20xx年物流客服人員的崗位職責(zé)的體會(huì)物流客服員的工作內(nèi)容優(yōu)秀(編輯修改稿)
2025-08-06 20:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、跟蹤：每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級(jí)反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應(yīng)單據(jù)管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據(jù)整理對(duì)賬：每月跟單證對(duì)好明細(xì)，在跟客戶對(duì)賬，確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開票應(yīng)收款：每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款負(fù)責(zé)接聽客服的咨詢熱線,為客戶提供服務(wù)的咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)整理更新用戶信息負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物負(fù)責(zé)對(duì)接供應(yīng)商0負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳0負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理0負(fù)責(zé)編制火車車皮計(jì)劃和汽車運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的管理0負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負(fù)責(zé)貨
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