315消費(fèi)者權(quán)益日活動信息315消費(fèi)者權(quán)益日活動報道(五篇)(編輯修改稿)
2025-08-07 19:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消費(fèi)的不合理行規(guī)，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。希望政府各有關(guān)部門繼續(xù)深化改革開放，著力破解制約擴(kuò)大內(nèi)需的體制機(jī)制障礙，把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)，營造更加注重民生、注重消費(fèi)維權(quán)的市場環(huán)境。處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與改善民生的關(guān)系，切實(shí)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，著力提升消費(fèi)者滿意指數(shù)。希望廣大消費(fèi)者進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)信心，增強(qiáng)責(zé)任意識，通過有鮮明價值導(dǎo)向的“選擇消費(fèi)”和“貨幣選票”，支持和鼓勵符合國家標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)政策的行業(yè)企業(yè)，發(fā)揮消費(fèi)推動經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的原動力。同時，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，合理合法理性表達(dá)維權(quán)訴求，在和諧穩(wěn)定的社會管理和法律框架體系內(nèi)共同推動建立保障和改善民生的良好消費(fèi)環(huán)境。同志們，朋友們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，讓我們以組織開展好今年的“”紀(jì)念活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中、五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，不斷推進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“進(jìn)位趕超、綠色崛起”目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)!謝謝大家! 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、全縣廣大消費(fèi)者朋友們：大家上午好!作為一名企業(yè)代表參加今年消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，我倍感榮幸，在此我代表移動公司全體員工向多年來支持移動通信事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、廣大消費(fèi)者表示衷心的感謝!近年來，移動公司在縣委、縣政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“客戶滿意是我們不懈的追求”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以跨越式發(fā)展為目標(biāo)，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“”，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“便捷服務(wù)、滿意100”、“綠色服務(wù)，滿意100”等系列活動，啟動了“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進(jìn)一步提高了移動通信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變，努力營造出一個客戶滿意、政府放心的通信安全環(huán)境。今年“”宣傳的主題是：“消費(fèi)與安全”。安全權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，更是保障民生、維護(hù)人權(quán)的需要。“消費(fèi)與安全”，對企業(yè)來說是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害。同時也是引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過消費(fèi)者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。通信行業(yè)作為五大基礎(chǔ)行業(yè)之一，它貼近百姓，貼近生活，它是我們溝通聯(lián)系的橋梁，更是我們?nèi)粘ＯM(fèi)的焦點(diǎn)。移動作為全縣通信行業(yè)的領(lǐng)跑者，更是全縣老百姓所關(guān)注的焦點(diǎn)，為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)工作，保證全縣人員通信安全，我們扎實(shí)開展了以“讓客戶滿意”為主題的系列活動。一是本著“以客戶為本”的理念，公司在原有的客服咨詢電話基礎(chǔ)上又統(tǒng)一對外公布了服務(wù)監(jiān)督電話*8 ，對外承諾實(shí)行724小時的人工服務(wù)，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)監(jiān)督等項(xiàng)目，解決日常使用難題。二是對外發(fā)布“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢和退訂”、“業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動提醒”和“詳單查詢隨機(jī)密碼”三項(xiàng)安全消費(fèi)承諾，一方面為客戶提供方便快捷的業(yè)務(wù)查詢和退訂渠道。另外一個方面讓客戶成為業(yè)務(wù)的督導(dǎo)者，讓誘導(dǎo)訂購、不知情訂購等違規(guī)行為無處藏身，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，同時也充分保障消費(fèi)者資料、通話信息安全，努力做到讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、安全消費(fèi)。三是制定
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