【文章內(nèi)容簡介】 江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員?；顒幽艹晒M(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。年后計(jì)劃針對湛江農(nóng)村市場，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動，或者專題講座活動，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成工作計(jì)劃：市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。工作考核：按照計(jì)劃開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作工作性質(zhì)一方面是針對大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。另一方面主要是針對小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場人員良好的溝通能力，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇六從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高?，F(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我對201x年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。市場監(jiān)管上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃表篇七一、調(diào)研背景大學(xué)生群體潛在的市場價(jià)值與它的獨(dú)特性決定了進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研必要性。從1998至今，中國大學(xué)生人口總數(shù)激增。21世紀(jì)最早的一批大學(xué)生已經(jīng)打上了明顯的新世紀(jì)的烙印。因此，這樣一個研究期望借此使得社會各方面能對這天的大學(xué)生有更全面、更完備的了解。如果把人與生活比作鳥與籠，那么，能夠說：大學(xué)之前我們生活在籠中，那里有食、有水、熱了有遮傘、冷了有暖袖，同時(shí)也意味著嚴(yán)格的管制，決不能走出籠外。而大學(xué)之后則是在籠外，一切都要勉力自為，但同時(shí)也有更多的自主與自立，而大學(xué)則是在籠口，受著呵護(hù)往籠外看，而以前的管制則放松了許多，有時(shí)甚至能夠到籠外走一走。這個比喻未必恰當(dāng)，但至少能夠說明一點(diǎn)：在大學(xué)生站在校園看世界時(shí)，這個社會能夠以某種方式影響他們，從而影響他們未來在社會上的行為。對企業(yè)而言，不言而喻的好處在于：如果能夠借助有效的手段，將品牌、形象和價(jià)值和大學(xué)生有一個全面接觸，在大學(xué)生的觀念里留下一個完美的案底，對未來的市場競爭將有無法估量的助益。二、調(diào)研目的1)透過訪談了解大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度。調(diào)查大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度，了解影響大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)在機(jī)制是什么?透過對生活形態(tài)與價(jià)值觀念的研究，探索影響大學(xué)生消費(fèi)行為的深層心靈邏輯，尋找最能打動其心靈的價(jià)值理念。2)了解大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)。調(diào)查大學(xué)生的消費(fèi)行為，分析各類產(chǎn)品和品牌在大學(xué)生中的滲透，為深層分析大學(xué)生的消費(fèi)行為帶給目標(biāo)變量。3)了解大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型。調(diào)查大學(xué)生主主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型，為高校周邊企業(yè)帶給專業(yè)數(shù)據(jù)分析。4)了解品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用。調(diào)查品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的作用，分析品牌在當(dāng)代大學(xué)生心中的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)進(jìn)行品牌營銷和市場定位帶給有力參考。5)了解大學(xué)生的信息來源和媒體接觸習(xí)慣。