【文章內容簡介】 理念為宗旨，堅持“以人為本、服務社會；統(tǒng)籌協(xié)調、整合資源；優(yōu)化結構、分類指導；積極倡導、自愿參與”的工作原則，努力實現(xiàn)“管理規(guī)范化、隊伍專業(yè)化、服務常態(tài)化、參與社會化”的工作目標，帶領團隊成員及社會公眾積極參與“三個北京”和世界城市建設，成立以來主要開展了以下重點工作：一、服務大型賽會賽事活動，展現(xiàn)順義文明良好形象。文明先鋒志愿服務隊圍繞舉辦重大慶典、大型賽事、大型文藝演出等社會活動，組織團隊成員參加接待、咨詢、聯(lián)絡、秩序維護等方面的工作，先后參與了2007年測試賽、2008年奧運會、殘奧會、2009年花博會、國慶60周年慶典、2010年國際車展、國際劃艇賽等重大賽會及活動服務。由青年學生組成的團隊，朝氣蓬勃、熱情服務，展現(xiàn)了人民的熱情好客形象，給各方游客及參賽選手留下了美好印象，志愿者的微笑成為北京最好的名片。文明先鋒志愿服務隊在運行體系、隊伍體系、項目體系、保障體系、宣傳體系建設等方面采取了以下做法：（一）成立團隊協(xié)調中心。順義團區(qū)委統(tǒng)籌管理團隊，定期組織相關單位召開聯(lián)席會議，研究解決志愿者培訓、管理、激勵和后期保障工作，實現(xiàn)了團隊工作的無縫隙對接。（二）深化團隊管理培訓。制定出臺《團隊成員管理辦法》，建立規(guī)范的志愿者檔案和志愿服務記錄手冊，對志愿服務行為進行規(guī)范?？茖W制訂團隊成員培訓計劃，全方位進行業(yè)務培訓工作，打造了一批素質過硬的團隊骨干。（三）加強團隊文化建設。通過報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機等傳播媒介，宣傳推廣團隊活動、倡導社會文明，引領社會風尚。推廣團隊服裝、徽章、旗幟，建立團隊專用識別系統(tǒng)。開展青年志愿者星級評選工作，推薦典型參評十大志愿明星。在奧運、殘奧、花博會、國慶60周年期間，服務團隊開展了微笑墻照片展示和“我與祖國同行”征文等各類活動，編發(fā)《志愿先鋒》、《彩虹》等團隊?？?0期，制作展板20余塊，編制了《足跡》畫冊記錄團隊活動情況。（四）完善團隊服務機制。2006年到2009年間，、服務時間累積達6萬小時，團隊成員以燦爛的微笑、熱情周到的服務、嚴格的紀律和吃苦耐勞的精神，踐行志愿理念,引導文明風尚,展示了“北京最好的名片”，得到了各方認可。在萬眾矚目的2008年奧運會閉幕式上，團隊成員李長亮代表志愿服務隊接受獻花并獲得榮譽獎章。國際劃聯(lián)及賽聯(lián)主席對整個團隊的出色表現(xiàn)進行了高度贊揚，國際劃聯(lián)主席菲爾德霍夫先生稱贊道：“志愿者的工作十分出色，整體素質非常高，他們十分友善，在很多方面都極大地幫助了運動員和外賓?！眹H賽艇聯(lián)合會主席奧斯瓦爾德為志愿者題詞道：“一次奧運賽事的組織需要志愿者們貢獻許多努力，沒有他們賽事就不會成功。順義的志愿者們非常出色，謝謝你們！”二、參與“做文明有禮的北京人”活動，做好六項文明引導行動。作為引領全區(qū)精神文明建設的標志型隊伍，文明先鋒志愿服務隊2010年將活動轉向常態(tài)化發(fā)展軌道，圍繞“講文明樹新風”的主題，開發(fā)普及文明風尚的志愿服務項目，傳播文明理念，倡導團結互助精神，確定了6大類21個志愿服務項目，內容涉及幫困助弱、維護穩(wěn)定、綠色環(huán)保和群眾文化生活等各個領域，為傳播先進文化、倡導文明新風做出了突出貢獻。（一）深入開展禮儀文明引導行動大力推行文明禮儀用語。以社區(qū)87塊電子宣傳屏為主要宣傳陣地，采取不間斷滾動播報，在每塊屏上發(fā)布志愿服務隊工作動態(tài)，向社會展示文明信息，號召市民加入志愿服務隊宣傳文明社會意識。開展“志愿服務推動日”主題活動。確定每月5日為的志愿服務推動日，以志愿服務推動日為基礎，深入街道、社區(qū)、企業(yè)開展志愿服務及宣傳活動，弘揚文明城市建設，倡導文明行為常態(tài)化，使文明理念在廣大市民之中入心、入腦、見行動。（二）深入開展環(huán)境文明引導行動開展“假日文明行動”。服務隊聯(lián)合城管執(zhí)法人員共同組成“文明宣傳隊”，在重要街區(qū)對有損市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進行勸阻和教育，宣傳城市管理法規(guī)，引導廣大市民自覺遵守社會公德、維護市容環(huán)境。開展愛國衛(wèi)生運動和健康促進活動。