【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)指標(biāo)之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。指標(biāo)是說(shuō)明總體特征的，而標(biāo)志是說(shuō)明總體單位特征的。指標(biāo)都是用數(shù)值表示的，而質(zhì)量標(biāo)志不能用數(shù)值表示。指標(biāo)的數(shù)值一般由總體單位的數(shù)量標(biāo)志值匯總而得，并且指標(biāo)與數(shù)量標(biāo)志之間存在著互相變換的關(guān)系。 、發(fā)量和發(fā)量值 質(zhì)量標(biāo)志和數(shù)量標(biāo)志都可以分為不變標(biāo)志和可變標(biāo)志。所謂統(tǒng)計(jì)總體的同質(zhì)性，就是某個(gè)總體中所有總體單位具有一個(gè)共同的不變標(biāo)志。統(tǒng)計(jì)著重研究的標(biāo)志是可變標(biāo)志。各總體單 位某個(gè)可變標(biāo)志的具體表現(xiàn)是不相同的，即存在差異?？勺儤?biāo)志的差異稱為變異，有質(zhì)量變異，也有數(shù)量變異。 可變的數(shù)量標(biāo)志稱為變量。由于數(shù)量標(biāo)志與統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之間存在互相變換的關(guān)系，因此所有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也都是變量。 變量可以分為連續(xù)變量和離散變量。連續(xù)變量的任何相鄰的兩個(gè)數(shù)值之間可作無(wú)限分割；離散變量以整數(shù)為間斷距的變量。 變量的具體表現(xiàn)，稱為變量值。 事、辦公室統(tǒng)計(jì)工作的基本環(huán)節(jié) 中國(guó)最大管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 74 頁(yè) 辦公室統(tǒng)計(jì)工作分為辦公室統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào)查、辦公室統(tǒng)計(jì)整理和辦公室統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)基本環(huán)節(jié)。其中 ，辦公室統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)主要是定性工作，一般由專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員承擔(dān)，這里只作簡(jiǎn)略介紹。而辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào)查、辦公室統(tǒng)計(jì)整理主要是定量工作，辦公室統(tǒng)計(jì)分析既有定量工作，也有定性工作。四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了從定性到定量再到定性的認(rèn)識(shí)過(guò)程，形成辦公室統(tǒng)計(jì)工作的整體，各環(huán)節(jié)之間還相互滲透。 (1)辦公室統(tǒng)計(jì)訓(xùn)計(jì)的概念 辦公室統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)是指根據(jù)工作對(duì)象的性質(zhì)和工作目的，對(duì)辦公室統(tǒng)計(jì)工作各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的通盤(pán)考慮和安排。其結(jié)果表現(xiàn)為各種設(shè)計(jì)方案。 (2)辦公室統(tǒng)計(jì)訓(xùn)計(jì)的種類(lèi) ①按辦公室統(tǒng)計(jì)工作對(duì)象的范圍，可分為整體設(shè)計(jì)和專(zhuān) 項(xiàng)設(shè)計(jì) 所謂整體設(shè)計(jì)，是把工作對(duì)象作為一個(gè)整體，作全面的統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)；例如對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的辦公室統(tǒng)計(jì)工作的整體設(shè)計(jì)。所謂專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)，是對(duì)工作對(duì)象的某個(gè)部分作統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)。