信訪人員崗位職責(zé)內(nèi)容信訪人員崗位職責(zé)(六篇)(編輯修改稿)
2025-07-31 12:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 紀律，保守信訪機密。信訪人員崗位職責(zé)內(nèi)容 信訪人員崗位職責(zé)篇四信訪工作職責(zé)一、受理群眾來信來訪二、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告重要信訪情況，定期統(tǒng)計，分析來信來訪反映的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三、承辦上級信訪機關(guān)，黨政領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件。四、承辦鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定的由信訪人員初查的案件。五、認真辦理上級信訪機關(guān)、黨政機關(guān)交辦的和本鎮(zhèn)直接受理的信訪案件，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于職責(zé)范圍的信訪件。六、調(diào)查研究信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題，結(jié)合實際制定、修改、完善信訪工作規(guī)章制度。七、積極疏導(dǎo)并做好上訪人員的思想工作，維護正常的工作秩序。八、完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。信訪工作人員守則一、忠誠黨的事業(yè)，熱愛本職工作，認直履行職責(zé)，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力為信訪工作服務(wù)。二、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，全心全意為人民服務(wù)；文明、熱情接待群眾來信來訪，杜絕官僚、“衙門”作風(fēng)。三、堅持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風(fēng)，堅決同違紀違法行為做斗爭。四、嚴格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度，工作認真負責(zé)，辦事講求效率，反映情況實事求是。五、服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴守工作秘密；團結(jié)共事，顧全大局，注重發(fā)揮集體作用。來訪人員須知來訪者必須擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。必須自覺遵守國家的法律、法令，在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權(quán)利。要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度，自覺維護上訪秩序，提倡文明上訪。來訪人員要聽從工作人員的安排，通過正當(dāng)?shù)耐緩?，運用正確的方法反映問題。要如實反映情況，不得道聽途說，隨意夸大或歪曲事實，更不能捏造材料，誣告他人。要服從組織的處理，不堅持過高要求，不得無理取鬧。 接待來訪人員工作制度一、對來訪人員要做到文明接待，認真填寫來訪登記薄。 做到態(tài)度熱情，說話和氣，一視同仁。二、聽取來訪者的陳述時，要認真做好接待談話記錄。并讓其當(dāng)面核對，以防失誤。三、對于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答復(fù)和處理。必須堅持原則、符合政策，對當(dāng)時能解決的問題，不推不靠，對當(dāng)時不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。四、要做好來訪者的思想工作，有針對性地宣傳黨的政策和進行思想教育，使來訪者實事求是地反映問題，端正態(tài)度，保證來訪問題的順利解決。五、對來訪者反映的問題，按照輕重緩急報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。六、接待人員要保守機密，不準向來訪人泄密。領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度鎮(zhèn)副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部，信訪工作人員。二：接待地點：鎮(zhèn)信訪大廳三：接待方法接待來訪，由接待領(lǐng)導(dǎo)、信訪工作人員共同進行。重要來訪問題，直接請示主要領(lǐng)導(dǎo)。如果接待領(lǐng)導(dǎo)不在時，由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進行。接待時，應(yīng)認真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細的筆錄，根據(jù)來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。四：工作程序本單位每天安排輪留值班，值班時要有一名領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)。值班時要認真做好值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。在執(zhí)班期間，對于群眾來訪反映的問題要當(dāng)面給予解決，一時解決不了的，要向群眾說明原因并做好疏導(dǎo)工作。如果群眾反映的問題性質(zhì)嚴重或有集體上訪苗頭的，要及時向主要領(lǐng)導(dǎo)或上
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