【文章內(nèi)容簡介】 協(xié)助）【負 責 人】徐立科【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準備好水果和礦泉水，負責與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜，8月11日早7:30負責引導校友到學校參加慶典大會（用車需與縣政府協(xié)調(diào)）。校門口接待點（設(shè)置一個攝像機位）【負 責 人】王建軍【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 20名志愿者【工作任務(wù)】負責步行來訪校友的接待和引導，安排車輛的行車路線，并及時與簽到處聯(lián)系。校園北操場接待點【負 責 人】康 俊【成 員】梅樹禹 王保衛(wèi) 楊春輝 志愿者10人【工作任務(wù)】劃分停車區(qū)，負責指揮車輛?？?，接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標牌，且每輛車前安排一名學生舉牌引導，保證道路暢通，控制無關(guān)人員和無關(guān)車輛進入校內(nèi)，加大校園巡邏力度，負責來賓安全，負責各捐贈點的資金安全等工作。教學樓北側(cè)簽到處接待點【負 責 人】閆文國 陳立波【成 員】趙 斌 李春明 宋喜民 李金麗 姜麗艷 張志玲 張艷紅 梅桂平 宋巍巍 高秀偉 陳麗靜 韓 鳳 孫嫻紅 于 強 郭文龍 王喜龍 周琰 崔萬良 王建輝 肖紅 孟蓮蓮 常峰銘 孫玲 郭雪琴 30名志愿者【工作任務(wù)】10名教師負責校友簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發(fā)放。6名教師負責貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發(fā)放。志愿者負責引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會議室。（需準備8臺筆記本電腦和礦泉水）一樓教室接待點：【負 責 人】范麗艷【成 員】邢麗艷 魏紅霞 李艷秋 靳 京 趙曉丹 李金花 王艷姝 崔朝艷 李而琳 徐冬云 孫長平 谷秀娟 王煥軍 王慧杰 孫鵬宇 單麗鳳 24名志愿者【工作任務(wù)】負責做好校友和貴賓的休息接待工作，準備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機及垃圾桶?？萍紭墙哟c【負 責 人】史小峰【成 員】王洪峰 張建秋 張雪源 邵長友 王 健 金生鳳 張威威 許丹丹 20名志愿者【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準備備用礦泉水），各樓層實驗室門不鎖、虛掩（化學實驗室不能開門），檢查會場的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的擺放），負責在科技樓門口迎接來賓，引導來賓到四樓會議室，安排專人播放學校宣傳片，引導校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結(jié)束后，引導校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導解說：萬海濤 校史館引導解說：趙國翠、谷秀娟）宿舍、食堂接待點【宿 舍】孫萬金 趙金云 孫慶國 于艷杰 8名志愿者【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者【工作任務(wù)】負責向來參觀的來賓及校友介紹情況參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場地合影縣領(lǐng)導是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào)，需慎重安排合影人的位置?！矩?責 人】李 平 劉翔宇【成 員】孔令權(quán) 劉冬雪【工作任務(wù)】負責舞臺音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控，設(shè)置舞臺回置音箱，檢查麥克風電池，8月9日正式彩排（無論什么情況出現(xiàn)均不能停演），8月10日需對音箱燈光再次進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。【負 責 人】【成 員】【工作任務(wù)】酒會用酒需專人負責，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個紙抽，安裝酒店背景板?！矩?責 人】趙斌、李春明【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈和開票，并提前作好人員培訓。李春明負責提供票據(jù)?！拘c接待策劃書策劃方案】校慶接待策劃書策劃方案?！矩?責 人】王洪峰【成 員】劉翔宇 劉冬雪【工作任務(wù)】負責在全校招募200名志愿者，并進行培訓。負責禮儀指導及相關(guān)工作。8月9日前完成培訓并交給相關(guān)接待點，各接待點根據(jù)接待要求進行再培訓?！矩?責 人】李亞才【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 10名志愿者【工作任務(wù)】負責邀請教育局老領(lǐng)導及學校老校長，校慶日當天負責接待，并引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會?！矩?責 人】范麗艷【成 員】李春明【工作任務(wù)】負責邀請離退休教職工參加座談會并組織其郊游，校慶日當天負責接待并合理安排離退休人員與學生校友見面，引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會?！矩?責 人】徐立科【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊，印制禮品券、校慶車輛的特殊標志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會人數(shù)，負責資料袋和紀念扇子的裝袋與分發(fā)。8月8日下午，學校檢查接待工作的準備和到位情況，8月9日進行查漏補缺。校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友。各部門要高度重視校慶工作，主動配合，人員服從學校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，確保辦一個喜慶、祥和、安全的校慶。【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】一把扇子 一本紀念冊 一本慶典手冊 一包面巾紙（扁包）【校史陳列室】展柜之間放置盆花 多余獎牌放到展柜中 準備四個痰盂 校名牌掛到東墻上，下面掛裝裱完的領(lǐng)導題詞，其它長幅題詞掛到展板之間 將書畫展廳的音箱搬到校史陳列室，并安裝調(diào)試妥當 由趙國翠、谷秀娟負責解說 有專人負責學校宣傳片的播放【對講機發(fā)放】閆文國 徐立科 王建軍 王洪峰 陳立波 范麗艷 康 俊需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護士負責處理意外事故，并準備老年人常用藥品。協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學生負責。校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關(guān)閉，一樓樓門需打開。保潔員負責清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學生清掃。起草食堂、宿舍簡介懸掛科技樓舞臺對聯(lián)及教學樓北側(cè)對聯(lián)，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。安排學生志愿者的午餐及飲用水。各接待點所需物品均需到指定地點登記領(lǐng)取，慶典結(jié)束后各接待點負責人將物品送回。接待方案的要點篇四心理準備（1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。（2）合作精神?？吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。物質(zhì)準備：物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。（1）環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。（2）辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。業(yè)務(wù)知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導職工的情況；還要準備一些較完備的資料，如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由