【文章內(nèi)容簡介】 計指標之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。指標是說明總體特征的，而標志是說明總體單位特征的。指標都是用數(shù)值表示的，而質(zhì)量標志不能用數(shù)值表示。指標的數(shù)值一般由總體單位的數(shù)量標志值匯總而得，并且指標與數(shù)量標志之間存在著互相變換的關系。 、發(fā)量和發(fā)量值 質(zhì)量標志和數(shù)量標志都可以分為不變標志和可變標志。所謂統(tǒng)計總體的同質(zhì)性，就是某個總體中所有總體單位具有一個共同的不變標志。統(tǒng)計著重研究的標志是可變標志。各總體單 位某個可變標志的具體表現(xiàn)是不相同的，即存在差異?？勺儤酥镜牟町惙Q為變異，有質(zhì)量變異，也有數(shù)量變異。 可變的數(shù)量標志稱為變量。由于數(shù)量標志與統(tǒng)計指標之間存在互相變換的關系，因此所有的統(tǒng)計指標也都是變量。 變量可以分為連續(xù)變量和離散變量。連續(xù)變量的任何相鄰的兩個數(shù)值之間可作無限分割；離散變量以整數(shù)為間斷距的變量。 變量的具體表現(xiàn)，稱為變量值。 事、辦公室統(tǒng)計工作的基本環(huán)節(jié) 中國最大管理資源中心 第 12 頁 共 74 頁 辦公室統(tǒng)計工作分為辦公室統(tǒng)計設計、辦公室統(tǒng)計調(diào)查、辦公室統(tǒng)計整理和辦公室統(tǒng)計分析四個基本環(huán)節(jié)。其中 ，辦公室統(tǒng)計設計主要是定性工作，一般由專業(yè)統(tǒng)計人員承擔，這里只作簡略介紹。而辦公室統(tǒng)計調(diào)查、辦公室統(tǒng)計整理主要是定量工作，辦公室統(tǒng)計分析既有定量工作，也有定性工作。四個環(huán)節(jié)構成了從定性到定量再到定性的認識過程，形成辦公室統(tǒng)計工作的整體，各環(huán)節(jié)之間還相互滲透。 (1)辦公室統(tǒng)計訓計的概念 辦公室統(tǒng)計設計是指根據(jù)工作對象的性質(zhì)和工作目的，對辦公室統(tǒng)計工作各個方面和各個環(huán)節(jié)的通盤考慮和安排。其結果表現(xiàn)為各種設計方案。 (2)辦公室統(tǒng)計訓計的種類 ①按辦公室統(tǒng)計工作對象的范圍，可分為整體設計和專 項設計 所謂整體設計，是把工作對象作為一個整體，作全面的統(tǒng)計設計；例如對一個機構的辦公室統(tǒng)計工作的整體設計。所謂專項設計，是對工作對象的某個部分作統(tǒng)計設計。例如對一個機構的勞動力的統(tǒng)計設計。 ②按辦公室統(tǒng)計工作的階段，可分為全階段設計和單階段設計 所謂全階段設計，是對辦公室統(tǒng)計工作的全過程作通盤安排。所謂單階段設計，是對辦公室統(tǒng)計工作過程中某一個階段的設計。例如對統(tǒng)計調(diào)查的設計等。 (3)辦公室統(tǒng)計訓計的內(nèi)容 包括：明確辦公室統(tǒng)計工作的具體目的；確定辦公室統(tǒng)計工作對象的范圍；規(guī)定辦公室統(tǒng)計工作的空間和時間標 準；根據(jù)目的，制定調(diào)查登記的項目、分類和分組的方法；根據(jù)管理工作的要求設計統(tǒng)計指標和指標體系，例如統(tǒng)計指標的名稱、含義、計算范圍、計量單位等。一個機構的管理工作，由一系列相互有聯(lián)系的指標從不同角度反映出來，這些指標構成了指標體系；辦公室統(tǒng)計工作的資源配置等。 (1)辦公室統(tǒng)計調(diào)查的概念 辦公室統(tǒng)計調(diào)查就是按照辦公室統(tǒng)計工作的目的和要求，有組織、有計劃、系統(tǒng)地采用科學的調(diào)查方法，向客觀實際搜集各種統(tǒng)計資料的工作過程，要求所搜集到的資料具有真實性、準確性、全面性和及時性。 (2)辦公室統(tǒng)計調(diào) 查的種類 ①按對工作對象的調(diào)查范圍大小，可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。所謂全面調(diào)查，是對構成工作對象總體的每一個總體單位調(diào)查登記；所謂非全面調(diào)查，是對構成工作對象總體的部分總體單位調(diào)查登記。 ②按調(diào)查登記的時間是否具有連續(xù)性，可分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查。所謂經(jīng)常性調(diào)查，是指隨著工作對象情況的變化，隨時將變化的情況連續(xù)不斷地登記；所謂一次性調(diào)查，是間隔一定的時間所作的調(diào)查。 ③按搜集資料的方法不同，可分為直接觀察法、報告法、采訪法和通訊法。 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 74 頁 直接觀察法，是調(diào)查人員親臨現(xiàn)場，對工作對象直接觀察和計量，以取得第一 手資料的方法。 報告法，是以各種憑證材料為基礎，填寫調(diào)查表，按時上報的方法。 采訪法又分為口頭詢問法和被調(diào)查者自填法。由調(diào)查人員按照調(diào)查項目，口頭向被調(diào)查者詢問，以搜集資料的方法，稱為口頭詢問法；當場發(fā)調(diào)查表，由被調(diào)查者當場填表、當場收回表格的方法，稱為被調(diào)查者自填法。 通訊法，指把表格寄給被調(diào)查者，對方填寫后再寄回表格的方法。 (3)辦公室統(tǒng)計調(diào)查方案的基本內(nèi)容 調(diào)查方案的基本內(nèi)容包括明確的調(diào)查目的；具體的調(diào)查對象和調(diào)查單位，所謂調(diào)查對象，就是某項調(diào)查中被研究的總體，調(diào)查單位是構成調(diào)查對象的每一個總體單位 ，調(diào)查單位與填報單位是有區(qū)別的；具體的調(diào)查項目，即調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查項目常以調(diào)查表的形式表示，調(diào)查表分為一覽表和單一表；確切的調(diào)查時間，調(diào)查時間有兩層含義，調(diào)查資料所屬的時點和時期，調(diào)查工作的期限；必要的填表說明。 (4)辦公室統(tǒng)計調(diào)查的形弅 ①普查 普查是為了完成某項調(diào)查任務的需要，專門組織的一次性全面調(diào)查?？梢詫φ{(diào)查單位直接調(diào)查，也可以利用調(diào)查單位的原始記錄和有關的核算資料，由填報單位填寫調(diào)查表。普查的規(guī)模一般很大，必須規(guī)定普查的標準時間。在組織內(nèi)部管理中一般很少采用普查的形式。 ②重點調(diào)查 在調(diào)查對象中 ，選擇一部分在總體中舉足輕重的單位進行調(diào)查，稱為重點調(diào)查。其前提是總體中必須存在重點單位，這些重點單位的標志總量，占全部總體單位標志總量的絕大部分，而重點單位的數(shù)目只占全部總體單位數(shù)目很小的一部分。但調(diào)查資料僅反映重點單位的情況，并不能由此推斷非重點單位的情況。 ③典型調(diào)查 在調(diào)查對象中有意識地選取若干具有典型意義或有代表性的單位所作的調(diào)查稱為典型調(diào)查。 ④抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查是指按隨機原則，從總體中抽取一定數(shù)量的單位作調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結果，從數(shù)量上推斷總體的一種非全面調(diào)查。 (1)辦公室統(tǒng) 計整理的概念 辦公室統(tǒng)計整理，指根據(jù)辦公室統(tǒng)計工作的目的，對調(diào)查資料用科學的方法加工整理，使之條理化、系統(tǒng)化，為辦公室統(tǒng)計分析做好準備。 (2)辦公室統(tǒng)計整理的步驟 統(tǒng)計整理包括審核調(diào)查資料、統(tǒng)計分組、統(tǒng)計匯總和編制統(tǒng)計表四個步驟。 ①審核調(diào)查資料 ，調(diào)查項目的資料是否齊全。 調(diào)查資料是否按規(guī)定的時間上報。 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 74 頁 包括邏輯檢查和計算檢查。 ②統(tǒng)計分組 所謂統(tǒng)計分組，是指根據(jù)統(tǒng)計工作的目的、分析對象的特點， 按所選標志，將總體分為若干個組，使同一組的總體單位具有相對的同質(zhì)性，組與組之間具有明顯的差異。 通過統(tǒng)計分組，可以劃分對象的類型，說明對象的內(nèi)部結構，分析對象與對象之間的數(shù)量依存關系。 統(tǒng)計分組的關鍵在于選擇分組標志和劃分各組的界限。 選擇分組標志，要根據(jù)辦公室統(tǒng)計工作的具體目的，根據(jù)對事物內(nèi)部矛盾的分析，結合具體的時間、地點等條件，選擇合適的分組標志。分組標志可以是質(zhì)量標志，也可以是數(shù)量標志。 對總體只按一個標志分組，稱為簡單分組。對同一個總體作若干個簡單分組，形成平行分組體系。對同一個總體選擇兩個或兩個 以上的標志層疊起來分組，稱為復合分組，復合分組可以形成復合分組體系。只有當總體單位很多時，才適于采用復合分組，復合分組的標志不宜太多。 經(jīng)過統(tǒng)計分組，形成總體單位數(shù)在各組的分配，稱為次數(shù)分配，也稱次數(shù)分布。 分布在每組的總體單位數(shù)，稱作次數(shù)，也稱頻數(shù)。各組的次數(shù)與總體單位數(shù)之比，稱作頻率或比率。 將各組的組別和頻數(shù)順序編排而成的數(shù)列，稱作分配數(shù)列或分布數(shù)列。 按質(zhì)量標志分組所形成的分配數(shù)列，稱作屬性分配數(shù)列。 按數(shù)量標志分組所形成的分配數(shù)列，稱作變量分配數(shù)列，簡稱變量數(shù)列。變量數(shù)列中每個組的數(shù) 值，只用一個變量值表示，稱為單項變量數(shù)列；如果用一個變量區(qū)間表示，則稱為組距變量數(shù)列。 組距變量數(shù)列的編制。首先，將調(diào)查資料按數(shù)值大小的順序排列，并確定最大、最小變量值以及全距。其次，確定組數(shù)和組距。在實際工作中，一般是根據(jù)總體單位數(shù)，經(jīng)過幾次反復分組，以求反映總體分布的特點，確定組數(shù)可參考斯特奇斯公式：組數(shù) =1+。按各組組距是否全部相等，組距變量數(shù)列可分為等距數(shù)列和異距數(shù)列。等距數(shù)列的組距 =全距 /組數(shù)。確定異距數(shù)列的組距，要根據(jù)現(xiàn)象本身內(nèi)在關系的分析來確定。再次，確定組限。每組變量區(qū)間的起 點數(shù)值稱為下限，終點數(shù)值稱為上限。所謂組限，就是每組的上限和下限。組限是能夠決定事物性質(zhì)的數(shù)量界限。第一組的下限應低于最小變量值，最后一組的上限應高于最大變量值。劃分連續(xù)變量的組限，相鄰組的組限必須重疊；劃分離散變量的組限，相鄰組的組限必須間斷。前述的組距：上限 下限。最后，組中值 = 1/2(上限 +下限 )。在組距變量數(shù)中，有一種開口式的組距變量數(shù)列，即第一組缺下限，或最后一組缺上限，甚至這兩組分別缺下限和上限。要計算其組中值，應先計算其所缺的組限： 第一組假定的下限：第一組上限 鄰組組距。 最后一組假定的上 限：最后一組的下限 +鄰組組距。 ③統(tǒng)計匯總 統(tǒng)計匯總的基本組織形式有逐級匯總和集中匯總兩種。逐級匯總是將基層的調(diào)查材料自下而上一級一級地匯總；集中匯總是把全部調(diào)查材料集中到組織統(tǒng)計調(diào)查的最高一級機構一次性匯總。有時，也可以把這兩種匯總形式綜合，實施綜合匯總。 手工匯總有劃記法、過錄法、折疊法、卡片法等四種；電腦匯總是指利用機構內(nèi)部的電腦網(wǎng)絡，取得各種調(diào)查資料并加以匯總。 ④編制統(tǒng)計表 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 74 頁 按統(tǒng)計的組成要素，可分為標題、橫標目、縱標目、表中的統(tǒng)計數(shù)字。 按統(tǒng)計表的內(nèi)容，可分為主詞和賓詞。 按主詞是否分組及分組程度，統(tǒng)計表可分為簡單表、分組表和復合表。 簡單表是指總體未經(jīng)任何分組，僅羅列各總體單位的名稱，或按時間順序排列的統(tǒng)計表。 分組表是指總體僅按一個標志分組的統(tǒng)計表。 復合表是指總體按兩個或兩個以上的標志層疊分組的統(tǒng)計表。賓詞的設計，也可以分為簡單設計和復合設計。賓詞的簡單設計是指將指標作平行配置。賓詞的復合設計是將指標作層疊的配置。 標題應力求簡明，確切和概括地反映出資料的主要內(nèi)容及所屬的空間和時間；表中的 內(nèi)容應簡明扼要，不宜龐雜；表中的賓詞欄數(shù)較多時，各欄常用 (1)、 (2)、 (3)等數(shù)字編號；表中數(shù)字應填寫整齊，位數(shù)對準，不能寫“同上”或“同左”等字樣，沒有數(shù)字處用“ —— ”表示，缺數(shù)字處用“??”標明；表中數(shù)字如用統(tǒng)一的計量單位，可在表的右上端表明，如計量單位不統(tǒng)一，橫行或縱欄均可設計量單位；統(tǒng)計表的左右兩端是開口的，不能畫縱線封閉，打印統(tǒng)計表時，尤其應注意；表的下部可附注解或說明，但內(nèi)容不宜過多。 辦公室統(tǒng)計分析，就是根據(jù)辦公室統(tǒng)計工作的目的，運用適當?shù)姆治龇椒ê徒y(tǒng)計指標，對經(jīng)過統(tǒng)計整 理的資料，結合具體情況，由表及里地根據(jù)分析，從中揭示出事物的內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律性。 辦公室統(tǒng)計分析常用相對分析、平均分析、動態(tài)分析、指數(shù)分析、抽樣推斷分析等方法，在此只介紹相對分析。 相對分析的主要表現(xiàn)形式是相對指標，又稱相對數(shù)。相對數(shù)是兩個絕對指標對比的結果。 絕對指標又稱總量指標，是反映所研究的社會經(jīng)濟現(xiàn)象在一定的時間、空間和其他條件下的規(guī)模、水平、總量的統(tǒng)計數(shù)字。絕對指標一般有三種計量單位：實物單位，包括自然單位、度量單位、雙重單位、復合單位等；勞動單位，如工時、工日等；價值單位，如元、萬元、億元等 。 常用的相對指標有結構相對指標、比例相對指標、比較相對指標、強度相對指標、計劃完成程度相對指標等。 (1)結構相對指標 中國最大管理資源中心 第 16 頁 共 74 頁 結構相對指標是反映總體內(nèi)部組成狀況的相對指標，又稱比重指標，其計算公式為： 結構相結指標 =總體中的部分數(shù)值 /總體全部數(shù)值 100% 總體中各組結構相對指標乊和為 100%。 (2)比例相對指標 比例相對指標是反映同一總體內(nèi)的不同部分之間數(shù)量比例關系的指標。其計算公式為： 比例相對指標 =同一總體中某一部分的數(shù)據(jù) /同一總體中另一總分的數(shù)值 100% 顯見，其分子、分母可以互換，互換后仍 丌同角度說明比例關系。 (3)比較相對指標 比較相對指標是反映同一時間不同總體之間同類現(xiàn)象數(shù)值大小對比關系的指標。其計算公式為： 比較相對指標 =甲機構