b2c電子商務(wù)的適應(yīng)性缺陷及其改進(jìn)畢業(yè)論文-畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-02-24 06:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各網(wǎng)站都提供針對(duì)本網(wǎng)站內(nèi)部產(chǎn)品庫(kù)的信息檢索，但當(dāng)前網(wǎng)民的消費(fèi)行為已經(jīng)趨于理性，其更傾向于電子商務(wù)網(wǎng)站間的商品性價(jià)比較，這是隨著 B2C 電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理需求。 對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)有局限性 電子商務(wù)作為 現(xiàn)代 商務(wù)模式，雖然對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了有效的優(yōu)化和改進(jìn)，但在實(shí)際 經(jīng)濟(jì) 情況下，仍有許多業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)保留著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式，因?yàn)槭褂脗鹘y(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)可以更好地完成 企業(yè) 的經(jīng)濟(jì)目的，這些業(yè)務(wù)流程無(wú)法通過(guò)實(shí)施新技術(shù)得到改進(jìn)。那些消費(fèi)者愿意親手觸摸、仔細(xì)檢查的產(chǎn)品就很難通過(guò)電子商務(wù)來(lái)銷售。 在創(chuàng)造良好的商店購(gòu)物環(huán)境促使顧客 購(gòu)買(mǎi)方面，零售商已經(jīng)積累了多年的工作經(jīng)驗(yàn)。店面設(shè)計(jì)、布局和商品的擺放稱為銷售規(guī)劃。零售人員也掌握了很多銷售技巧，可以來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的需要并找到產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足這些需要。這些銷售規(guī)劃和人員的推銷技術(shù)是很難通過(guò)電子技術(shù)的鏈接方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 正是因?yàn)楝F(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)行為發(fā)生過(guò)程中，傳統(tǒng)的流程操作并沒(méi)有讓其感到壓力，企業(yè)還是可以依賴原來(lái)的流程給企業(yè)帶來(lái)收益，所以，企業(yè)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程改造方面并不積極，這就直接影響到企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的深度和層面。目前企業(yè)內(nèi)部存在的“信息悖論”現(xiàn)象可以較好的來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。因此在 目前的 B2C 電子商務(wù)形式下，對(duì)于那些需要個(gè)人銷售技巧的商品（如房地產(chǎn)銷售）或者個(gè)人建議對(duì)估價(jià)影響很大的商品（如高檔時(shí)裝、古董或易變質(zhì)的食物）來(lái)說(shuō)，更適合通過(guò)傳統(tǒng)商業(yè)渠道銷售。也就是說(shuō)，在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，有些商務(wù)中的業(yè)務(wù)流程是不能使用電子商務(wù)的。 企業(yè)對(duì) B2C 電子商務(wù)的認(rèn)同度不高 目前在國(guó)內(nèi)從事 B2C 電子商務(wù)的購(gòu)物網(wǎng)站中，近三分之一有傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)，三分之二為純粹的網(wǎng)上商店。這一情況正好與國(guó)外相反。例如歐洲在線商店有三分之二是傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)。這表明我國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)還不是很 積極。這樣導(dǎo)致純粹的 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)零售商相比在商品價(jià)格上毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 B2C 電子 商務(wù)適應(yīng)性缺陷的改進(jìn)策略 面對(duì)國(guó)內(nèi) B2C 電子商務(wù)面臨的諸多不適應(yīng)環(huán)節(jié)， B2C 電子商務(wù) 企業(yè) 也在不斷進(jìn)行著嘗試，通過(guò)各種技術(shù)、宣傳等措施加強(qiáng)其健康的 發(fā)展 。
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