(fā)展。對于那些與正式群體相對立的，有嚴重破壞作用的非正式群體要認真解決，要改造，或取締。但在具體的做法上要慎重，處理不當會造成嚴重的后果。 描述責任分散的概念并分析其產生的原因。 P158 答：在與他人 共同工作時，個人有責任感下降，將工作推給別人去做的傾向。這就是責任分散。 “ 三個和尚沒水喝 ” 說的就是這種現象。 產生責任分散的原因：指向群體的責任壓力在群體中分散開來，落到每一個人身上的責任就很少了。因此，個人沒有什么責任壓力，而且互相依賴，所以產生推諉。我們看到，人越多，責任分散得越厲害，個人的責任感越低，而減少人數，會增強責任感。 說明工作團隊的特點，分析工作團隊與工作群體的不同之處。 P142 答：工作團隊的特點：目標明確；溝通便捷；具有共同的價值觀和協調一致、相輔相成的思維模式與工作方法；成員在個性 、技能、背景、年齡性別等方面合理搭配；規(guī)模適度。工作群體指為完成一項工作任務而在一起工作的人。工作群體的界限不僅僅局限于直接的上下級關系，還可能跨越直接的命令關系。工作群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中他們也不一定有機會這樣做。在公作群體中，不存在一種積極的協同作用，只能使群體的總體績效水平小或等于各人績效之和。 用人際行為模式說明你對 “ 尊師愛生 ” 的師生關系的理解。 P172 答：人際行為有兩個特點一是相互性二是應答性，人際交往中這兩個特點使得人們的交往行為存在一致性從而形成行為模式。所謂 人際行為模式是指交往中一方的行為會引起對方相應的行為反應。社會心理學家利瑞把人際行為分為八類有管理指導教育等行為導致和順從等反應；有幫助支持同情等行為導致信任和接受等反應；有贊同合作友誼等行為導致的協作和友好等反應；有尊敬贊揚等導致的勸導或幫助；有怯懦禮貌服從等導致的驕傲控制等反應；有反抗厭倦等行為導致的懲罰拒絕等反應；有攻擊、懲罰等行為導致的仇恨和反抗等反應；有夸張拒絕自我炫耀等行為導致不信任或自卑。在現實中，有的教師對學生不尊重，說話刻薄，責罵懲罰，卻抱怨學生對自己不尊重，不友好，企圖通過更為強烈的高壓手段來糾正學生對自己的態(tài)度和行為，結果當然事與愿違。當學生不符合教師愿望是，最好的方法就是教師改變自己對學生的態(tài)度和行為，那時，學生的態(tài)度和行為就會相應的改變。 結合實例說明競爭與合作對學生學習的影響。 P201 答：（ 1）對學習動機的影響。競爭中學生的自尊心被大大地激活，精力充沛，思維活躍，可能大大提高學習的效果，但競爭傾向于強化外部動機。同時，也會出現一些學生因感到自己沒有競爭實力，退出競爭，徹底放棄的情況。合作中學生感到安全，降低了對失敗的恐懼，從而增強動機。而且合作傾向于強化內部動機。但合作中也會 出現依賴他人，自己不努力，坐享他人成果的現象。 （ 2）能力發(fā)展的影響。競爭中學生為了取勝動腦、動手，發(fā)揮創(chuàng)造性，能力得到發(fā)展，但是競爭中考慮的是 “ 輸和贏 ” 的問題，所以，在一定程度上不利于發(fā)散思維的發(fā)展。在合作中學生更多考慮的是 “ 解決問題 ” ，較少擔心失敗，所以敢于創(chuàng)造，有利于發(fā)散思維的發(fā)展。在工作中學生之間經常討論甚至爭論，在這個過程中學生不但從他人那里學到更多的知識技能，而且，增強了聽的能力，說的能力，理解他人的能力等。另外，合作和競爭給學生提供的機會不同。合作中學生的機會是相等的，而競爭中容易出現 “ 馬太效 應 ” 。 五、案例分析 張校長上任后 ,大張旗鼓地強調競爭。他說沒有競爭就沒有活力，學校就不能前進。于是在管理活動中開展各種名目的競爭。一開始，學校人心振奮，但時間一長，問題也就出來了。許多教師為提高教學成效，爭占學生的時間；一部分教師熱情減退；甚至還有少部分教師為爭先進，扯皮揭短。