例如對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)力的統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)。 ②按辦公室統(tǒng)計(jì)工作的階段，可分為全階段設(shè)計(jì)和單階段設(shè)計(jì) 所謂全階段設(shè)計(jì)，是對(duì)辦公室統(tǒng)計(jì)工作的全過(guò)程作通盤(pán)安排。所謂單階段設(shè)計(jì)，是對(duì)辦公室統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中某一個(gè)階段的設(shè)計(jì)。例如對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的設(shè)計(jì)等。 (3)辦公室統(tǒng)計(jì)訓(xùn)計(jì)的內(nèi)容 包括：明確辦公室統(tǒng)計(jì)工作的具體目的；確定辦公室統(tǒng)計(jì)工作對(duì)象的范圍；規(guī)定辦公室統(tǒng)計(jì)工作的空間和時(shí)間標(biāo) 準(zhǔn)；根據(jù)目的，制定調(diào)查登記的項(xiàng)目、分類(lèi)和分組的方法；根據(jù)管理工作的要求設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和指標(biāo)體系，例如統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的名稱、含義、計(jì)算范圍、計(jì)量單位等。一個(gè)機(jī)構(gòu)的管理工作，由一系列相互有聯(lián)系的指標(biāo)從不同角度反映出來(lái)，這些指標(biāo)構(gòu)成了指標(biāo)體系；辦公室統(tǒng)計(jì)工作的資源配置等。 (1)辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào)查的概念 辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào)查就是按照辦公室統(tǒng)計(jì)工作的目的和要求，有組織、有計(jì)劃、系統(tǒng)地采用科學(xué)的調(diào)查方法，向客觀實(shí)際搜集各種統(tǒng)計(jì)資料的工作過(guò)程，要求所搜集到的資料具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性和及時(shí)性。 (2)辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào) 查的種類(lèi) ①按對(duì)工作對(duì)象的調(diào)查范圍大小，可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。所謂全面調(diào)查，是對(duì)構(gòu)成工作對(duì)象總體的每一個(gè)總體單位調(diào)查登記；所謂非全面調(diào)查，是對(duì)構(gòu)成工作對(duì)象總體的部分總體單位調(diào)查登記。 ②按調(diào)查登記的時(shí)間是否具有連續(xù)性，可分為經(jīng)常性調(diào)查和一次性調(diào)查。所謂經(jīng)常性調(diào)查，是指隨著工作對(duì)象情況的變化，隨時(shí)將變化的情況連續(xù)不斷地登記；所謂一次性調(diào)查，是間隔一定的時(shí)間所作的調(diào)查。 ③按搜集資料的方法不同，可分為直接觀察法、報(bào)告法、采訪法和通訊法。 中國(guó)最大管理資源中心 第 13 頁(yè) 共 74 頁(yè) 直接觀察法，是調(diào)查人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作對(duì)象直接觀察和計(jì)量，以取得第一 手資料的方法。 報(bào)告法，是以各種憑證材料為基礎(chǔ)，填寫(xiě)調(diào)查表，按時(shí)上報(bào)的方法。 采訪法又分為口頭詢問(wèn)法和被調(diào)查者自填法。由調(diào)查人員按照調(diào)查項(xiàng)目，口頭向被調(diào)查者詢問(wèn)，以搜集資料的方法，稱為口頭詢問(wèn)法；當(dāng)場(chǎng)發(fā)調(diào)查表，由被調(diào)查者當(dāng)場(chǎng)填表、當(dāng)場(chǎng)收回表格的方法，稱為被調(diào)查者自填法。 通訊法，指把表格寄給被調(diào)查者，對(duì)方填寫(xiě)后再寄回表格的方法。 (3)辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的基本內(nèi)容 調(diào)查方案的基本內(nèi)容包括明確的調(diào)查目的；具體的調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位，所謂調(diào)查對(duì)象，就是某項(xiàng)調(diào)查中被研究的總體，調(diào)查單位是構(gòu)成調(diào)查對(duì)象的每一個(gè)總體單位 ，調(diào)查單位與填報(bào)單位是有區(qū)別的；具體的調(diào)查項(xiàng)目，即調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查項(xiàng)目常以調(diào)查表的形式表示，調(diào)查表分為一覽表和單一表；確切的調(diào)查時(shí)間，調(diào)查時(shí)間有兩層含義，調(diào)查資料所屬的時(shí)點(diǎn)和時(shí)期，調(diào)查工作的期限；必要的填表說(shuō)明。 (4)辦公室統(tǒng)計(jì)調(diào)查的形弅 ①普查 普查是為了完成某項(xiàng)調(diào)查任務(wù)的需要，專(zhuān)門(mén)組織的一次性全面調(diào)查?？梢詫?duì)調(diào)查單位直接調(diào)查，也可以利用調(diào)查單位的原始記錄和有關(guān)的核算資料，由填報(bào)單位填寫(xiě)調(diào)查表。普查的規(guī)模一般很大，必須規(guī)定普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。在組織內(nèi)部管理中一般很少采用普查的形式。 ②重點(diǎn)調(diào)查 在調(diào)查對(duì)象中 ，選擇一部分在總體中舉足輕重的單位進(jìn)行調(diào)查，稱為重點(diǎn)調(diào)查。其前提是總體中必須存在重點(diǎn)單位，這些重點(diǎn)單位的標(biāo)志總量，占全部總體單位標(biāo)志總量的絕大部分，而重點(diǎn)單位的數(shù)目只占全部總體單位數(shù)目很小的一部分。但調(diào)查資料僅反映重點(diǎn)單位的情況，并不能由此推斷非重點(diǎn)單位的情況。 ③典型調(diào)查 在調(diào)查對(duì)象中有意識(shí)地選取若干具有典型意義或有代表性的單位所作的調(diào)查稱為典型調(diào)查。 ④抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查是指按隨機(jī)原則，從總體中抽取一定數(shù)量的單位作調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從數(shù)量上推斷總體的一種非全面調(diào)查。 (1)辦公室統(tǒng) 計(jì)整理的概念 辦公室統(tǒng)計(jì)整理，指根據(jù)辦公室統(tǒng)計(jì)工作的目的，對(duì)調(diào)查資料用科學(xué)的方法加工整理，使之條理化、系統(tǒng)化，為辦公室統(tǒng)計(jì)分析做好準(zhǔn)備。 (2)辦公室統(tǒng)計(jì)整理的步驟 統(tǒng)計(jì)整理包括審核調(diào)查資料、統(tǒng)計(jì)分組、統(tǒng)計(jì)匯總和編制統(tǒng)計(jì)表四個(gè)步驟。 ①審核調(diào)查資料 ，調(diào)查項(xiàng)目的資料是否齊全。 調(diào)查資料是否按規(guī)定的時(shí)間上報(bào)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 14 頁(yè) 共 74 頁(yè) 包括邏輯檢查和計(jì)算檢查。 ②統(tǒng)計(jì)分組 所謂統(tǒng)計(jì)分組，是指根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的目的、分析對(duì)象的特點(diǎn)， 按所選標(biāo)志，將總體分為若干個(gè)組，使同一組的總體單位具有相對(duì)的同質(zhì)性，組與組之間具有明顯的差異。 通過(guò)統(tǒng)計(jì)分組，可以劃分對(duì)象的類(lèi)型，說(shuō)明對(duì)象的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，分析對(duì)象與對(duì)象之間的數(shù)量依存關(guān)系。 統(tǒng)計(jì)分組的關(guān)鍵在于選擇分組標(biāo)志和劃分各組的界限。 選擇分組標(biāo)志，要根據(jù)辦公室統(tǒng)計(jì)工作的具體目的，根據(jù)對(duì)事物內(nèi)部矛盾的分析，結(jié)合具體的時(shí)間、地點(diǎn)等條件，選擇合適的分組標(biāo)志。分組標(biāo)志可以是質(zhì)量標(biāo)志，也可以是數(shù)量標(biāo)志。 對(duì)總體只按一個(gè)標(biāo)志分組，稱為簡(jiǎn)單分組。