上半年工作總結(jié)及計(jì)劃醫(yī)院上半年工作總結(jié)和下半年計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-05-10 19:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的現(xiàn)象，根據(jù)實(shí)際工作情況，新分設(shè)了婦科、產(chǎn)科、產(chǎn)房，新增設(shè)了內(nèi)四科、骨二科，有效解決了部分科室工作量大、專業(yè)劃分不清、醫(yī)務(wù)人員超負(fù)荷工作的困難和問題，即引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平?！ 《⒛壳搬t(yī)院存在的問題和不足 我院通過開展各項(xiàng)活動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)的工作，進(jìn)一步規(guī)范了我院的管理和醫(yī)療服務(wù)行為，保證了醫(yī)療安全，醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，醫(yī)療環(huán)境和條件得到明顯改善，使醫(yī)院的工作得到了廣大人民群眾的認(rèn)可，患者的滿意度得到不斷的提高。但是，在看到成績(jī)的同時(shí)，按照醫(yī)院管理工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求審視我們的工作，我們清醒的看到醫(yī)院目前還存在著許多問題和不足，主要有以下幾下幾個(gè)方面： 病區(qū)少、病房少、床位少、病人多，不能更好的滿足住院病人的需求。 人才引進(jìn)滯后，技術(shù)力量斷層，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目較少。 院內(nèi)和科室衛(wèi)生有死角，高峰期間車輛擁堵，環(huán)境秩序有待進(jìn)一步改進(jìn)?！ ♂t(yī)療糾紛增多，賠付金額較大，存在安全隱患。 個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中還存在著生、冷、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù)，語言表達(dá)不準(zhǔn)確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同層度的受到影響。 真對(duì)上述問題，我們?nèi)狐h員、干部和職工一定要精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，克服困難，逐步解決存在的問題和不足。我相信，有全院職工的共同努力，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持我們將在為期不遠(yuǎn)的時(shí)間內(nèi)，建設(shè)一個(gè)讓社會(huì)滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院?！ ∪?0xx年重點(diǎn)工作安排 20xx年是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，開展“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為主題的第二周期醫(yī)院評(píng)審工作，努力完成“十一五”規(guī)劃，全面提升醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要一年。在新的一年里，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，強(qiáng)力推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展。20xx年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，控制醫(yī)藥費(fèi)用、提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)、便民惠民”為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展?！ ?一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)質(zhì)量 認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)。教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，把患者和群眾的需求當(dāng)作一切工作的出發(fā)點(diǎn)，把追求人民滿意當(dāng)作一切工作的落腳點(diǎn)，進(jìn)一步完善服務(wù)措施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技術(shù)，講究服務(wù)藝術(shù)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?！ 〖訌?qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展整頓醫(yī)療秩序活動(dòng)，用制度和紀(jì)律教育人、約束人。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中接受患者“紅包”、物品和宴請(qǐng)。不得外轉(zhuǎn)病人和處方。堅(jiān)決杜絕藥商代表到臨床促銷藥品和各種形式的藥品回扣。不得以任何理由與患者或家屬爭(zhēng)吵和打罵。堅(jiān)持做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。做到文明禮貌、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人。努力杜絕非醫(yī)療原因造成不良現(xiàn)象和事件?！ ∽⒅蒯t(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展三優(yōu)一滿意活動(dòng)，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，堅(jiān)持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量和病人的滿意度，提升醫(yī)院良好形象?！ ?二)鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作 繼續(xù)貫徹落實(shí)我縣全面實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的部署，充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)
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