【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定客戶和刺激購(gòu)物消費(fèi)為目的。這種方式是商家抓住消費(fèi)者貪圖小利的心理而設(shè)計(jì)的。各種商超利用會(huì)員卡促銷的方式的都大同小異，基本都是消費(fèi)積分的形式，據(jù)初步調(diào)查，大部商超正常情況下都是消費(fèi)一元積一分，并且積分制都是以一年為單位，的地方是有的商超是積分換商品，有的扣積分換返利低折扣商品等，再有就是辦理會(huì)員卡的門檻不一樣，大部分商超免費(fèi)辦理，部分商超一次消費(fèi)滿多少額度才能辦理，還有小部分商超需收取會(huì)員卡工本費(fèi)才能辦理，所以針對(duì)不同的商超開展書刊促銷活動(dòng)時(shí)，要因地制宜、因時(shí)制宜。另外需要說明的是，一般參加會(huì)員卡促銷的商品都會(huì)刊登上在當(dāng)期商超的海報(bào)上，起到了一定的宣傳促銷作用。? 促銷方式一：購(gòu)刊換卡活動(dòng)這種促銷活動(dòng)方式適合部份會(huì)員卡辦理制度規(guī)定需要購(gòu)滿一定額度才能免費(fèi)辦卡的商超?；顒?dòng)開展之前應(yīng)該跟商超管理人員協(xié)商好，以購(gòu)刊無需滿一定的額度即可換，無非就是從實(shí)際銷售額上增加給商超的返點(diǎn)。對(duì)于收取會(huì)員卡工本費(fèi)的商超，可以購(gòu)滿一定額度的書刊免費(fèi)辦理會(huì)員卡，用來刺激消費(fèi)者多購(gòu)書刊。? 促銷方式二：積分換刊活動(dòng)這種促銷方式也只能滿足部分有積分換商品的商超，如北京的物美連鎖超市就沒有這項(xiàng)活動(dòng)，所以不能開展此活動(dòng)。在有積分換商品的商超，也須說動(dòng)商超人員接受積分換刊的形式，一般來說提供名刊或任選某價(jià)位段的書刊，商超更容易接受。另外，多少積分換刊能刺激消費(fèi)者也是應(yīng)該認(rèn)真分析的問題。當(dāng)然，最后贈(zèng)送的書刊數(shù)量按折扣由商超買單。? 促銷方式三：扣分返利活動(dòng)扣點(diǎn)返利的促銷活動(dòng)適合普遍的商超，通常就是我們知道的超市紅利商品，基本上能在 絕大部分商超開展，活動(dòng)形式是以低價(jià)來吸引消費(fèi)者，同時(shí)又能幫忙商超扣減消費(fèi)者會(huì)員卡的積分，很容易被商超接受。比如正常售價(jià)20元的刊，返利促銷價(jià)打折為12元，積分返點(diǎn)扣減50分。還有一種是商超也讓利的扣點(diǎn)活動(dòng)，這類促銷活動(dòng)應(yīng)該協(xié)商從商超的利潤(rùn)里扣減約定利潤(rùn)分成比率。? 促銷方式四：聯(lián)合促銷活動(dòng)聯(lián)合促銷又名互動(dòng)促銷、捆綁促銷，是可以花樣百出的促銷方式，既可以與一家第三方供貨單位同時(shí)相互促銷，也可以同時(shí)與多家第三方供貨商開展，比如書刊區(qū)可以開展購(gòu)刊滿n元送n元珠寶代金券，同時(shí)珠寶區(qū)開展?jié)Mn元送n元書刊代金券，代金券只能是持會(huì)員卡的消費(fèi)者才能使用，并在使用時(shí)扣除與代金券額度相同的積分點(diǎn)數(shù)。當(dāng)然為了達(dá)到活動(dòng)促銷量，應(yīng)該多考慮與一些超市銷量大的快速消費(fèi)品捆綁促銷，起到相互推薦，相互促銷的效果。? 促銷方式五：購(gòu)刊抽獎(jiǎng)活動(dòng)利用節(jié)假日或商超店慶時(shí)，開展購(gòu)刊抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容可以分幾個(gè)層次，獎(jiǎng)品有現(xiàn)金、書刊、書刊代金券、其它禮品等。對(duì)中獎(jiǎng)?wù)呖鄢鄳?yīng)的會(huì)員卡積分?jǐn)?shù)。? 促銷方式六：全場(chǎng)促銷活動(dòng)利用某一名目，在某一時(shí)間段內(nèi)開展只針對(duì)商超會(huì)員統(tǒng)一的全場(chǎng)折扣促銷價(jià)，當(dāng)然活動(dòng)開展前要在商超海報(bào)上做一下大力促銷宣傳，對(duì)于這種既能穩(wěn)固老會(huì)員，又能拉動(dòng)并增加新會(huì)員的全場(chǎng)促銷活動(dòng)，商超方應(yīng)該是大力支持的。? 促銷方式七：購(gòu)滿促銷活動(dòng)每月拿出一到二種書刊，配合商超搞購(gòu)滿n元加n元購(gòu)刊的活動(dòng)，比如說三月份促銷活動(dòng)，可選在3月8日這天，開展購(gòu)滿38元加8元即可購(gòu)買原價(jià)20元的某某雜志。? 促銷方式八：售刊結(jié)合超市宣傳 上述所有促銷方式，如果超市采取包銷的形式，且單一品種包銷量達(dá)500冊(cè)（含）以上時(shí)，就可以在這一本專供超市刊物的封底、封二或封三上免費(fèi)刊登超市廣告?？傊?，會(huì)員卡是增加書刊在商超店堂影響力和促進(jìn)銷量的利器，同時(shí)，也可以利用會(huì)員 卡在商超店堂里開展文化閱讀、讀者調(diào)查等多項(xiàng)活動(dòng)，籠絡(luò)了商超會(huì)員書刊的銷售就有了穩(wěn)定的銷量。我們通過經(jīng)常促銷、經(jīng)常開展活動(dòng)，逐漸讓大部份會(huì)員產(chǎn)生在商超購(gòu)刊的消費(fèi)習(xí)慣。