20xx年超市收銀員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容大全(12篇)(編輯修改稿)
2025-08-07 14:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況，資料及文件。1對違反財(cái)務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。1上班時(shí)做好交接班工，若在結(jié)帳高峰時(shí)應(yīng)主動協(xié)助當(dāng)班人員收款，做好收款工作。1公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點(diǎn)。1服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:您好，歡迎光臨。您好:您充值某某元，收您某某元，找您某某元，請拿好!請慢走，再次感謝您的光臨!1收銀員聽取客人要求時(shí)，要使用應(yīng)答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。1收銀員服務(wù)不足或客人有意見時(shí)，要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請?jiān)?除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。1收銀臺現(xiàn)金只能由財(cái)務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取，其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟(jì)損失有收銀員承擔(dān)。1收銀員要隨時(shí)保持臺面潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內(nèi)、抽屜、櫥柜內(nèi)的雜物一次。負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽，接電話要先說:您好!網(wǎng)吧，請問有什么可以幫您請稍等對不起!2每班收銀員交班時(shí)需將大面額鈔票進(jìn)行真?zhèn)伪嬲J(rèn)。如交班結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有假幣存在要有個(gè)人承擔(dān)。超市收銀員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇七 驗(yàn)單：收到餐廳服務(wù)人員送來的點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單等，在入廚聯(lián) 和傳菜聯(lián)加蓋“驗(yàn)單”章，留下收銀聯(lián)，其余各聯(lián)退還給服務(wù)員。 根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費(fèi)項(xiàng)目錄入電腦。 如有取消菜式的，審核取消單上的臺號、時(shí)間是否正確，是否有經(jīng)手人、 餐廳部長及出品部人員簽名，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)后，錄入電腦進(jìn)行沖減操作。 結(jié)賬：(1) 確認(rèn)臺號，將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對，如有調(diào) 整應(yīng)立即詢問服務(wù)員，確認(rèn)所有消費(fèi)項(xiàng)目錄入無誤后打印賬單。(2) 各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(3) 將點(diǎn)菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面，由服務(wù)員交與客人結(jié)賬。(4) 按不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理，將結(jié)賬方式錄入電腦，完成結(jié)賬 操作。(5) 將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給 客人。(6) 如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開發(fā)票，由服務(wù)員交給客人， 并請服務(wù)員在收銀賬單上簽名。境外客人可按其要求打印酒店格 式發(fā)票。(7)賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章，并分類放好。超市收銀員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇八 收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)。檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。 準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票。及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款。在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收。對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)巍Ｊ盏絺吴n自賠。 每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。 備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。 一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。 每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用 卡結(jié)算等是否相符，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審查無誤后早，才能下班。超市收銀員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇九、支票、信用卡、收據(jù)或自動扣款等方式，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用。、退款、信貸或更正等。、服務(wù)或許可證，并使用計(jì)算器、收款機(jī)或光學(xué)掃描儀器制成表格收據(jù)。，并提供訊息的程序或政策。，并配合總銷售額做調(diào)整。、資料及數(shù)據(jù)。、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。超市收銀員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇十一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服
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