【正文】 ，所根據(jù)的三種情境因素是：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好壞、任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確和領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力的強(qiáng)弱。 ⒍ 影響力是指人們在相互交往中引起或改變他人心理和行為活動(dòng)的能力。 ⒉ 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是組織功能和激勵(lì)功能。 教師評語 學(xué)習(xí)情況評價(jià) 本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容 學(xué)校群體心理（第 6 章） 作業(yè)完成情況 全部按要求完成 學(xué)習(xí)方式 閱讀自學(xué) 上網(wǎng)自學(xué) 面授 收看錄象、課件 其他 √ √ √ √ 上網(wǎng)學(xué)習(xí)情況 上網(wǎng)時(shí)間 瀏覽字?jǐn)?shù) 發(fā)帖數(shù) 其他 2 小時(shí) 1000 個(gè) 2 個(gè) 主要收獲 通過本單元的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到學(xué)校的管理活動(dòng)多數(shù)情況下是在群體形式下進(jìn)行的，作為管理者應(yīng)了解群 體心理規(guī)律，這對提高管理效能、辦好學(xué)校具有重要的意義。 他人討論要點(diǎn) 其他組員主要圍繞以下兩個(gè)問題進(jìn)行討論： 一、群體規(guī)范的功能。競爭不當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生消極影響：導(dǎo)致專業(yè)知識和技能保守封閉；導(dǎo)致人際關(guān)系緊張；矛盾加?。粋€(gè)人發(fā)展停滯；產(chǎn)生不正確的教育觀點(diǎn)和態(tài)度。許多教師為提高教學(xué)成效，爭占學(xué)生的時(shí)間；一部分教師熱情減退；甚至還有少部分教師為爭先進(jìn)，扯皮揭短。 五、案例分析 張校長上任后 ,大張旗鼓地強(qiáng)調(diào)競爭。在合作中學(xué)生更多考慮的是 “ 解決問題 ” ，較少擔(dān)心失敗，所以敢于創(chuàng)造，有利于發(fā)散思維的發(fā)展。而且合作傾向于強(qiáng)化內(nèi)部動(dòng)機(jī)。 P201 答：（ 1）對學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響。社會(huì)心理學(xué)家利瑞把人際行為分為八類有管理指導(dǎo)教育等行為導(dǎo)致和順從等反應(yīng)；有幫助支持同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)；有贊同合作友誼等行為導(dǎo)致的協(xié)作和友好等反應(yīng)；有尊敬贊揚(yáng)等導(dǎo)致的勸導(dǎo)或幫助；有怯懦禮貌服從等導(dǎo)致的驕傲控制等反應(yīng)；有反抗厭倦等行為導(dǎo)致的懲罰拒絕等反應(yīng)；有攻擊、懲罰等行為導(dǎo)致的仇恨和反抗等反應(yīng)；有夸張拒絕自我炫耀等行為導(dǎo)致不信任或自卑。在公作群體中，不存在一種積極的協(xié)同作用，只能使群體的總體績效水平小或等于各人績效之和。 P142 答：工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：目標(biāo)明確；溝通便捷；具有共同的價(jià)值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法；成員在個(gè)性 、技能、背景、年齡性別等方面合理搭配；規(guī)模適度。 產(chǎn)生責(zé)任分散的原因：指向群體的責(zé)任壓力在群體中分散開來，落到每一個(gè)人身上的責(zé)任就很少了。 描述責(zé)任分散的概念并分析其產(chǎn)生的原因。 （２）引導(dǎo)和改造消極的非正式群體。第二，非正式群體與正式群體之間不必定是矛盾的，處理得好有利于正式群體的建設(shè)。正式群體指為了達(dá)到與組織任務(wù)有明確關(guān)系的特定目標(biāo)、根據(jù)編制、章程或其他要求正式成立的群體。 積極意義：有助于形成群體的一致行為，有助于實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)；好的集體對個(gè)人的觀念和行為有良好的影響。（對） ⒒ 隨著學(xué)生年級的升高，師生關(guān)系由簡單變得復(fù)雜。 ⒏ 領(lǐng)導(dǎo)方式對群體凝聚力沒有影響。（錯(cuò)） 一起完成一個(gè)目標(biāo)的人越多，個(gè)人所做的努力水平也越低。（對） ⒉ 在任何社會(huì)中服從都是不可缺少的。 