篇4：1月會(huì)員卡促銷方案定稿 元月會(huì)員卡促銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景：從12月01日12月31日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，俱樂部共售出會(huì)員卡78張（金卡10張，銀卡1張，普卡67張）基本完成既定的計(jì)劃（12月計(jì)劃80張）但是沒有完成廠家30%任務(wù)目標(biāo)。新年在即，肯定是汽車銷售的旺季，為了使會(huì)員卡的銷售量能夠更上一個(gè)臺(tái)階，能夠很好的完成我們30%的任務(wù)目標(biāo)，我們將持續(xù)對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行促銷活動(dòng)。二、活動(dòng)主題：喜迎新年，vip卡火熱發(fā)放中三、活動(dòng)時(shí)間：1月01日——1月30日四、活動(dòng)目的：促進(jìn)更多的客戶加入會(huì)員俱樂部五、活動(dòng)目標(biāo)：新增會(huì)員100人（普卡70張 銀卡10張 金卡20張）六、入會(huì)促銷政策：普卡入會(huì)禮：送四合一保養(yǎng)1次+200積分 銀卡入會(huì)禮：送精品車衣1件或四合一保養(yǎng)1次+300積分+500元養(yǎng)生充 值卡金卡入會(huì)禮：送精品車衣1件或四合一保養(yǎng)1次+500積分+500元養(yǎng)生充 值卡凡持有金卡、銀卡的會(huì)員均可到俱樂部前臺(tái)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，100%中獎(jiǎng)，試試手氣，抽出您一年的好運(yùn)氣！四合一保養(yǎng)成本價(jià)40元，精品車衣成本價(jià)60元。七、活動(dòng)宣傳： 店面：銷售人員、前臺(tái)接待及結(jié)算在交車時(shí)向客戶宣傳最新的會(huì)員俱樂部入會(huì)政策。俱樂部專員極力配合銷售顧問向新交車客戶介紹俱樂部政策及保有客戶薦車政策 店內(nèi)海報(bào)宣傳電話宣傳：針對(duì)銷售顧問每天提交的入會(huì)意向表，每天對(duì)新交車客戶進(jìn)行電話回訪，詢問客戶對(duì)俱樂部及薦車活動(dòng)的了解，并耐心給客戶講解相關(guān)的信息。八、活動(dòng)流程： sa/ca向客戶介紹會(huì)員政策，俱樂部專員極力協(xié)助俱樂部專員為客戶辦理入會(huì)，并發(fā)放入會(huì)及抽獎(jiǎng)禮品，客戶需在禮品領(lǐng)取表簽字。 八、人員安排 篇5：針對(duì)vip會(huì)員促銷方案方案一）活動(dòng)主題：庫(kù)存消化二）活動(dòng)時(shí)間：2012年7月7日2012年7月31日（合計(jì)x天）三）活動(dòng)對(duì)象：裝藥店會(huì)員日活動(dòng)總結(jié)篇四淺談連鎖大藥房會(huì)員管理辦法藥店競(jìng)爭(zhēng)在進(jìn)一步白熱化，藥店的經(jīng)營(yíng)者要想盡快地得到發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要使自己的經(jīng)營(yíng)管理適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要。概括來說就是不斷開發(fā)新顧客，并維護(hù)老顧客，使單個(gè)顧客創(chuàng)造的利潤(rùn)達(dá)到最大化的一個(gè)不斷循環(huán)的過程。這個(gè)過程不能像過去那樣指望幾個(gè)奇思妙想的“點(diǎn)子”來實(shí)現(xiàn)，而是要將它納入系統(tǒng)的管理當(dāng)中。作為會(huì)員管理，就是將這個(gè)過程進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化，使其對(duì)顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法。在一般的情況下，藥店的會(huì)員即老顧客所產(chǎn)生的銷量是新顧客的三倍以上，老顧客對(duì)于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉，信賴店面，忠誠(chéng)度高，在店內(nèi)消費(fèi)藥品的客單量及購(gòu)買頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通的顧客，在組織促銷活動(dòng)時(shí)更是如此，即使同樣的活動(dòng)，通過陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會(huì)員相比較，會(huì)員參與活動(dòng)的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動(dòng)的過程中，會(huì)員無論是在購(gòu)買產(chǎn)品的機(jī)率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過普通的顧客，這就是會(huì)員的魅力?？