20xx年平頂山旅游年卡平頂山旅游年票在哪里購買精選(編輯修改稿)
2025-08-06 20:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2）景區(qū)服務(wù)人員應(yīng)主動向客人介紹富有本景區(qū)特色的旅游商品，明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。（3）景區(qū)購物市場管理有序，經(jīng)營者應(yīng)統(tǒng)一佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。景區(qū)餐飲服務(wù)規(guī)范（1）景區(qū)餐飲服務(wù)人員要做到文明禮貌，熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲，微笑服務(wù)，耐心解答就餐者提出的問題。（2）景區(qū)服務(wù)人員注重個人儀表儀容，保持個人衛(wèi)生整潔，站立端正，面帶微笑。（3）景區(qū)服務(wù)人員按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和國務(wù)院《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》有關(guān)要求，切實(shí)做到景區(qū)餐飲設(shè)施格調(diào)統(tǒng)一、衛(wèi)生三證齊全（包括衛(wèi)生許可證、經(jīng)營許可證、健康證）、餐飲服務(wù)周到、無假冒偽劣商品、無過期變質(zhì)食物、無食品加工過程中的交叉污染。（4）景區(qū)餐廳環(huán)境整潔、空氣清新。有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水處理設(shè)施。（5）景區(qū)操作間應(yīng)設(shè)專用冷藏、冷凍設(shè)施。餐具、飲具要做到一餐一消毒，有專用消毒設(shè)施，食品貯存應(yīng)生熟分開。禁止使用一次性不可降解餐具。（6）景區(qū)餐飲要做到質(zhì)價相稱、公平合理。在做到衛(wèi)生、可口的前提下，還應(yīng)注意用餐氛圍、環(huán)境，體現(xiàn)本地區(qū)（景區(qū)）飲食文化特色。（7）景區(qū)服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點(diǎn)。（8）客人離開后景區(qū)服務(wù)人員應(yīng)提醒客人帶好隨身物品。景區(qū)客房服務(wù)規(guī)范（1）景區(qū)內(nèi)賓館客房應(yīng)清潔整齊?？头績?nèi)各種設(shè)施、用具應(yīng)消毒，保持衛(wèi)生，做到一客一換。（2）景區(qū)客房環(huán)境應(yīng)保持寧靜。服務(wù)人員須做到“三輕“走路輕、說話輕、操作輕。（3）景區(qū)客房安全設(shè)施要齊全可靠，做到防火、防盜。（4）景區(qū)服務(wù)人員未經(jīng)客人允許，不得擅自進(jìn)入客人房間，如需進(jìn)入客人房間，應(yīng)先敲門，經(jīng)客人允許后方可進(jìn)入。（5）景區(qū)客房服務(wù)人員要讓客人看到的是真誠的微笑、聽到的是真誠的話語，得到的是熱情的服務(wù)，遇到客人應(yīng)主動問好，使客人真正體驗(yàn)到“賓至如歸“的感覺。旅游景區(qū)從業(yè)人員文明用語您好，歡迎光臨xxx景區(qū)。您好，請收好門票，景區(qū)內(nèi)有xx個景點(diǎn)需要驗(yàn)票。謝謝，歡迎下次光臨。對不起，您的證件不符合免票規(guī)定，請到售票處補(bǔ)票，謝謝。請拿好票，往這邊走，祝您玩得愉快！您好，需要幫忙嗎？對不起，這個問題我現(xiàn)在無法回答，讓我了解清楚再告訴您，請留下您的聯(lián)系方式。對不起，請?jiān)僦貜?fù)一遍。您好，這是xxx景區(qū)咨詢員為您服務(wù)。感謝您打電話給xxx景區(qū)，希望能繼續(xù)得到您的關(guān)注，謝謝！1請您坐下，慢慢說。1非常抱歉讓你遇到這樣的麻煩??。1這是我們工作的疏漏，十分感謝您提出的批評。旅游景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)忌語不知道。自己看。你是誰。牌子上寫的有，你
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