對(duì)同一個(gè)總體作若干個(gè)簡(jiǎn)單分組，形成平行分組體系。對(duì)同一個(gè)總體選擇兩個(gè)或兩個(gè) 以上的標(biāo)志層疊起來(lái)分組，稱為復(fù)合分組，復(fù)合分組可以形成復(fù)合分組體系。只有當(dāng)總體單位很多時(shí)，才適于采用復(fù)合分組，復(fù)合分組的標(biāo)志不宜太多。 經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分組，形成總體單位數(shù)在各組的分配，稱為次數(shù)分配，也稱次數(shù)分布。 分布在每組的總體單位數(shù)，稱作次數(shù)，也稱頻數(shù)。各組的次數(shù)與總體單位數(shù)之比，稱作頻率或比率。 將各組的組別和頻數(shù)順序編排而成的數(shù)列，稱作分配數(shù)列或分布數(shù)列。 按質(zhì)量標(biāo)志分組所形成的分配數(shù)列，稱作屬性分配數(shù)列。 按數(shù)量標(biāo)志分組所形成的分配數(shù)列，稱作變量分配數(shù)列，簡(jiǎn)稱變量數(shù)列。變量數(shù)列中每個(gè)組的數(shù) 值，只用一個(gè)變量值表示，稱為單項(xiàng)變量數(shù)列；如果用一個(gè)變量區(qū)間表示，則稱為組距變量數(shù)列。 組距變量數(shù)列的編制。首先，將調(diào)查資料按數(shù)值大小的順序排列，并確定最大、最小變量值以及全距。其次，確定組數(shù)和組距。在實(shí)際工作中，一般是根據(jù)總體單位數(shù)，經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)分組，以求反映總體分布的特點(diǎn)，確定組數(shù)可參考斯特奇斯公式：組數(shù) =1+。按各組組距是否全部相等，組距變量數(shù)列可分為等距數(shù)列和異距數(shù)列。等距數(shù)列的組距 =全距 /組數(shù)。確定異距數(shù)列的組距，要根據(jù)現(xiàn)象本身內(nèi)在關(guān)系的分析來(lái)確定。再次，確定組限。每組變量區(qū)間的起 點(diǎn)數(shù)值稱為下限，終點(diǎn)數(shù)值稱為上限。所謂組限，就是每組的上限和下限。組限是能夠決定事物性質(zhì)的數(shù)量界限。第一組的下限應(yīng)低于最小變量值，最后一組的上限應(yīng)高于最大變量值。劃分連續(xù)變量的組限，相鄰組的組限必須重疊；劃分離散變量的組限，相鄰組的組限必須間斷。前述的組距：上限 下限。最后，組中值 = 1/2(上限 +下限 )。在組距變量數(shù)中，有一種開(kāi)口式的組距變量數(shù)列，即第一組缺下限，或最后一組缺上限，甚至這兩組分別缺下限和上限。要計(jì)算其組中值，應(yīng)先計(jì)算其所缺的組限： 第一組假定的下限：第一組上限 鄰組組距。 最后一組假定的上 限：最后一組的下限 +鄰組組距。 ③統(tǒng)計(jì)匯總 統(tǒng)計(jì)匯總的基本組織形式有逐級(jí)匯總和集中匯總兩種。逐級(jí)匯總是將基層的調(diào)查材料自下而上一級(jí)一級(jí)地匯總；集中匯總是把全部調(diào)查材料集中到組織統(tǒng)計(jì)調(diào)查的最高一級(jí)機(jī)構(gòu)一次性匯總。有時(shí)，也可以把這兩種匯總形式綜合，實(shí)施綜合匯總。 手工匯總有劃記法、過(guò)錄法、折疊法、卡片法等四種；電腦匯總是指利用機(jī)構(gòu)內(nèi)部的電腦網(wǎng)絡(luò)，取得各種調(diào)查資料并加以匯總。 ④編制統(tǒng)計(jì)表 中國(guó)最大管理資源中心 第 15 頁(yè) 共 74 頁(yè) 按統(tǒng)計(jì)的組成要素，可分為標(biāo)題、橫標(biāo)目、縱標(biāo)目、表中的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。 按統(tǒng)計(jì)表的內(nèi)容，可分為主詞和賓詞。 按主詞是否分組及分組程度，統(tǒng)計(jì)表可分為簡(jiǎn)單表、分組表和復(fù)合表。 簡(jiǎn)單表是指總體未經(jīng)任何分組，僅羅列各總體單位的名稱，或按時(shí)間順序排列的統(tǒng)計(jì)表。 分組表是指總體僅按一個(gè)標(biāo)志分組的統(tǒng)計(jì)表。 復(fù)合表是指總體按兩個(gè)或兩個(gè)以上的標(biāo)志層疊分組的統(tǒng)計(jì)表。賓詞的設(shè)計(jì)，也可以分為簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)和復(fù)合設(shè)計(jì)。賓詞的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)是指將指標(biāo)作平行配置。