梢赃@樣說，會(huì)員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，開發(fā)顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護(hù)好會(huì)員工作，建立顧客對(duì)于店面及品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)于藥店來說是非常必要的。在國(guó)外，藥店會(huì)從購(gòu)買優(yōu)惠、積分獎(jiǎng)勵(lì)、特有商品購(gòu)買權(quán)、金融服務(wù)、健康服務(wù)、信息服務(wù)、便利服務(wù)到其他聯(lián)盟營(yíng)銷服務(wù)中考慮提高會(huì)員卡的附加值，從而培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和，同時(shí)有利于藥店高度重視信息挖掘和營(yíng)銷。我認(rèn)為針對(duì)目前藥品零售市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)于會(huì)員的管理要從這幾個(gè)方面入手：第一、要做好會(huì)員章程，重視會(huì)員開發(fā) 現(xiàn)在會(huì)員制幾乎所有的藥店都在做，但大多數(shù)做的比較片面與薄弱，其中原因之一就是沒有成形的科學(xué)的會(huì)員管理制度，即會(huì)員章程。有的店家甚至是把買產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會(huì)員，人人都能輕易易舉的成為會(huì)員，那么會(huì)員的尊貴和優(yōu)越性也就無從體現(xiàn)了，其對(duì)顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會(huì)員也要進(jìn)行分析來區(qū)別對(duì)待，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況和消費(fèi)潛力開展?jié)M足會(huì)員個(gè)性化的服務(wù)，而不是將會(huì)員統(tǒng)統(tǒng)看作一個(gè)人來對(duì)待。其實(shí)，對(duì)會(huì)員不能進(jìn)行有效的 管理和互動(dòng)的不能算做會(huì)員。談到管理這里就要提到會(huì)員章程，章程主要包括會(huì)員的條件和擁有的權(quán)利，是會(huì)員制的基本制度。在會(huì)員權(quán)利方面主要有這么幾種：一是會(huì)員通過購(gòu)物來積累積分，可以進(jìn)行積分兌換獎(jiǎng)品，二是會(huì)員可以比普通的顧客享有在消費(fèi)某些產(chǎn)品時(shí)獲得更多的優(yōu)惠，三是會(huì)員可以根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行升級(jí)，可以參加店里組織的各類的活動(dòng)。好的會(huì)員制會(huì)形成合理的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)。一般情況下，首先是要開發(fā)新顧客，這個(gè)非常重要，難度也較大。會(huì)員開發(fā)可以通過各種活動(dòng)，如只要在本店消費(fèi)的顧客就可免費(fèi)入會(huì)等等方式來發(fā)展會(huì)員，讓有消費(fèi)潛力的顧客可以讓其免費(fèi)成為會(huì)員。根據(jù)不同的區(qū)域，開發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求對(duì)進(jìn)行開發(fā)，顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會(huì)員的人數(shù)也就越多，為會(huì)員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。第二、建立完善的會(huì)員檔案 會(huì)員檔案就是建立會(huì)員顧客盡可能詳細(xì)的個(gè)人信息。只有真正掌握會(huì)員的信息，藥店的各類工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升藥店的銷量與利潤(rùn)。建立會(huì)員檔案是會(huì)員管理的第一步，方便進(jìn)行跟蹤服務(wù)，避免流失。在建立會(huì)員檔案時(shí)，還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類，老顧客和新顧客也要進(jìn)行區(qū)分。會(huì)員檔案分為四部分：會(huì)員的個(gè)人基本信息、會(huì)員的消費(fèi)信息、會(huì)員的職業(yè)信息、會(huì)員的生活習(xí)慣，這樣就能綜合反映會(huì)員個(gè)人的消費(fèi)能力和對(duì)于藥品及店面品牌的接受的程度，使藥店可以開展針對(duì)性的營(yíng)銷工作。具體如下：會(huì)員的個(gè)人信息 姓名：首先對(duì)會(huì)員顧客登記姓名，以便在后續(xù)的跟進(jìn)中對(duì)于會(huì)員的正確稱呼，即可以體現(xiàn)對(duì)顧客的尊重，也能保證會(huì)員資料的準(zhǔn)確送達(dá)。