20xx年信息化帶來高效物流優(yōu)質(編輯修改稿)
2025-08-06 19:06 本頁面
【文章內容簡介】 \并不是把所有的新衣服都穿上身就一定漂亮\。所以，傳統(tǒng)市場營銷學的對客戶細分和對市場細分的一般性原則和方法仍然是企業(yè)設計和變換網(wǎng)站主頁的基本依據(jù)。第二，要求企業(yè)經(jīng)營的產品或服務的個性化。專業(yè)化經(jīng)營仍然是企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下競爭發(fā)展的第一要義。企業(yè)只有專業(yè)化經(jīng)營，方能突出其資源配置的比較優(yōu)勢所在，為向客戶提供更細致、更全面，更為個性化的服務提供保證。同樣，按照供應鏈增值服務的一般性原則，把物流服務分成基本的和增值的兩類。并根據(jù)客戶需求的變化進行不同的服務營銷組合將是適用的。第三，要求企業(yè)對客戶追蹤服務的個性化。網(wǎng)絡時代客戶需求的個性化增大了市場預測的離散度，故發(fā)現(xiàn)客戶個性化服務需求的統(tǒng)計特征將主要依賴對客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析和追蹤。雖然從技術層面講并沒有什么困難，但是要涉及到文化的、心理的、法律的等諸多方面，因此建立客戶檔案并追蹤服務本身，就是一項極富挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)在網(wǎng)上尋找合適的供應商，從理論上講具有無限的選擇性。這種無限選擇的可能性將導致市場競爭的39。加劇，并帶來供貨價格降低的好處。但是，所有的企業(yè)都知道頻繁的更換供應商，將增加資質認證的成本支出，并面臨較大的采購風險。所以，從供應商的立場來看，作為應對競爭的必然對策，是積極地尋求與制造商建成穩(wěn)定的渠道關系，并在技術、管理或服務等方面與制造商結成更深度的戰(zhàn)略聯(lián)盟。同樣，制造商也會從物流的理念出發(fā)來尋求與合格的供應商建立一體化供應鏈。作為利益交換條件，制造商和供應商之間將在更大的范圍內和更深的層次上實現(xiàn)信息資源共享。如lof公司在建立信息共享機制后，將其產品承運人的數(shù)目從534位減少為2位：一個物流服務公司為其安排所有的貨運事項。另一家物流公司則為其提供第三方付款服務，負責用電子手段處理帳單信息，這不僅可減少運費50萬美元，而且消除了7萬件文案工作。事實上，電子商務對物料采購成本的降低，主要體現(xiàn)在諸如縮短訂貸周期、減少文案和單證、減少差錯和降低價格等方面。因此，虛擬空間的無限選擇性將被現(xiàn)實市場的有限物流系統(tǒng)即一體化供應鏈所覆蓋。一般認為，由于電子商務增加了物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對市場變化反應的靈敏度，可以減少庫存，節(jié)約成本。相應的技術手段也由看板管理(jit)和物料需求計劃(mrp)(dpr)重新訂貨計劃(rop)和自動補貨計劃(arp)等基于對需求信息作出快速反應的決策系統(tǒng)。但從
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