該校的王老師是一位優(yōu)秀教師，提倡競爭以來，積極性很高，所教學生本學科分數上升。但其他教師都來找張校長，不愿與王老師同教一個班。以上的問題使張校長陷入了思考：該不該鼓勵競爭呢？ 請分析教師競爭中會產生哪些積極作用與消極影響？如何采 用有效管理措施解決存在的問題？ 答題思路： （ 1）競爭有積極作用：激勵作用廣泛調動教師的積極性；發(fā)現人才；選拔骨干；有利于教師素質的提高。競爭不當也會產生消極影響：導致專業(yè)知識和技能保守封閉；導致人際關系緊張；矛盾加??；個人發(fā)展停滯；產生不正確的教育觀點和態(tài)度。（ 2）管理上的建議：應根據任務性質和教師狀況確定教師工作的目標結構（競爭、合作與獨立）；在競爭的同時，提倡教師之間的合作；適當交替采取合作與競爭的方式。 小組課題研究 課題內容 ⒈ 如何建立良好的群體規(guī)范 ⒉ 關于教師工作團隊的建設研究 ⒊ 教師間關系狀況的 研究 ⒋ 師生關系狀況的分析研究 作業(yè) 3 的樣例小組課題研究記錄表 時間 人數 小組長 本小組課題題目 如何建立良好的群體規(guī)范 在課題中本人承擔的工作 正式規(guī)范和非正式規(guī)范的關系 本人發(fā)言提綱 本人認為：在實際生活中，非正式規(guī)范比正式規(guī)范對人的行為具有更強大的約束力。當群體中正式規(guī)范與非正式規(guī)范不一致時，人們往往按照非正式規(guī)范行為，正式 規(guī)范就成了一紙空文 。 他人討論要點 其他組員主要圍繞以下兩個問題進行討論： 一、群體規(guī)范的功能。二、形成良好的群體規(guī)范的方法。 本人研究結論 群體規(guī)范對成員 有重要的作用，它讓成員知道在什么情況下應該這樣行為，不應該怎樣行為。因此，管理者要認真研究建立積極規(guī)范和克服消極規(guī)范的措施和方法。 教師評語 學習情況評價 本單元學習內容 學校群體心理（第 6 章） 作業(yè)完成情況 全部按要求完成 學習方式 閱讀自學 上網自學 面授 收看錄象、課件 其他 √ √ √ √ 上網學習情況 上網時間 瀏覽字數 發(fā)帖數 其他 2 小時 1000 個 2 個 主要收獲 通過本單元的學習，我認識到學校的管理活動多數情況下是在群體形式下進行的，作為管理者應了解群 體心理規(guī)律，這對提高管理效能、辦好學校具有重要的意義。 存在問題 本人對于 “教師的競爭合作與管理 ”這一問題認識得不夠透徹。管理者應如何適當使用競爭與合作以便更好地達到管理的目標呢？這還有待我在實踐中繼續(xù)探索。 自我評價 良好 教師評價 形成性考核作業(yè) 4（第八、九章） 一、填空： ⒈ 權力一般可分為職權和權威兩大類。 ⒉ 學校領導的主要功能是組織功能和激勵功能。 ⒊ 韋伯將權力與權威分為精神感召的權力與權威、傳統的權力和權威、法理的權力和權威。 ⒋ 佛蘭奇與雷文將權力劃分為五種類型，即獎賞權 、強制權、法定權、專家權和參照權。 ⒌ 領導者的品德、才能屬于非權力性影響因素。 ⒍ 影響力是指人們在相互交往中引起或改變他人心理和行為活動的能力。 ⒎ 管理方格理論提出的兩種領導行為維度是以員工為中心和以任務為中心。 ⒏ 將職工的成熟度與領導行為的 “四分圖模型 ”相匹配，產生領導生命周期理論。 ⒐ 費德勒將人格測驗和情境分類結合起來，創(chuàng)建了領導權變模式。 ⒑ 費德勒的權變模式，所根據的三種情境因素是：領導者與被領導者的關系好壞、任務結構是否明確和領導職位權力的強弱。 ⒒ 道路目標理論認為領導者在應付不同的情境時有四種領導 方式可供選擇，即指令性方式、支持性方式、參與性方式、成就定向式。 ⒓ 學校組織的特點是教師工作的彈性化和松散化、信息的開放化和組織的學習化。 ⒔ 學習型組織的特點是以系統性的思考為中心，結合組織及成員心智模式，通過建立共同愿景，結合團隊學習的方法來達成組織的目標。 ⒕ 學校組織的設計要素包括工作專門化、部門化、正規(guī)化、指揮系統、集權與分權、管理幅度等。 ⒖ 校園危機管理的三個階段是事前預防階段、事發(fā)應變階段、事后重建和防止再度發(fā)生階段。 ⒗ 學校組織文化是學校精神文化、學校制度文化、學校行為文化、學校物質文化的綜合。 二、選擇題： ⒈ 下列哪種選項屬于權力影響力因素？（ B） ⒉ 費德勒權變理論中，下列哪種選項是中度控制情境的？（ C） A.“好、明、強 ” B.“好、不明、強 ” C.“差、明、強 ” D.“差、不明、弱 ” ⒊ 管理方格理論中，下列哪種選項屬于軟弱型領導？（ B） A.“”型 B.“”型 C.“”型 D.“”型 ⒋ 根據卡曼提出的領導生命周期理論，當職工不成熟時應采?。?A） ⒌ 根據卡曼提出的領導生命周期理論，當職工比較成熟時應采?。?C） ⒍ 目標導向理論中，下列哪種選項的配合是正確的？（ D） —需要支持型領導 —需要指令型領導 —需要支持型領導 —需要支持型領導 ⒎ 在 1937 年提出領導具有專制、民主、放任三種不同類型風格的是（ A） ⒏ 下列哪種選項不是勒溫的組織 變革步驟？（ D） ⒐ 以下哪項直接體現了學校的組織氣候？（ C） 、美觀 、班風 ⒑ 下列哪些事物特別具有危機的預警意義？（ D） ⒒ 危機應對小組應該是（ A） ⒓ 學習型組織的五 個特點不包括下面的哪一個？（ D） 三、判斷并改錯 ⒈ 制定學校組織目標并進行決策，屬于學校領導的組織功能。（對） ⒉ 領導者的品德、情感、能力屬于權力影響力。（錯） 非權力性影響力 ⒊ 一般來講，非權力性影響力更強大、更持久。（對） ⒋ 密執(zhí)安大學 20 世紀 40 年代的研究表明，在學校等非生產部門采用關系導向型領導要優(yōu)于工作導向型 領導。（對） ⒌ 管理方格模式中 “”型屬鄉(xiāng)村俱樂部型的領導。（對） ⒍ 費德勒權變模式中， LPC 測驗得分高，說明這是一個任務取向型的領導。（錯） 關系取向型 ⒎ 道路 —目標理論認為高工作和高關系組合的領導并不一定是最有效的領導方式。（對） ⒏ 在目標導向理論中，常規(guī)任務采取低指令式的領導效果好。（錯） 支持型 ⒐ 勒溫的三種領導風格中，民主型的領導是指將權力分散在個人手中，由個人 決策。（錯） 民主參與決策，重大問題集體討論后決定 ⒑ 科層化結構具有許多不適合學校管理的明顯缺點。（對） ⒒ 學習型組織的特點是以科層化為中心的。（錯） 系統性的思考 ⒓ 對學校教師應該實行嚴密的管理。（錯） 松散化和彈性化 ⒔ 一個組織的管理幅度越寬，組織的管 理層次越少。（對） ⒕ 直線 —職能型學校組織中，職能部門有權直接向下級單位如各教研組發(fā)號施令。（錯） 無權 ⒖ 學校組織文化的核心是學校的價值觀。（對） ⒗ 校園危機管理是指學校對危機發(fā)生后的處理。（錯） 發(fā)生前后的管理 四、問答題 分析領導者影響力的構成因素，以及怎樣才能提高學校領導者 的影響力。 P262263 答：學校領導者影響力有權力性影響力和非權力性影響力構成。權力性影響力由領導者的特定職務、地位自立等構成；非權力性影響力由領導者的才能、知識、感情等構成。 可通過以下幾方面提高： 正確使用權力性影響力。第一，公正嚴明，審慎用權。第二，秉公自律，治校清廉。第三，善于用人，精于授權。第四，聽取意見，接受監(jiān)督。 提高非權力性影響力的水平，第一，領導應加強自我品德修養(yǎng)提高其品德威望。第二，努力學習各種文化知識，提高個人專業(yè)水平。第三，注意在實踐中加強鍛煉，提高能力水平。第四，倡導人性化管理 ，樹立以人為本的先進管理理念。 正確處理好兩種影響力的關系，使用好資源。第一，職權和權威對人的心理和行為都發(fā)生影響，但作用不同。第二，職權是權威的基礎。第三，權威是職權的支持和補充。 說明勒溫對領導作風分類的類型及其特點。 P273274