服務隊聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局團委大力開展衛(wèi)生進社區(qū)、進農(nóng)村活動，通過義務宣傳、城市咨詢站點的方式，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，倡導健康的生活方式。開展綠色生活宣傳教育活動。服務隊開展“低碳家庭，時尚生活”宣傳活動，向市民發(fā)布低碳生活倡議書，推進綠色北京行動計劃。（三）深入開展秩序文明引導行動持續(xù)做好交通文明崗工作。在節(jié)假日組織團隊成員，在區(qū)內主要交通路口進行文明引導，動員社會力量共建路口文明，引導行人和非機動車遵守交通信號燈和標志標線。持續(xù)開展“排隊推動日”活動。每月11日組織團隊成員在商業(yè)、醫(yī)院、學校、文化娛樂場所等人員密集區(qū)域廣泛開展排隊文明引導活動，設置排隊標識，完善排隊設施，引導廣大市民養(yǎng)成自覺排隊、主動禮讓的文明風尚。（四）深入開展服務文明引導行動開展社會志愿服務活動。志愿服務隊21個項目中有8個涉及到老齡人，團隊成員在節(jié)假日期間從不間斷去社區(qū)看望老人，照顧老人，為老人送去節(jié)日祝福和慰問品，讓老人的晚年生活更加幸福，團隊累積服務時間達3000余小時。團隊還開展“兩節(jié)送溫暖——青春暖心行動”，2010年春節(jié)期間共籌集捐款及物資價值9萬余元，全部用于幫扶全區(qū)貧困家庭青少年群體及殘疾人群體。（五）深入開展觀賞文明引導行動開展賽場文明引導行動。2010年團隊成員參加了北京國際車展、奧林匹克水上公園皮劃艇賽、北京市第二屆端午文化節(jié)、中外賽艇對抗賽等大型活動，開展文明觀賽及服務群眾活動，展示了人民的文明形象與風采。（六）深入開展網(wǎng)絡文明引導行動開展“文明成果大家看”網(wǎng)上展示活動。建立“順義共青在線”志愿服務網(wǎng)，在網(wǎng)上即時顯示服務隊近期工作和成果，并通過文字介紹、圖片展示和視頻等多種形式展示向市民展示文明活動成果，團隊成員還在網(wǎng)上發(fā)布個人參與文明行動的感想和體驗與大家分享，號召市民文明上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)。利用團隊qq群、飛信群等網(wǎng)絡方式，聯(lián)絡團隊成員，及時、準確地發(fā)布隊內的活動安排及成果，有效增強了團隊凝聚力和向心力。三、團隊今后的發(fā)展方向文明先鋒志愿服務隊自成立以來，積極參與社會精神文明建設，得到了各級領導認可和群眾廣泛贊譽，取得了一定的成就。今后,服務隊將堅持“社會所需、群眾所求、團隊所能”的原則，圍繞精神文明建設,服務人民群眾生產(chǎn)生活所需,開展團隊各項活動。一是積極拓展服務領域，做好新項目的開發(fā)、實施和效果評估。二是做好團隊管理培訓工作，提供優(yōu)質服務，提升團隊品牌影響力。三是推進團隊活動進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)，并向“兩新”組織延伸拓展，促進志愿服務在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、倡導文明新風、建設和諧社區(qū)中發(fā)揮更重要的作用。今后,文明先鋒志愿服務隊將會進一步發(fā)揮文明團隊的示范引領作用，引領市民提升文明素質，促進城市提高文明程度，為建設“三個北京”和世界城市做出新的更大的貢獻。志愿服務工作總結篇八2016年，社區(qū)志愿服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區(qū)志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。一、注重隊伍建設，完善服務體系為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務領導小組及多支志愿者服務隊伍，先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應，產(chǎn)生了良好的社會影響。二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務正常有序。清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務。維護社區(qū)治安。對社區(qū)進行全天治安巡邏，有效維護了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不