性別：現(xiàn)在藥店的會(huì)員基本是女性，但隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟，男性顧客的比重也會(huì)越來越大，做好登記，可以避免在跟進(jìn)中發(fā)生誤會(huì)，鬧出笑話。年齡：年齡對(duì)于會(huì)員的細(xì)分很重要，不同年齡階段的會(huì)員對(duì)于藥店的需求點(diǎn)是不一樣的。對(duì)不同年齡段的會(huì)員護(hù)理的方式也是不同的。年輕的會(huì)員對(duì)彩妝和基礎(chǔ)護(hù)理品消費(fèi)量大，年齡偏大的會(huì)員則對(duì)功能性的藥店需求較多，這樣藥店根據(jù)會(huì)員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌的針對(duì)性推介。聯(lián)系方式：手機(jī)、固定電話，甚至郵箱等等，一定要掌握會(huì)員的有效聯(lián)系方式，通過多渠道的聯(lián)系才能與會(huì)員建立有效的溝通渠道，增進(jìn)與會(huì)員的相互溝通。會(huì)員生日：記錄會(huì)員的生日，并在會(huì)員生日的當(dāng)天進(jìn)行問候或提供小禮品或優(yōu)惠購(gòu)物，是打動(dòng)顧客的很好的辦法，每個(gè)人都渴望被關(guān)心和重視，記住會(huì)員的生日就是對(duì)她們來說就是莫大的關(guān)注，會(huì)拉近會(huì)員與藥店的距離，增加她們的忠誠(chéng)度。家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍 15 分鐘的路程之內(nèi)。準(zhǔn)確的記錄住址，藥店就可以將會(huì)員會(huì)刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時(shí)送到會(huì)員手上，加深會(huì)員對(duì)于藥店的認(rèn)識(shí)。同時(shí)根據(jù)會(huì)員地址的分布，列出會(huì)員分布的區(qū)域，來針對(duì)性的開展工作。如某些區(qū)域的會(huì)員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費(fèi)能力又很強(qiáng)的話，藥店就應(yīng)該加強(qiáng)在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。過往病史：了解顧客的用藥情況，避免出現(xiàn)藥物相克。過敏病史：了解顧客的過敏反應(yīng)，避免誘發(fā)過敏反應(yīng)，引發(fā)健康危機(jī)。會(huì)員消費(fèi)信息： 會(huì)員的個(gè)人信息使藥店對(duì)于會(huì)員有了最基本的認(rèn)識(shí)，可以根據(jù)會(huì)員的個(gè)人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會(huì)員及引導(dǎo)消費(fèi)。但會(huì)員消費(fèi)藥店的品項(xiàng)、品牌選擇不同，對(duì)于服務(wù)的需求方式不同，所以藥店記錄會(huì)員的消費(fèi)信息，就可以根據(jù)顧客消費(fèi)情況的變化，不斷加以調(diào)整，給會(huì)員提供最好的個(gè)性化服務(wù)。消費(fèi)信息有這些：購(gòu)買的產(chǎn)品：如會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品的種類、品名、價(jià)格等等，由此可以分析會(huì)員的消費(fèi)選擇方向、消費(fèi)偏好，同時(shí)判斷會(huì)員的產(chǎn)品選擇是否與個(gè)人的需求相符，藥店就可以更好的引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)。消費(fèi)的金額：記錄會(huì)員的購(gòu)買金額，可以來衡量會(huì)員的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力，并作為日后進(jìn)行會(huì)員積分和返利的依據(jù)。消費(fèi)的時(shí)間和頻率：可以分析會(huì)員的消費(fèi)的消費(fèi)規(guī)律，方便店員進(jìn)行跟進(jìn)。反饋的信息：紀(jì)錄會(huì)員對(duì)藥店內(nèi)產(chǎn)品、銷售、促銷、服務(wù)等方面反饋的信息，便于店面對(duì)于各類服務(wù)模式的優(yōu)化與改進(jìn)。會(huì)員的職業(yè)信息工作單位和職務(wù)：從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會(huì)員的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)潛力，對(duì)日后針對(duì)性的銷售工作打好基礎(chǔ)。健康狀況：會(huì)員的健康狀況可以判斷定出會(huì)員購(gòu)買的品類方向，同時(shí)提醒店員對(duì)過敏體質(zhì)的顧客推薦產(chǎn)品要慎重，避免不必要的麻煩，另外通過會(huì)員的健康現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的健康狀況的對(duì)比，可以讓會(huì)員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果。會(huì)員的