20xx年足療店前廳接待(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-01 21:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 哪些足療項(xiàng)目需要提前給顧客介紹？顧客最近來(lái)消費(fèi)可以得到什么優(yōu)惠？這些問(wèn)題的前提是要讓客人為我們創(chuàng)造利潤(rùn)，我們要學(xué)會(huì)怎么和客人在價(jià)錢上做文章。8把身子放軟點(diǎn)，把心放靈活點(diǎn)碰到了趾高氣揚(yáng)的客人，或者喝的醉醺醺大言不慚的客人，不需要太在意。因?yàn)樵趩挝簧吓１茟T了的領(lǐng)導(dǎo)到哪兒都是這副模樣，有的?？捅划?dāng)成陌生客時(shí)也會(huì)很冒火。這個(gè)時(shí)候，我們要像摸小狗一樣，順著他們的毛摸，才能把他們摸高興了。面子和里子的故事都聽過(guò)吧?就是這樣的把面子給客人，里子我們自己拿，要學(xué)會(huì)夾縫中求生存。足療店前廳接待篇二(一)迎接客人客人由前臺(tái)引導(dǎo)至休息廳，接待應(yīng)主動(dòng)熱情地上前迎接，行鞠躬禮，微笑說(shuō)：先生/女士，您好，歡迎光臨!在客人右前方二、三步處引導(dǎo)其進(jìn)入休息廳，遇臺(tái)階處或拐彎處，要指示客人前方地面作關(guān)心提示：小心臺(tái)階!小心拐角!接待服務(wù)等待時(shí)，應(yīng)保持規(guī)范的站姿，保持安靜，隨時(shí)照顧四周客人及對(duì)客人的服務(wù)。(二)安排客人，介紹服務(wù)項(xiàng)目接待在休息廳內(nèi)引導(dǎo)客人的過(guò)程中要有禮貌地問(wèn)詢客人：先生/女士，您幾位?在了解同行人數(shù)的情況下，合理安排沙發(fā)床連在一起的位置，同時(shí)，微笑對(duì)客人說(shuō)：先生/女士，您看這兒可以嗎?您請(qǐng)就坐!客人入座后，在沙發(fā)床的右前方半米距離處采取蹲式服務(wù)，有禮貌地詢問(wèn)客人：您
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