服務員的工作職責和要求優(yōu)質(zhì)17篇(編輯修改稿)
2025-08-04 21:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 鋪：，鋪設床上用品：5：洗：衛(wèi)生間是清潔要求很高的地方，在鋪完床后要集中：按從上到下的順序把房間的家具物品抹一片，要注意，邊腳的地方都要抹到,及時補充房間的一次性用品；自我檢查，是否打掃干凈，物品是否擺放整齊；關上窗簾，關燈，關門；如有客人遺留物，立即交回總臺進行處理。服務員進房注意事項：6：先敲門，報姓名，如果房間有客人，要征求客人同意，能不能為你打掃房間，進房打掃房間時，要盡快打掃干凈。 盡量不和客人閑聊，以免影響工作；打掃完時應該說對不起打攪你了，出門時要面對客人，輕關門。7: 如客人不在房間的不能幫客人接聽電話；不能移動客人物品，要及時放回原位；不翻客人的書和相片，行李包；不能邊做清潔邊看電視；不偷吃客人的水果和噴灑客人的香水；不能把客人應用過的飲料當垃圾扔掉。9：發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，應及時向有關部門匯報，并做好記錄；說話輕 走路輕 操作輕服務員的工作職責和要求篇九保持工作車的整潔和有充分的客用品。及時向客房主管匯報任何關于布草家具固定物品或裝置的丟失或損害。為客人提供高質(zhì)量的服務確保滿足客人的需要和合理的要求。熟知遺留物品處理規(guī)范保障客人私人物品完好無損。熟悉酒店安全制度緊急情況處理規(guī)定和程序熟知滅火器防毒面具的規(guī)范使用。完成上級交代的其它任務。服務員的工作職責和要求篇十善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴。工作時要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，腳勤，及時了解客人的要求。要有純熟的業(yè)務操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情景及規(guī)律。堅持清新，整潔，優(yōu)雅狀態(tài)，為賓客供給熱情，禮貌，周到，高質(zhì)量的餐飲服務。做好酒吧及樓面物品領用，保管及日耗報損等方面工作，并進行每月物品，飲品的盤存。服務員的工作職責和要求篇十一負責為客人提供接待、問詢、租房、結賬等服務。接受前廳經(jīng)理及酒店當值管理人員指派的任務。崗位要求：2，致力于酒店行業(yè)發(fā)展，有強烈服務意識。4，善于人際溝通和表達。5，有團隊合作能力，勇于面對挑戰(zhàn)。服務員的工作職責和要求篇十二著裝整潔、守時、禮貌參加班組例會、服從上級指揮。負責開餐前的各項準備工作和餐后收尾工作。依照餐廳制定的工作標準和服務程序，向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務。與客
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