二、選擇題： ⒈ “隨大流 ”說的是（ B）現(xiàn)象。 ⒗ 人際溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的障礙一般來自過濾、選擇性知覺、情緒和語言等四個(gè)方面。 ⒓ 群體凝聚力是指群體對個(gè)體成員的吸引力。 ⒏ 非正式群體除了有自發(fā)性和滿足成員心理需要兩個(gè)特點(diǎn)外，還具有凝聚力強(qiáng)、信息傳遞快，反映靈敏、自然形成的首領(lǐng)人物受到成員的擁護(hù)、有威望、影響力大的特點(diǎn)。 ⒋ 個(gè)體在群體壓力下放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致的意見和行為的現(xiàn)象叫做從眾。 存在問題 本人對于本單元所涉及的激勵(lì)理論理解起來有難度，打算 利用網(wǎng)上資源進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，把理論的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，以便加深認(rèn)識。因此，培養(yǎng)教師積極的工作態(tài)度，提高教師的工作滿意度是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。四、融洽的同事關(guān)系。 關(guān)于 “小組課題研究 ”的說明 一、請按照形成性考核冊小組課題研究 “操作要求 ”開展研究 二、請參照 “小組課題研究記錄表 ”及 “學(xué)習(xí)情況評價(jià) ”樣例，并根據(jù)實(shí)際的情況填寫好相關(guān)表格。具體講：第一、第二、第三、第四、第六條可以用需要層次理論及期望理論來分析，每一位教師都具有成就動(dòng)機(jī)，愿意在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值，同時(shí)希望自己的努力得到肯定和回報(bào)。顯然，通過正強(qiáng)化可以引發(fā)和增強(qiáng)人的恰當(dāng)?shù)?、積極的行為，通過負(fù)強(qiáng)化可以減少人不恰當(dāng)?shù)南麡O的行為，這樣就可以轉(zhuǎn)變和矯正人的行為，在管理活動(dòng)中達(dá)到激勵(lì)積極行為，改造消極行為的目的 . 歸因理論 羅斯 歸因理論主要研究三個(gè)方面的問題： ⑴ 理解某一事件發(fā)生的原因，對影響因果關(guān)系的內(nèi)部與外部原因進(jìn)行分析； ⑵ 評價(jià)歸因后果和造成事件結(jié)果的責(zé)任，并根據(jù)人的行為表現(xiàn)對此作出推論； ⑶ 評價(jià)人的特征，并對進(jìn)一步的工作態(tài)度與行為進(jìn)行預(yù)測。強(qiáng)化的作用分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。在日常生活中我們也經(jīng)?？吹竭@種現(xiàn)象。 過程型 期望理論 弗魯姆 期望理論的要點(diǎn)及模式：弗魯姆認(rèn)為激勵(lì)就是掌握人的行為、目標(biāo)與方向的選擇過程。這種需要對人的行為起著重要的影響作用。它們主要包括工作的表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂趣，工作成就感、對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任等。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放，勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督及各種認(rèn)識關(guān)系的處理。 雙因素理論 赫茨 伯格 赫茨伯格將造成職工不滿的因 素叫做保健因素，將那些使職工感到滿意的因素叫做激勵(lì)因素。尊重的需要，包括自尊和受他人的尊重。請按照內(nèi)容型、過程型和行為改造型這三個(gè)類型把你學(xué)習(xí)過的激勵(lì)理論進(jìn)行分類，然后用簡短的語言說明每個(gè)理論的主要觀點(diǎn)，包括：理論的提出者或代表人物、主要內(nèi)容和觀點(diǎn)。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)電大學(xué)習(xí)是最佳選 擇。 三是調(diào)動(dòng)教師愛學(xué)生的感情，促成其態(tài)度的改變。 答：影響教師工作滿意度的因素有：公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系、挑戰(zhàn)性的工作和人格與工作的匹配等。 直接反應(yīng)主要有：情緒反應(yīng)、攻擊行為的產(chǎn)生、冷漠、幻想、退化。 5．什么是心理挫折 ?說明產(chǎn)生心理挫折的原因和行為表現(xiàn)。 （ 2）在管 理中的應(yīng)用。如 “ 鏡中我 ” ，經(jīng)常受老師表揚(yáng)的學(xué)生自然認(rèn)為自己是好學(xué)生。