【文章內(nèi)容簡介】 gb,四號）；（3）落 款（姓名、時間）；（1）整體性總結(jié)。（2）工作總結(jié)。（3）工作建議。（4）個人感悟?？偨Y(jié)不同于月總結(jié)，希望大家能夠認真對待，全面總結(jié)自己的本職工作。篇六：泉泉電影城工作總結(jié) 泉泉電影城工作總結(jié)我們?nèi)娪俺墙?jīng)營團隊自2012年2月組建之日起，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹市、區(qū)文廣局、院線及公司有關(guān)業(yè)務(wù)目標和工作計劃，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，經(jīng)過近十個月的努力，通過初期的磨合與探索，使影城逐漸走上了良性運作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、日常營運管理三、開展公益演出、擴大影響力快樂的童年——獻給青春季的孩子們。推出老電影片場，追憶似水年華。發(fā)起的“特別的節(jié)日，特別的愛：一場免費電影送給您”活動。為了更好的適應(yīng)市場變化和影城的發(fā)展，結(jié)合2012年的工作情況，我們決心從以下方面開展工作：1．協(xié)調(diào)營運、票房、場務(wù)、賣品及放映室等各部門，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、及時解決；總之，影城工作的順利開展，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也依靠全體員工的辛勤工作和共同努力。在我們在日常工作中或多或少地存在著缺點和不足，需要我們在今后的日子里不斷學(xué)習加以改進。篇七：大學(xué)生在電影院實習工作總結(jié) 影院工作總結(jié)在我們這個服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在影院體驗過不同崗位之后，對每個崗位的感觸都有不同。通過培訓(xùn)，感覺到售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。在場務(wù)崗，由于和每一個顧客都必須接觸，每時每刻都必須保持一個良好的心態(tài)，以笑容面對顧客，切身做好服務(wù)工作。如果有顧客進場比較晚，必要時拿手電筒照一下，幫助顧客找到自己的座位，一個小的關(guān)心將會帶來滿意的回報。比如一個顧客不知道在那個廳，肯定會問場務(wù)人員，只要給一個滿意的充滿熱情的回復(fù)，絕對會收獲一個燦爛的笑容。對于平常通知進場的喊話，必須按照標準的語素，可以讓顧客感覺到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標準。在賣場崗，直接面對顧客與顧客溝通交流，通過解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無論在哪一個崗位微笑服務(wù)很重要，盡量為顧客著想，顧客也會盡量給予我們方便。在日常的工作中，每一個貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個工作能力的表現(xiàn)，都必須用心來完成。對以上工作深入體會以后我決定從以下開始著手：一、勤奮學(xué)習，與時俱進理論是行動的先導(dǎo)。作為基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習。用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作?？偨Y(jié)人：付如適篇八：電影院店總年終總結(jié)發(fā)言稿2010年，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)和金納發(fā)展的直接指導(dǎo)下，金納平房店圓滿完成2010年的各項經(jīng)營收入指標任務(wù)，全年實現(xiàn)票房收入728萬元（全年預(yù)算700萬元）超額28萬，全年實現(xiàn)總收入815萬元（全年預(yù)算數(shù)710萬）超額完成115萬元，達成率119%。單座實現(xiàn)效益達11，380元，穩(wěn)據(jù)金納各連鎖店第二名。平房店嚴格執(zhí)行集團公司和金納發(fā)展的規(guī)章制度，結(jié)合平房店的實際情況建立健全了完整的管理細則。2010年平房店采取了“市場為先導(dǎo)，管理為主要，管理和市場兩手一起抓”的措施和手段，使影院的的經(jīng)營管理工作日漸步入正軌，現(xiàn)影院正從市場拓展期的初級階段朝品質(zhì)提升期邁進。2010年伊始，平房店管理團隊從工作作風入手，狠抓嚴管，從每件事、每項工作作起，把管理團隊的日常工作進行細化和量化考核，用管理團隊的每個人的實際工作態(tài)度來帶動平房店的每一名一線員工，實行一線員工無錯化管理，出現(xiàn)問題錯就在管理人員沒有培訓(xùn)到位，沒有把交辦的工作檢查督促到位。各方面展開全員培訓(xùn)，提高平房店全員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。管理人員每周召開周例會一次，把集團和金納發(fā)展下達的管理制度、布置的工作任務(wù)及時傳達，層層落實到人、到崗，保質(zhì)報量予以完成。市場部人員業(yè)務(wù)會議隨時召開，隨時抓住市場信息的瞬間變化及市場營銷的靈活度，擴大市場的銷售力度。按照電影行業(yè)的客觀規(guī)律和平房城市的實際狀況進行管理和日常經(jīng)營，探索和總結(jié)符合金納在平房市發(fā)展的市場營銷和市場開發(fā)新思路。通過積極與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，與各企、事業(yè)單位利用一切機會開展交流，介紹金納，宣傳金納。認真聽取政府職能部門對平房店的建議，虛心接受，主動和政府相關(guān)職能部門聯(lián)系，邀請主要負責人到平房店指導(dǎo)工作，提高金納在平房市的知名度，2010年，我們多次邀請到了哈市委常委人大主任李書香、政府張副市長、宣傳部部長、廣電局局長到金納影城指導(dǎo)工作，市宣傳部部長稱贊金納是平房文化產(chǎn)業(yè)的一張亮麗的名片；在與企、事業(yè)單位交流時，不斷地推銷影片、推銷金納，培養(yǎng)這些單位的電影消費習慣，多方位、多角度利用平房市的效益好的國企和有影響力、有知名度的單位進行聯(lián)合，實施cis的形象設(shè)計，尋找雙方共同的賣點展開合作，營造新的經(jīng)營氛圍。由于受文化因素和地理位置的客觀因素的影響，在平房市策劃電影文化活動較難，搞首映式等活動邀請明星不且實際也做不到，影城自己搞宣傳力度不大。于是，我們就聯(lián)合在平房比較有影響的企業(yè)和知名人士，利用我們影片的賣點和節(jié)假日進行包裝宣傳，2010年，我們成功的聯(lián)合平房電信公司舉辦了《葉問2》首映式；聯(lián)合平房駐軍炮團舉辦《唐山大地震》首映式，利用影片《讓子彈非》邀請市人大主任等佳市領(lǐng)導(dǎo)到影院等參觀等，在圣誕節(jié)邀請平房書法家董老等名人親臨影院揮毫潑墨，這些營銷企劃活動在平房市引起了極大的效應(yīng)，達到了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。了凈利潤超百萬的成績。誠然，平房店在2010年取得的一點成績，獲得了集團領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但我們也清醒的認識到我們在實際工作中還有很多的不足和急需要改進的地方：如何繼續(xù)提高管理的連貫性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，真正從“管理要效益” 用“效益小賣占票房的比重尚未達到理想，今年要調(diào)整品項和價格，大堂的出租區(qū)招商工作不管理人員的業(yè)務(wù)能力離現(xiàn)代影院管理人才的要求尚有差距，在2011年將加大培訓(xùn)時間和力度，利用面對面和遠程視頻系統(tǒng)展開培訓(xùn)工作，為集團公司培訓(xùn)合格的專