20xx年前臺(tái)接待的工作流程(9篇)(編輯修改稿)
2025-08-05 22:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作；；，當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束票據(jù)與現(xiàn)金對(duì)賬，做到帳和現(xiàn)金相符；及門(mén)診日?qǐng)?bào)的處理，登記客人的配送地址；前臺(tái)接待的工作流程篇六接待來(lái)訪客人通知相關(guān)部門(mén)，快遞收發(fā)及訂餐、訂水；記錄每日考勤并整理月報(bào)表，公司通訊錄更新；復(fù)印機(jī)、投影儀等辦公器材維護(hù)管理；公司樣品管理、盤(pán)點(diǎn)；辦公用品倉(cāng)儲(chǔ)管理，派發(fā)和登記、盤(pán)點(diǎn)，每月提交領(lǐng)用和庫(kù)存報(bào)表；辦公室會(huì)議室整理；必要時(shí)參與淘寶客服工作；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。前臺(tái)接待的工作流程篇七每日檢查員工禮儀服飾，注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。做好顧客投訴和接待工作。以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象。做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪。負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨，團(tuán)體購(gòu)物的接待。指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核。1負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的
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