透過生活形態(tài)與價(jià)值觀的研究，我們探索到了能夠打動大學(xué)生的傳播理念，并制定了相應(yīng)的表現(xiàn)形式。但是，怎樣把我們的理念和形式傳遞給他們?媒體接觸習(xí)慣研究將探索針對不同大學(xué)生傳播不同產(chǎn)品、不同理念的不同媒體渠道。三、主要資料根據(jù)上述研究目的，本次研究資料可分為大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度，大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型，品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用和大學(xué)生的信息來源和媒體接觸習(xí)慣五個方面的研究:(一)大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度的研究(周末及工作日)的課程安排和自由支配的時(shí)間安排(如逛街，上網(wǎng)，自習(xí)等)(如自習(xí)，上網(wǎng)，回家，兼職等)(轉(zhuǎn)移方法，宣泄，壓抑，順其自然，心理咨詢等)(如老師，公司職員，醫(yī)生等)(二)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)研究(如品牌，質(zhì)量，價(jià)格，款式)(如超市，路邊攤，專賣店等)(三)大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型研究，飲食所占的比例(四)品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用(如質(zhì)量，價(jià)格，身份象征，自尊心(如品牌，價(jià)格，樣式等)(五)大學(xué)生的信息來源和媒體接觸習(xí)慣(手機(jī)，電腦，戶外廣告等)(如新聞，與專業(yè)有關(guān)，時(shí)尚，運(yùn)動等)(如搜索資料，聊天，收發(fā)郵件，游戲等)四、研究設(shè)計(jì)(一)研究方法基于上述研究資料，我們認(rèn)為：本次是針對廣大高等學(xué)府的在校大學(xué)生的調(diào)研。本次消費(fèi)者研究為定量與定性結(jié)合的研究。分述如下：第一步：定性研究定性研究(如座談會、深度訪問等)是市場研究的一個類別，主要作用是為定量研究的設(shè)計(jì)帶給有針對性的依據(jù)。由于本次調(diào)研涉及的對象為高度同質(zhì)化，市場表現(xiàn)沒有顯著的差異，因此我們推薦：先采用定性研究，對大學(xué)生態(tài)度，消費(fèi)現(xiàn)狀，主要消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)類型以及品牌形象等方面進(jìn)行深入的探索，在此基礎(chǔ)上在進(jìn)行下一步的定量分析。第二步：定量研究定量研究(入戶、街頭攔截訪問等)的主要作用是：定性研究得到的許多結(jié)果需要透過定量研究來證實(shí)。因此，我們需要首先透過定性研究了解大學(xué)生生活現(xiàn)狀，分析構(gòu)成生活現(xiàn)狀等問題，再透過定量研究的結(jié)果來推斷整個大學(xué)生形態(tài)與消費(fèi)狀態(tài)的狀況。我們推薦本次研究首先進(jìn)行定性研究，在定性研究的基礎(chǔ)上再進(jìn)行定量研究。(二)研究設(shè)計(jì)：a：定性研究采用小組座談會，方法是：在有經(jīng)驗(yàn)的研究主持人的帶領(lǐng)下，事先邀請的8~10個大學(xué)生，在擬訂的研究大綱基礎(chǔ)上，就某些問題一齊進(jìn)行討論，鼓勵所有參與者均說出自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，對所有與會者的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，之后進(jìn)行分析。共召開10組，并記錄討論資料。b：定量研究大學(xué)生生活形態(tài)和消費(fèi)狀況調(diào)查定量研究方法是:采用街頭訪問、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，事先設(shè)計(jì)好統(tǒng)一的訪問問卷，組織有經(jīng)驗(yàn)的訪問員，在事先確定的地方攔截邀請合格的消費(fèi)者進(jìn)行訪問，并在網(wǎng)絡(luò)透過已經(jīng)擁有的在讀大學(xué)生資料發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。所有訪問后的數(shù)據(jù)均會進(jìn)行電腦統(tǒng)計(jì)和分析。1)研究地區(qū)和樣本分布我們推薦如下研究區(qū)域和樣本量：區(qū)域：全國各大高等院校樣本量：10000份2)樣本配額條件：每個調(diào)查員負(fù)責(zé)20名大學(xué)生調(diào)研。其中大一至大四新生各5名。在性別上最好是男女各10名。