酒店前臺接待工作流程(編輯修改稿)
2024-12-14 20:11 本頁面
【文章內容簡介】 數(shù) ）口頭與書面交接 ）查看各部門鑰匙記錄情況 ）整理預訂，并估計當天售房狀況 ）檢查未開餐券房間，并補開 ）確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦 ）如有客人換房，確認已通知 HSKP 并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單 ）客人要求的叫醒時間是否已通知總機 ）整理當天訂房記錄情況，并了解第二天售房情況 酒店前臺接待工作內容： 一、登記的主要內容： 。 。 。 二、登記的目的： 。 。 。 三、入住登記操作過程的五個重要概念： 飯店在入住登記過程中收集有關賓客要求，預期離店日期，支付方式及個人背景資料 。 分配客房及定房價 。
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1