【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車(chē)有名，到廠有收獲，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。x年即將過(guò)去，我來(lái)到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。我于x年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷中心，我于x年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽(yáng)區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽(yáng)片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就x年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。x年7月22日，德陽(yáng)區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷售成績(jī)。輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶。對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!作為一名銷售人員，我知道做什么事情都要有著比其他崗位上的人更勤奮、更努力、更執(zhí)著的精神去接受培訓(xùn)這項(xiàng)任務(wù)。于是，當(dāng)我們下車(chē)不久就同梁廠長(zhǎng)深入一線，了解這里的環(huán)境，操作平臺(tái)，設(shè)備，采礦流程等。雖說(shuō)在礦山分廠培訓(xùn)時(shí)間僅僅只有兩天，但收獲匪淺，下面就這兩天時(shí)間我在分廠所了解的東西進(jìn)行一次深刻的總結(jié)。再次，對(duì)整個(gè)采礦流程進(jìn)行了深刻的了解，從采準(zhǔn)到穿孔爆破到鏟裝運(yùn)輸再到破碎的四個(gè)環(huán)節(jié)銜接運(yùn)行效率的認(rèn)識(shí)。再次，對(duì)礦山分廠組織架構(gòu)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)這三方面的認(rèn)識(shí)，我對(duì)公司的采礦作業(yè)有了很深刻的了解也加大了我對(duì)公司的信心，這里管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范，產(chǎn)能大，效率高，員工團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)。員工有著“做人要有精神，做事要有激情，對(duì)人要有熱心”的理念追求。這里的每個(gè)員工上至廠長(zhǎng)下至一線操作員對(duì)我們這些剛來(lái)學(xué)習(xí)的銷售人員都很用心，諄諄教導(dǎo)，孜孜不倦，這也是讓我們非常感動(dòng)的地方。我想正是因?yàn)槊總€(gè)員工一點(diǎn)點(diǎn)付出才會(huì)凝結(jié)出這么強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，也正是有了xx人員的團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)理念才有了今天的，今天我很榮幸來(lái)到，做為一名xx人員我非常之榮幸，我會(huì)以最大的熱誠(chéng)投入工作去回報(bào)對(duì)我的信任。水泥廠心得體會(huì)篇十三水泥窯作為水泥生產(chǎn)的核心設(shè)備之一，在生產(chǎn)過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用。作為一名在水泥生產(chǎn)一線工作的工人，我在長(zhǎng)時(shí)間的工作中，積累了不少對(duì)于水泥窯的心得體會(huì)。在此，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，分享一下我對(duì)于水泥窯的認(rèn)識(shí)和感悟。第一段：水泥窯的基本原理。水泥窯是通過(guò)高溫下石灰石和粘土等原材料的化學(xué)反應(yīng)，形成水泥熟料的設(shè)備，主要包括窯筒、窯頭、窯尾、燃燒設(shè)備等部分。水泥生產(chǎn)的過(guò)程需要不斷對(duì)水泥窯進(jìn)行啟停、調(diào)整和監(jiān)管，保持設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在水泥生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程中，水泥窯作為核心設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)直接影響到水泥產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量和效益。因此，水泥窯不僅需要具備高效率、低能耗等特點(diǎn)，還需要具有穩(wěn)定運(yùn)行和高安全性能。第二段：水泥窯生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)。水泥窯的生產(chǎn)需要貫穿整個(gè)水泥生產(chǎn)的過(guò)程，是將原材料轉(zhuǎn)化成水泥的核心設(shè)備。在水泥窯生產(chǎn)過(guò)程中，掌握水泥窯的燃燒原理是非常重要的。只有理解水泥窯的設(shè)計(jì)特點(diǎn)和燃料的使用方法，才能夠有效地控制和調(diào)節(jié)水泥窯的溫度，保證其正常穩(wěn)定的運(yùn)行。