賓詞的復(fù)合設(shè)計(jì)是將指標(biāo)作層疊的配置。 標(biāo)題應(yīng)力求簡(jiǎn)明，確切和概括地反映出資料的主要內(nèi)容及所屬的空間和時(shí)間；表中的 內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不宜龐雜；表中的賓詞欄數(shù)較多時(shí)，各欄常用 (1)、 (2)、 (3)等數(shù)字編號(hào)；表中數(shù)字應(yīng)填寫(xiě)整齊，位數(shù)對(duì)準(zhǔn)，不能寫(xiě)“同上”或“同左”等字樣，沒(méi)有數(shù)字處用“ —— ”表示，缺數(shù)字處用“??”標(biāo)明；表中數(shù)字如用統(tǒng)一的計(jì)量單位，可在表的右上端表明，如計(jì)量單位不統(tǒng)一，橫行或縱欄均可設(shè)計(jì)量單位；統(tǒng)計(jì)表的左右兩端是開(kāi)口的，不能畫(huà)縱線封閉，打印統(tǒng)計(jì)表時(shí)，尤其應(yīng)注意；表的下部可附注解或說(shuō)明，但內(nèi)容不宜過(guò)多。 辦公室統(tǒng)計(jì)分析，就是根據(jù)辦公室統(tǒng)計(jì)工作的目的，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆治龇椒ê徒y(tǒng)計(jì)指標(biāo)，對(duì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整 理的資料，結(jié)合具體情況，由表及里地根據(jù)分析，從中揭示出事物的內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律性。 辦公室統(tǒng)計(jì)分析常用相對(duì)分析、平均分析、動(dòng)態(tài)分析、指數(shù)分析、抽樣推斷分析等方法，在此只介紹相對(duì)分析。 相對(duì)分析的主要表現(xiàn)形式是相對(duì)指標(biāo)，又稱相對(duì)數(shù)。相對(duì)數(shù)是兩個(gè)絕對(duì)指標(biāo)對(duì)比的結(jié)果。 絕對(duì)指標(biāo)又稱總量指標(biāo)，是反映所研究的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在一定的時(shí)間、空間和其他條件下的規(guī)模、水平、總量的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。絕對(duì)指標(biāo)一般有三種計(jì)量單位：實(shí)物單位，包括自然單位、度量單位、雙重單位、復(fù)合單位等；勞動(dòng)單位，如工時(shí)、工日等；價(jià)值單位，如元、萬(wàn)元、億元等 。 常用的相對(duì)指標(biāo)有結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)、比例相對(duì)指標(biāo)、比較相對(duì)指標(biāo)、強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)、計(jì)劃完成程度相對(duì)指標(biāo)等。 (1)結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo) 中國(guó)最大管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 74 頁(yè) 結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)是反映總體內(nèi)部組成狀況的相對(duì)指標(biāo)，又稱比重指標(biāo)，其計(jì)算公式為： 結(jié)構(gòu)相結(jié)指標(biāo) =總體中的部分?jǐn)?shù)值 /總體全部數(shù)值 100% 總體中各組結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)乊和為 100%。 (2)比例相對(duì)指標(biāo) 比例相對(duì)指標(biāo)是反映同一總體內(nèi)的不同部分之間數(shù)量比例關(guān)系的指標(biāo)。其計(jì)算公式為： 比例相對(duì)指標(biāo) =同一總體中某一部分的數(shù)據(jù) /同一總體中另一總分的數(shù)值 100% 顯見(jiàn)，其分子、分母可以互換，互換后仍 丌同角度說(shuō)明比例關(guān)系。 (3)比較相對(duì)指標(biāo) 比較相對(duì)指標(biāo)是反映同一時(shí)間不同總體之間同類(lèi)現(xiàn)象數(shù)值大小對(duì)比關(guān)系的指標(biāo)。其計(jì)算公式為： 比較相對(duì)指標(biāo) =甲機(jī)構(gòu)