如我們可以 通過自己最喜歡的朋友的性格，來確定自己性格中的某些特質(zhì)。 例如：膽汁質(zhì)氣質(zhì)的人要著重培養(yǎng)自治能力和堅(jiān)持到底的精神。氣質(zhì)是不易改變。所以管理者要注意人的氣質(zhì)類型 是否與工作特點(diǎn)相適應(yīng)，把人安排在適合發(fā)揮自己能力的崗位上。也就是說，任何一種氣質(zhì)都具有容易形成某些優(yōu)良性格和某些不良性格的可能性。（錯(cuò)） 既有遺傳因素，也有家庭以及學(xué)校教育因素 四、問答題 實(shí)際中，如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實(shí)施管理，可針對 1— 2 種氣質(zhì)說明 。（錯(cuò)） 會(huì) ⒘ 根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài) 度，先要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。（錯(cuò)） 是激勵(lì)因素 ⒒ 挫折即指人們碰到的外部困難與阻礙。（對） ⒌ 自我概念指個(gè)人對自己的看法，因此自我概念是主觀的。 ⒕ 教師對學(xué)校及其目標(biāo)的認(rèn)同屬于（ C） ⒖ 對學(xué)校的工作提出建議屬于下列哪種表達(dá)對工作不滿的方式（ A） 建設(shè)性 消極性 破壞性 積極性 ⒗ 海德的認(rèn)知平衡理論中下列哪 種選項(xiàng)屬平衡狀態(tài)？（ D） ⒘ 懲罰學(xué)生是壓力下的（ B）反應(yīng) ⒙ 以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)體社會(huì)化的心理過程？（ A） ⒚ 同學(xué)間逐漸熟悉、來往頻繁并結(jié)成伙伴，這一時(shí)期成為班集體的（ B） ⒛ 青春期教育要解決的核心問題是（ C） 三、判斷并改錯(cuò) ⒈ 氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的個(gè)性心理特征，氣質(zhì)類型沒有好壞之分。 ⒕ 課堂是一個(gè)特殊的環(huán)境，具有多維性、同時(shí)性、快速性、不可預(yù)測性、公開性和歷史性的特點(diǎn)。 ⒑ 態(tài)度的三種成分是認(rèn)知、情感和行為傾向。 ⒍ 自我認(rèn)知的心理成分包括認(rèn)知、情感和意向。 ⒉ 人的典型氣質(zhì)類型一般有多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。 答題思路：（ 1）制定學(xué)校各項(xiàng)制度要符合學(xué)校的工作實(shí)際，在學(xué)校一般分為兩個(gè)系統(tǒng)，即教學(xué)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)。有人認(rèn)為出問題就說這個(gè)制度有漏洞，不科學(xué)，規(guī)章制度靠人來操作，關(guān)鍵是人的素質(zhì)問題，高素質(zhì)的人就是沒有制度約束，也不會(huì)出問題。 P45 形成時(shí)間 20 世紀(jì) 70 年代至今 代表人物 維克、馬奇 ⒉ 請描述學(xué)校管理心理的主要內(nèi)容，并按 下列的圖框畫出簡單的樹形圖。強(qiáng)調(diào)把運(yùn)籌學(xué)方法作為管理的基礎(chǔ)；強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析的管理特點(diǎn)，并把決策作為管理的靈魂。 《學(xué)校管理心理學(xué)》形成性考核作業(yè) 1（第一章） 綜合歸納 ⒈ 請描述管理科學(xué)發(fā)展的四個(gè)階段。P34 形成時(shí)間 20 世紀(jì) 30 年代到 50 年代 代表人物 梅奧、麥格雷戈 3 理論名稱 管理科學(xué)學(xué)派 主要觀點(diǎn) 把組織看成是開放系統(tǒng)的理性模式，把現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果廣泛地運(yùn)用到管理領(lǐng)域，形成一系列新的組織管理技術(shù)與方法，把管理工作納入科學(xué)化的軌道。強(qiáng)調(diào)從自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和心理科學(xué)的角度研究管理，重視多學(xué)科技術(shù)、社會(huì)環(huán)境、人的相互關(guān)系對管理活動(dòng)產(chǎn)生的影響。黨支部書記提出，根據(jù)依法治校的精神，對學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)行全面修訂，這次修訂要求制度定的嚴(yán)一點(diǎn)還是寬 一點(diǎn)，請同志們討論一下，定個(gè)調(diào)子，讓各部門根據(jù)這個(gè)調(diào) b。 