【文章內(nèi)容簡介】 項工作，如不能及時處理的問題，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、保安班長崗位職責(zé)熟悉了解小區(qū)平面布置。熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點。熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。在當(dāng)班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負(fù)總責(zé)。負(fù)責(zé)排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進(jìn)行督促檢查，并嚴(yán)格考勤。對保安的獎懲有決定權(quán)(與公司領(lǐng)導(dǎo)商定)，對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結(jié)。與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災(zāi)報警的有關(guān)程序。熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動方案。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、保安員崗位職責(zé)熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。加強政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。嚴(yán)格交接班制度，并做好紀(jì)錄，不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。在當(dāng)班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，禁止看書報、打瞌睡。禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。進(jìn)出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問，有重要情況應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報。對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止。及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。指揮、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區(qū)正常秩序，及時制止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、停車場管理員崗位職責(zé)停車場管理員屬保安編制，在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理制度。指揮車輛停放、駛離。對停放車輛認(rèn)真檢查其門窗是否關(guān)嚴(yán)，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知車主或報告班長。車輛停放、若已租(購)車位的、應(yīng)安排其定位停放。其他車輛，應(yīng)合理安排其停車位置，注意留出車道。車輛駛離時，應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。車輛停放和駛離時，應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置，做到會使用。一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)在報警的同時按行動預(yù)案積極撲救。禁止閑雜人員進(jìn)入停車場。禁止在停車場內(nèi)抽煙，動火。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、保潔員崗位職責(zé)按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。定期進(jìn)行滅蟲除害。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、維修人員崗位職責(zé)維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。24小時輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料，嚴(yán)禁公物私用。在維修過程中，嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。維修工實行派工單作業(yè)制度，并實行業(yè)主簽字，同時負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪。嚴(yán)格交接班制度，作好值班記錄。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。七、收費員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，認(rèn)真做好財務(wù)核算，報表、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤。建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨便降低、減、免收費標(biāo)準(zhǔn)。配合水、電、氣等部門進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門處理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、綠化員崗位職責(zé)綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。定期進(jìn)行滅蟲除害。對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。小公司規(guī)章管理制度 小公司規(guī)章制度與員工守則篇六第一章：總則第一條為了加強勞動紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。第二章：公司作息制度第二條公司上班時間為8：30—12：00，13：00—17：30(可分為夏季、冬季作息時間)。第三章：工作制第三條公司一般實行每天8小時