20xx年物流客服人員的崗位職責的體會物流客服員的工作內容優(yōu)秀(編輯修改稿)
2025-08-06 20:59 本頁面
【文章內容簡介】 、跟蹤：每天查看調度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶異常處理，若有異常情況要第一時間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應單據管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據整理對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票應收款：每月配合財務跟客戶確認未收款負責接聽客服的咨詢熱線,為客戶提供服務的咨詢服務。負責整理更新用戶信息負責跟進貨物負責對接供應商0負責并協(xié)調到站物資的領取和外發(fā)車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳0負責協(xié)調并完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理0負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理0負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨
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