同時(shí)，在水泥窯生產(chǎn)過(guò)程中也需要重視窯內(nèi)冷卻、窯尾除塵、過(guò)渡孔傾斜和窯內(nèi)風(fēng)量控制等因素，以保證水泥窯生產(chǎn)的順利進(jìn)行。第三段：水泥窯的安全性。水泥窯在生產(chǎn)過(guò)程中，由于溫度和壓力等因素的存在，非常危險(xiǎn)。因此，水泥窯的安全性一直是制約水泥生產(chǎn)的重要因素之一。為確保水泥窯的安全穩(wěn)定，需要進(jìn)行各種安全防護(hù)措施，包括完善的風(fēng)險(xiǎn)分析、安全設(shè)施和緊急預(yù)案等。此外，在操作過(guò)程中也需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保各項(xiàng)操作流程的正常進(jìn)行，以確保水泥窯的安全運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。第四段：水泥窯生產(chǎn)中應(yīng)注意的問(wèn)題。在水泥窯生產(chǎn)中，存在著一些常見(jiàn)的問(wèn)題，包括水泥窯的停爐、運(yùn)行不穩(wěn)定、耐火材料的磨損以及窯內(nèi)結(jié)露等。為解決這些問(wèn)題，需要對(duì)水泥窯的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全方位的研究和分析，并對(duì)窯內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)，以確保水泥生產(chǎn)的高質(zhì)量和高效率。第五段：對(duì)水泥窯的展望。隨著水泥生產(chǎn)工藝和技術(shù)的不斷發(fā)展，以及窯筒材料、燃料質(zhì)量等方面的不斷改進(jìn)，水泥窯的性能和生產(chǎn)效率將會(huì)持續(xù)提升。未來(lái)的水泥生產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)智能化和綠色化發(fā)展，從而產(chǎn)生更加優(yōu)良的水泥產(chǎn)品和更高的經(jīng)濟(jì)效益?？傊喔G是水泥生產(chǎn)過(guò)程中的核心設(shè)備，對(duì)于水泥產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量影響巨大。在實(shí)際工作中，我們要不斷地加強(qiáng)對(duì)水泥窯的研究和探索，掌握水泥窯的基本原理和生產(chǎn)方法，并靈活運(yùn)用各種生產(chǎn)技術(shù)手段，以確保水泥窯的高效、穩(wěn)定和安全的運(yùn)行。只有始終保持對(duì)水泥窯的高度重視，才能進(jìn)一步提升水泥生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，為全社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的水泥材料。水泥廠心得體會(huì)篇十四一、市場(chǎng)資料的收集與分析(售前)。對(duì)全新的產(chǎn)品或全新的區(qū)域市場(chǎng)而言，我們需要了解的信息有以下幾點(diǎn)：(1)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平。(2)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)客戶群體分布，主流市場(chǎng)分布。(3)當(dāng)?shù)仄放频匿N售情況，銷售方勢(shì)。(5)市場(chǎng)品牌價(jià)格分位情況，其他品牌的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)。(6)市場(chǎng)對(duì)自身品牌的利潤(rùn)述求點(diǎn)。(7)當(dāng)?shù)赝刃再|(zhì)品牌的渠道管理、渠道操作方勢(shì)。(8)各種渠道管理、渠道操作的優(yōu)缺點(diǎn)。行業(yè)了解。每種行業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)形成具有自身特色的“圈子”，在it行業(yè)由于操作產(chǎn)品的不同，在零售商上我們感覺(jué)不到有明顯的“圈子”存在，但一單我們希望產(chǎn)品的銷量成幾何級(jí)飚升的時(shí)候，我們必須面臨專業(yè)的批發(fā)商隊(duì)伍，這些批發(fā)商為維護(hù)自身的利益、為規(guī)范市場(chǎng)上的產(chǎn)品操作，在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)形成特定的產(chǎn)品代理銷售集群，我們稱這種集群為產(chǎn)品銷售“圈子”。我們需要進(jìn)入這些“圈子”，首先我們必須了解“圈內(nèi)”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方，既“圈內(nèi)”的游戲規(guī)則。便于我們跟客戶溝通、增加我們和客戶的談資，加速客戶對(duì)我們的好感度及信任度的快速就位，我們需要與我們的目標(biāo)客戶聊一些行業(yè)的歷史、內(nèi)幕和一些小道消息，這些都是輕松的話題，客戶對(duì)這些話題沒(méi)有戒心，有一些此類話題的過(guò)度更有利與我們消除客戶對(duì)我們的戒心，從而迅速拉進(jìn)客戶與銷售人員的距離。總之銷售人員越了解越能夠得到“圈子”的認(rèn)同。了解此類的“圈子”的方勢(shì)有很多種，下面介紹的最常用的幾種：(1)通過(guò)研究專業(yè)媒體。(2)與客人、同事聊天。(3)和業(yè)內(nèi)或廠商人員成為朋友。