3)樣本條件：在校大學(xué)生4)定量研究抽樣方法采用配額抽樣的方法，即由有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)根據(jù)訪問高校的人口、交通狀況等選取人流量較大的城市中心街道確定為訪問地點(diǎn)，再由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的訪問員根據(jù)訪問甄別條件決定并攔截街頭行人進(jìn)行訪問，由督導(dǎo)現(xiàn)場控制樣本配額。五質(zhì)量控制(一)大學(xué)生定性研究小組座談會每個項(xiàng)目的座談會我們都會根據(jù)研究目的設(shè)計(jì)座談會大綱，座談會是圍繞大綱的資料進(jìn)行的。找到合格的被訪者(分別在各大校內(nèi)部挑選)。貼合條件的被訪者會接到公司的請柬，請柬上注明開會時(shí)間，地點(diǎn)在校園內(nèi)部舉行。對于每組座談會，我們均會邀請1012人來參加，然后從中選出8名被訪者開會，以保證性別、年齡、年級、收入等背景狀況分布較均勻，并防止出現(xiàn)個別被訪者失約而造成會議無法正常進(jìn)行。在開會前，為了再次確認(rèn)被訪者的資格，督導(dǎo)會請被訪者再填寫一份座談會登記表與a、b卷相對照。(二)消費(fèi)者定量研究街頭訪問問卷設(shè)計(jì)我公司將根據(jù)貴公司帶給的資料及研究目的，設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)問卷，經(jīng)貴公司確認(rèn)無誤后，方投入正式印刷及實(shí)地訪問中使用。問卷的長度以1015分鐘左右的訪問時(shí)間為宜，以確保被訪者的理解、回憶具有真實(shí)性及可信度。實(shí)地訪問在實(shí)地訪問正式開始前，我公司將對所有參加該項(xiàng)目的該項(xiàng)目的訪問員(這些訪問員均參加并透過了本公司10小時(shí)以上的基礎(chǔ)培訓(xùn))進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)。在各地校園訪談中會有問卷實(shí)地試訪并進(jìn)行試訪小結(jié)。在督導(dǎo)確認(rèn)其對問卷理解正確并掌握技巧后才開始正式訪問。在實(shí)地訪問中，訪問員將嚴(yán)格按照問卷中發(fā)問方式，逐字讀出問題，并不帶任何自發(fā)的解釋及提示，以防產(chǎn)生誤導(dǎo)。同時(shí)，針對被訪者答案的狀況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖穯枺穯柕姆椒▽?yán)格按照我司對訪問員的基礎(chǔ)培訓(xùn)的技巧方法進(jìn)行。問卷審核所有回收的問卷均經(jīng)過我司兩名有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)進(jìn)行二次審核，確認(rèn)無誤后，才作成功問卷。如有疑問，會現(xiàn)場詢問被訪者證實(shí)所有問題，如有不合格狀況，這份問卷會作為廢卷處理。編碼錄入所有參與問卷編碼的人員將會理解培訓(xùn)，第一批編碼的問卷將會理解編碼督導(dǎo)的審核和驗(yàn)收所有編碼問卷將會理解15%20%比例的復(fù)核。所有參與問卷錄入的人員將會理解培訓(xùn)，第一批錄入的問卷將會理解錄入督導(dǎo)的審核和驗(yàn)收，所有錄入問卷將會理解必須比例的復(fù)核，同時(shí)電腦錄入軟件也設(shè)有相應(yīng)查錯和糾錯的功能。數(shù)據(jù)查錯與統(tǒng)計(jì)分析公司程序員將會根據(jù)項(xiàng)目的不同編制相應(yīng)查錯軟件，在所有數(shù)據(jù)錄入后運(yùn)行查錯軟件以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。在確認(rèn)所有數(shù)據(jù)合格的狀況下方可統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析工作由項(xiàng)目研究人員負(fù)責(zé)，與統(tǒng)計(jì)分析員共同完成，分析過程和結(jié)果將得到研究總監(jiān)的監(jiān)控和確認(rèn)。六、報(bào)告形式及主要資料：本次研究結(jié)果將以兩種方式向客戶匯報(bào)：口頭報(bào)告在口頭報(bào)告會中，研究人員將用powerpoint軟件詳細(xì)闡述本次研究的具體發(fā)現(xiàn)。會中貴方人員隨時(shí)能夠提出自己所關(guān)心的問題，我方研究人員將用本次研究的發(fā)現(xiàn)做出解釋，貴方所關(guān)心的問題能夠得到較多的時(shí)間進(jìn)行討論。書面報(bào)告除了口頭報(bào)告，我方會為本項(xiàng)目撰寫書面研究報(bào)告，對研究結(jié)果有一個更明確的輪廓，并對重點(diǎn)作較詳細(xì)的分析，這份書面報(bào)告能供未參與口頭報(bào)告會的貴方相關(guān)人員閱讀，同時(shí)也便于日后查詢。本次研究報(bào)告的主要資料為綜合分析綜合分析報(bào)告，我方將針對研究中每一個有價(jià)值的細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)做出詳盡的闡