請以人性假設(shè)理論為依據(jù)，說明你的理解和看法。 形成性考核作業(yè) 2（第二、三、四、七章） 一、填空 ⒈ 每個(gè)人的行為都是個(gè)性和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。 ⒌ 個(gè)體的能力差異表現(xiàn)在能力類型和能力水平兩個(gè)方面。 ⒐ 受挫折后人的直接反應(yīng)方式主要有情緒反應(yīng)、攻擊、冷漠、幻想和退化。 ⒔ 個(gè)體社會(huì)化的心理機(jī)制是服從、認(rèn)同和內(nèi)化。 ⒌ “鏡中我 ”的概念指的是下列哪一種自我認(rèn)知的途徑（ B） ⒍ “以己之心，度人之心 ”說的使對人知覺的（ C） ⒎ 根據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，下列哪個(gè)命題是錯(cuò)誤的？（ C） （ +）導(dǎo)致滿意 （ ）導(dǎo)致沒有滿意 （ +）導(dǎo)致不滿意 （ ）不會(huì)降低努力程度 ⒏ 根據(jù)期望理論，下 列哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ D） 高 v 高 =M高 中 V 中 =M中 低 V 低 =M低 零 V 中 =M中 ⒐ “魚和熊掌 ”不可兼得又難割舍的動(dòng)機(jī)沖突是（ A） ⒑ 下列挫折反應(yīng)中，哪種屬于理智的、建設(shè)性的行為反應(yīng)？（ B） ⒒ 阿 Q 被人打了以后說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式（ C） D 升華 ⒓ “酸葡萄理論 ”和 “甜檸檬理論 ”是下列哪種防衛(wèi)方式（ D） ⒔ 決定人態(tài)度的核心是對（ D）的認(rèn)定。（對） ⒋ 能力類型上的差異也可以稱為能力本質(zhì)的差異。（錯(cuò)） 需要和動(dòng)機(jī) ⒏ 馬斯洛認(rèn)為，受教育程度越高，需要的層次越向高層次發(fā)展（對） ⒐ 赫茨伯格認(rèn)為滿意的對立面是不滿意（錯(cuò)） 沒有滿意 ⒑ 獎(jiǎng)金既是 “激勵(lì)因素 ”，又可變成 “保健因素 ”。（錯(cuò)） 既有積極性，也有消極性 ⒗ 人際關(guān)系不會(huì)影響教師的工作滿意度。（對） ⒛ 學(xué)生的心理健康問題都是由遺傳因素造成的。如何把握氣質(zhì)的特點(diǎn)，在管理中應(yīng)注意哪些問題，總體說應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（ 1）氣質(zhì)沒有好壞之分 ,具有中性的特點(diǎn)。也就是說氣質(zhì)不能決定一個(gè)人能干什么或不能干什么，但氣質(zhì)確能影響一個(gè)人能勝任什么或不能勝任什么。（ 4）氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)在實(shí)踐活動(dòng)中可以緩慢的發(fā)生變化。 答：（ 1）通過自己的行為。 （ 3）通過他人的反饋。 對他人的主要知覺效應(yīng)有哪些？管理中如何應(yīng)用？ 答：（ 1）對他人的主要知覺效應(yīng)有：選擇效應(yīng)；對比效應(yīng)；投射效應(yīng)；首因效應(yīng)；暈輪效應(yīng)；定勢效應(yīng)；定型效應(yīng)。 答：（ 1）直接性工作動(dòng)機(jī)激發(fā)： 端正工作態(tài)度，提高對工作意義的認(rèn)識； 盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性； 工作多樣化和豐富化； 注重工作結(jié)果的反饋 （ 2）間接工作動(dòng)機(jī)的激發(fā) 外加報(bào)酬的激勵(lì)：恰當(dāng)使用精神激發(fā)和物質(zhì)激發(fā)； 學(xué)校工作環(huán)境中融洽的人際關(guān)系、良好的領(lǐng)導(dǎo) 方式、優(yōu)美的校容校貌等。 挫折感產(chǎn)遭受挫折后的反應(yīng)大致可分為直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。 7．結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。 二是說服要擺事實(shí)，講道理，對教師不能簡單要求，行政命令，更不能壓服，壓而不服。 舉例：目前社會(huì)競爭激烈，作為一名幼兒教師，我只是中專文憑，我需要經(jīng)一步充電學(xué)習(xí)達(dá)到大專學(xué)歷。 ⒉ 在第三章中我們主要學(xué)習(xí)了馬斯洛的需要層次理論、奧爾德弗的成長理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克萊蘭的需要理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、強(qiáng)化理論、歸因理論等八個(gè)激勵(lì)理論。社交的需要，如交往、友誼。這個(gè)理論認(rèn)為三種需要