(4)信息共享，與同事溝通碰撞出火花。產(chǎn)品分析。(1)了解產(chǎn)品定位。(2)了解產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)。(3)總結(jié)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、能解決客人的什么問(wèn)題。(4)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品與其優(yōu)、劣勢(shì)及軟肋。了解途徑：產(chǎn)商梳供的產(chǎn)品培訓(xùn)資料，同事的講解，總結(jié)客戶的看法、意見(jiàn)。目的：讓我們的銷售人員成為這個(gè)行業(yè)的專家，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)層面的了解，贏得客人的信任。了解目標(biāo)客戶群。需要了解公司簡(jiǎn)介、決策人、決策人的經(jīng)營(yíng)思路、主打產(chǎn)品及主打市場(chǎng)、在行業(yè)中所處的位置、發(fā)展策略、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、是否有意補(bǔ)沖銷售及管理人員、目前的產(chǎn)品與服務(wù)是你那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、合作情況、決策人的性格及家庭情況。對(duì)客戶越了解，你的成功幾率越大。當(dāng)然，了解沒(méi)有這么多也沒(méi)有關(guān)系，你的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)就是一點(diǎn)一點(diǎn)修改完善的，有些問(wèn)題你可以通過(guò)和這個(gè)客戶聊得到答案。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)將成為你非常寶貴的東西。為客戶制定方案。不要期望客戶在對(duì)你的產(chǎn)品或想法沒(méi)有初步了解的情況下，能有時(shí)間聽(tīng)你說(shuō)書(shū)，提交客戶方案是最明智的選擇，方案的目的就是激發(fā)客戶和你談下去的興趣，簡(jiǎn)單明了是最基本的要求。方案可簡(jiǎn)單的分三種：(1)通用的、成熟的產(chǎn)品或服務(wù)銷售方案(解決為什么要用我們的產(chǎn)品)。(2)初期接觸或新公司產(chǎn)品的銷售案(解決客戶了解我們的產(chǎn)品。操作及服務(wù)如何幫助客戶成功)。(3)特殊方案(解決客戶提出的特殊問(wèn)題的解決辦法)。要寫(xiě)好這些沒(méi)有特別的方法只能多參考、多思考、多總結(jié)、多動(dòng)手。目標(biāo)。當(dāng)我們?nèi)苛私馇宄?、分析清楚之后，我們所要做的是如何制定此次的拜訪的目標(biāo)。通過(guò)制定目標(biāo)，我們可以了解此次拜訪所需要和拜訪對(duì)象談那些內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)容制定出談判的先后次序，加入適當(dāng)?shù)恼勁屑记扇缯Z(yǔ)音的控制、語(yǔ)言的組織等，達(dá)到此次的拜訪目的。出發(fā)前可以給自己制定兩個(gè)目標(biāo)：低級(jí)驢標(biāo)：見(jiàn)到?jīng)Q策人得到對(duì)方的認(rèn)同逐步發(fā)展成為朋友。高級(jí)驢標(biāo)：見(jiàn)到?jīng)Q策人討論方案解決疑惑成交。與客戶進(jìn)行溝通時(shí)的注意要點(diǎn)。(1)要聽(tīng)要講有關(guān)客戶的本身利益的重點(diǎn)。(2)要告訴你的客人為什么一定要買(mǎi)的沖分理由。(3)要參考滿意客人的見(jiàn)證，誰(shuí)都不想成為唯一的或第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的人。(4)分析商品的價(jià)值面，感覺(jué)價(jià)格的合理性(每個(gè)人都有占便宜的心態(tài))。(5)專注、專聽(tīng)，真正站在客人的立場(chǎng)了解需求。(6)要重視客人的專長(zhǎng)，甚至他所在乎的人及事物。(7)說(shuō)給他聽(tīng)、做給他看，你是如何為他服務(wù)的。(8)不要與客人爭(zhēng)辯，你可以說(shuō)“您說(shuō)的很對(duì)。。同時(shí)?！?9)將自己的快樂(lè)、信心、工作態(tài)度、熱情心態(tài)傳給你每個(gè)接觸的客人。(10)說(shuō)話要從客人的角度去思考，不要太主觀。(11)為他爭(zhēng)取福利(短期、長(zhǎng)期)，但不要忘記需要下訂目標(biāo)。(12)要做真誠(chéng)正直及有道德的銷售員，要說(shuō)道做到。(13)讓你的客人覺(jué)得他很特別。(14)幫助客戶去是靠，讓他賺取更高的利潤(rùn)，讓他公司發(fā)展速度更快。(15)不要去說(shuō)對(duì)手品牌，或客人正在做的、承經(jīng)做過(guò)的品牌的錯(cuò)處。(16)不要多提負(fù)面的事情。(17)不要只給你的客人一種選擇。(18)與客人同步看待日常事物。(19)多思考其他與客人的談話方勢(shì)，不要固定一種談話方勢(shì)或提問(wèn)方勢(shì)。(20)把握談話的內(nèi)容及談話方向。二、客戶跟進(jìn)(售中)。建立信任。信任是合作的基礎(chǔ)。第一次見(jiàn)面，相互都是無(wú)記錄的人，所以第一印象非常重要，你的衣著打扮、言談舉止以及你的名片、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個(gè)長(zhǎng)久的、深刻的