【文章內(nèi)容簡介】 西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí)，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。經(jīng)過一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識(shí)、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)4為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)20xx年“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題，印發(fā)了《》，：一是緊扣主題。借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢，印發(fā)宣傳海報(bào)、編印《南京消費(fèi)》、《南京市消費(fèi)維權(quán)工作指導(dǎo)手冊》，面向全社會(huì)免費(fèi)發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題精神。開展“消費(fèi)大講堂”活動(dòng)，采取座談、贈(zèng)書等多種形式，積極向消費(fèi)者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。，發(fā)布20xx網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提醒和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調(diào)查報(bào)告”、“大學(xué)生金融消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告”、“網(wǎng)約車消費(fèi)者情緒指數(shù)報(bào)告”等消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo)，提高廣大群眾對消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。二是暢通渠道，及時(shí)受理反饋消費(fèi)者投訴咨詢。扎實(shí)開展“”活動(dòng)，認(rèn)真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預(yù)案，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商場、進(jìn)市場、進(jìn)景點(diǎn)等“五進(jìn)”優(yōu)勢，及時(shí)做好消費(fèi)者現(xiàn)場咨詢投訴舉報(bào)的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結(jié)果。同時(shí)，堅(jiān)持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動(dòng)，對消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)開展重點(diǎn)監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級12315機(jī)構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò)組織整體聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真做好央視315晚會(huì)曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理，對侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。三是科學(xué)引領(lǐng)，努力營造全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)維權(quán)的良好氛圍。廣泛開展消費(fèi)維權(quán)系列主題活動(dòng)，舉辦20xx省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及20xx市消協(xié)最美維權(quán)代表人物表彰等活動(dòng)。與南京報(bào)業(yè)集團(tuán)、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展“第xx屆‘’南京民生服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動(dòng)”及“”活動(dòng)，調(diào)查、了解南京消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)看法和態(tài)度，通過輿情監(jiān)測、網(wǎng)友測評和行業(yè)專家測評，開展大數(shù)據(jù)分析，推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等民生行業(yè)消費(fèi)者滿意度指數(shù)，為后續(xù)監(jiān)管和消費(fèi)警示提供科學(xué)依據(jù)。強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任，推動(dòng)行業(yè)自律，不斷促進(jìn)企業(yè)誠信守法經(jīng)營。深化與行業(yè)組織的維權(quán)合作，支持行業(yè)組織加強(qiáng)行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類產(chǎn)品、金融等相關(guān)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合開展“消費(fèi)關(guān)乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)布誠信承諾宣言，倡議為消費(fèi)者營造公平、公正、放心的消費(fèi)環(huán)境，形成全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的良好氛圍。消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)5為加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和科學(xué)消費(fèi)理念的宣傳，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造健康、安全和和諧的消費(fèi)環(huán)境，20xx年3月10日xx市工商局在體育館前舉辦“”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會(huì)—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)我們xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)的部分會(huì)干前去參與其中，協(xié)助是工商局開展此次宣傳活動(dòng)。此活動(dòng)圍繞“消費(fèi)與安全”為主題，結(jié)合實(shí)際，周密部署，使宣傳活動(dòng)呈現(xiàn)出聲勢浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的特點(diǎn)。我們的主要任務(wù)：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的傳單，讓群眾了解更多的消費(fèi)理念的權(quán)益。同時(shí)也磨練了會(huì)干與人的交際能力，體會(huì)勞動(dòng)者的辛苦。最后，我們還很榮幸地邀請了負(fù)責(zé)人與參與活動(dòng)的會(huì)干合影，見證了我們20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會(huì)—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)共同的努力，豐富了我們協(xié)會(huì)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。通過這次的活動(dòng)參與，極大的增強(qiáng)了民眾的維權(quán)意識(shí)，有利于他們樹立正確的、合理的消費(fèi)觀念，同時(shí)也增強(qiáng)了我們大學(xué)生在消費(fèi)行為中的維權(quán)意識(shí)，學(xué)會(huì)了一些通俗易懂的辨別偽劣產(chǎn)品的小技巧，了解怎樣去更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。第四篇：消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)“”是國際消費(fèi)者權(quán)益日，有這個(gè)日子就是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。下面是小編收集的消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀。消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)1為紀(jì)念第XX個(gè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步提高市民群眾的依法維權(quán)意識(shí)，不斷加強(qiáng)“誠信臺(tái)江”建設(shè)，3月13日上午，由臺(tái)江區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，區(qū)司法局、區(qū)誠信促進(jìn)會(huì)等有關(guān)部門聯(lián)合舉辦的“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”臺(tái)江區(qū)國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)在工業(yè)路蘇寧廣場舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場設(shè)置了消費(fèi)者維權(quán)咨詢臺(tái)，舉辦了辨別真假商品講座，邀請區(qū)法律援助協(xié)會(huì)的律師現(xiàn)場為市民群眾講解相關(guān)法規(guī)。工作人員還向過往群眾、周邊商戶發(fā)放《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《誠信臺(tái)江宣傳手冊》等宣傳資料，并耐心解答市民提出的消費(fèi)維權(quán)問題，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。區(qū)誠信促進(jìn)會(huì)還在現(xiàn)場舉辦了“推行‘八不’行為規(guī)范，做文明公民活動(dòng)”圖片展。其中“經(jīng)濟(jì)生活不失信、文明上網(wǎng)不低俗”的宣傳內(nèi)容與今年315活動(dòng)主題“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”緊密契合，吸引了眾多過往群眾駐足觀看。大家對構(gòu)建“誠信臺(tái)江”的理念表示肯定，紛紛表示要做文明臺(tái)江人，為弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚貢獻(xiàn)自己一份力量。目前以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問題也日益凸顯，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誠信