高校后勤物業(yè)保潔服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)--(編輯修改稿)
2025-04-15 04:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ： 負(fù)責(zé)總值班電話的接聽(tīng)及接待工作，及時(shí)處理各種問(wèn)題，并做好相應(yīng)記錄。 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的巡視工作，每二小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告。 負(fù)責(zé)應(yīng)急突發(fā)事件的處理，聯(lián)絡(luò)及時(shí)，并采取應(yīng)急措施。 完成領(lǐng)班交辦的各項(xiàng)工作。 ?。簩?duì)總值班室接待及物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé) ：在保安領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)工作。 學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷。 能力：責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。 身體：身體健康。 培訓(xùn)：接受保安及總值班專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 熟悉各相關(guān)部門(mén)及人員的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處理各類(lèi)事件，并做好記錄。 熟悉掌握保安、各種消防器材的使用和性能。 保持總值班室環(huán)境整潔、有序。 嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律和安全保衛(wèi)管理制度，按規(guī)定做好值勤和巡邏工作。 嚴(yán)格交接班手續(xù)，不得出現(xiàn)交接空檔，值勤記錄清晰、完整。 對(duì)業(yè)主、訪客的來(lái)電及詢問(wèn)，必須謙和禮貌，使用禮貌用語(yǔ)。 規(guī)范用語(yǔ)： 電話： cc值班室，請(qǐng)講! 接待： 先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好! 幫助： 請(qǐng)問(wèn)有什么事?是否需要幫助? 離開(kāi)： 先生/小姐、老師/同志，再見(jiàn)! (祥見(jiàn)表009) 總值班員考核 NO:009 類(lèi)別 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)辦法及扣分 制度執(zhí)行的 員工守則的執(zhí)行(第一章，工作條例) 每發(fā)現(xiàn)一處不符合 崗位基本技能的掌握(人員聯(lián)系、物業(yè)概況、崗位標(biāo)準(zhǔn)) 文明服務(wù) 按著裝整潔，佩戴胸卡 每發(fā)現(xiàn)一處不符合 工作場(chǎng)所環(huán)境整潔，物品擺放有序 精神飽滿，工作時(shí)間不竄崗，不與他人閑談 崗位標(biāo)準(zhǔn) 范圍標(biāo)準(zhǔn) 每
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