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正文內(nèi)容

高校后勤集團(tuán)工作總結(jié)(編輯修改稿)

2024-11-03 22:12 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 請資質(zhì)更好的南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司為后勤服務(wù)集團(tuán)推進(jìn)咨詢認(rèn)證工作,旨在以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來對待后本文來自之音,、每一個服務(wù)環(huán)節(jié)以及每一個服務(wù)流程,嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平,為后勤服務(wù)集團(tuán)的高標(biāo)準(zhǔn)管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。⒉加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范管理體系年上半年,后勤服務(wù)集團(tuán)以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,制定了《員工手冊》,發(fā)放到每位員工手中,組織員工學(xué)習(xí),并監(jiān)督檢查落實(shí)情況,要求員工以手冊中的管理制度、行為規(guī)范來約束自己。后勤服務(wù)集團(tuán)修訂了《事業(yè)編制人員全員聘任上崗實(shí)施辦法(試行)》、《非正式用工管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等文件,制定了《工資管理辦法》、《安全管理條例》、《印章管理規(guī)定》、《檔案管理制度》等內(nèi)部管理制度,完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制,實(shí)施了首接負(fù)責(zé)制,并將制度匯編成冊,使后勤服務(wù)集團(tuán)大部分工作做到了有制度可依,有規(guī)章可循。⒊籌備集團(tuán)網(wǎng)頁工作,積極建設(shè)集團(tuán)管理、溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)越來越多地被運(yùn)用到了管理中來。今年上半年,后勤服務(wù)集團(tuán)為各中心正、副主任配置了電腦,要求正、副主任學(xué)會基本的電腦操作,為下一步的改革管理手段打下基礎(chǔ);另一方面積極籌備后勤服務(wù)集團(tuán)網(wǎng)頁工作和自動化管理工作系統(tǒng)的構(gòu)建工作,搭建更快捷、更便利、更暢通的內(nèi)外溝通信息平臺,以此替換傳統(tǒng)的管理模式,以進(jìn)一步節(jié)約管理成本,提高工作效率,提升管理層次。⒋加強(qiáng)人才的引進(jìn),為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展儲備人力資源后勤服務(wù)集團(tuán)在充分調(diào)研、分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎(chǔ)上,結(jié)合后勤服務(wù)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)了人才引進(jìn)與儲備的力度。年上半年,后勤服務(wù)集團(tuán)共聘用名大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生,其中研究生兩名、本科生一名,實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)集團(tuán)多年來研究生職工零的突破,為后勤服務(wù)集團(tuán)的后續(xù)發(fā)展輸入了新鮮血液。同時后勤服務(wù)集團(tuán)接受相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生前來實(shí)習(xí),為明年的人才選聘做好了充足的準(zhǔn)備。⒌著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),大力加強(qiáng)職工培訓(xùn)一是擬定詳實(shí)的培訓(xùn)計劃,后勤服務(wù)集團(tuán)和各中心根據(jù)計劃對現(xiàn)有干部職工進(jìn)行知識培訓(xùn)、管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),提高職工各方面的能力與素質(zhì);二是開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動,向其他院校學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發(fā)創(chuàng)新潛能,不斷完善后勤服務(wù)集團(tuán)的管理方法,循序漸進(jìn)地加強(qiáng)后勤服務(wù)集團(tuán)的服務(wù)與發(fā)展能力。⒍以條為主,加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理財務(wù)中心根據(jù)后勤服務(wù)集團(tuán)部門延伸的思路,將浦口膳食中心、動力中心、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心、動力中心、校園管理中心對口合并,改變了以塊核算的辦法,實(shí)行以中心為單位的獨(dú)立核算,理順了關(guān)系;協(xié)助各中心加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理,確定了控制目標(biāo),加快了資金的回收,減少了資金占用,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo);進(jìn)一步加強(qiáng)了財務(wù)分析,提高財務(wù)分析的質(zhì)量,并將財務(wù)分析列入常規(guī)工作;加強(qiáng)資金的調(diào)度和使用,發(fā)揮了資金的最大使用效益。⒎強(qiáng)化資產(chǎn)責(zé)任意識,防止學(xué)校資產(chǎn)流失開學(xué)初,后勤服務(wù)集團(tuán)與各中心主任簽定了固定資產(chǎn)管理責(zé)任書,使各中心主任充分認(rèn)識到固定資產(chǎn)管理的重要性,強(qiáng)化了責(zé)任意識。隨著新餐廳的落成,學(xué)校為新餐廳投入了二百多萬元的資產(chǎn)設(shè)備,后勤服務(wù)集團(tuán)組織人力對這部分資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn),明確其使用地點(diǎn)與狀態(tài);同時根據(jù)固定資產(chǎn)管理規(guī)定,對原食堂的一些舊設(shè)備,組織了招標(biāo)拍賣,很好地防止了學(xué)校資產(chǎn)的流失。⒏加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。后勤服務(wù)集團(tuán)本著“以人為本”的管理理念,上半年著重培育了“學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神并加強(qiáng)宣傳,使企業(yè)精神深植每位員工的心中,各中心在日常工作中,大力弘揚(yáng)了“爭創(chuàng)一流、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和主人翁”的職工精神,進(jìn)一步激發(fā)了職工的工作熱情,在此基礎(chǔ)上成立書畫、攝影興趣小組,并多次開展活動,豐富全體職工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,使企業(yè)與員工組成“命運(yùn)共同體”。三、積極發(fā)展市場,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展⒈今年上半年,后勤服務(wù)集團(tuán)上下團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗,繼續(xù)發(fā)掘與拓展新的校外市場,全力推動后勤服務(wù)集團(tuán)事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,完成產(chǎn)值萬元,其中膳食中心產(chǎn)值為余萬元,運(yùn)輸中心為余萬元,蘭達(dá)監(jiān)理公司萬元。⒉接待中心認(rèn)真落實(shí)“抓管理、保服務(wù)、促營銷、降成本、創(chuàng)效益”的字經(jīng)營方針,營業(yè)額和利潤較去年同期都有較大幅度增長。月營業(yè)額達(dá)萬元,凈利潤達(dá)萬元。其中南苑客房滿房率,營業(yè)額達(dá)萬元。⒊經(jīng)過精心籌備,南苑新餐廳于月日正式開業(yè),新餐廳營業(yè)面積達(dá)多平方米,有一個大廳和個包間,共有餐位多個。南苑餐廳以樹立窗口形象為主要目標(biāo),實(shí)行保本經(jīng)營,努力做好全校的服務(wù)保障工作。菜肴以潮州菜與維揚(yáng)菜為主打,在服務(wù)上則專門招聘了一批技能較好的服務(wù)員,并加大日常培訓(xùn)的力度,使賓客在享受舒適優(yōu)雅的環(huán)境的同時,也能為賓客提供上檔次的菜肴及上星級的服務(wù)。餐廳的經(jīng)營服務(wù)工作總體得到了用餐者的肯定和好評。從月日至月底,南苑新餐廳的營業(yè)額達(dá)到近萬元。⒋月份,南京蘭達(dá)旅行社有限責(zé)任公司完成工商注冊工作,并與江蘇舜天國際達(dá)成合作意向,為下步快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在運(yùn)轉(zhuǎn)的短短的三個月時間里,旅行社業(yè)務(wù)已從校內(nèi)向校外發(fā)展,從短途向長途發(fā)展,營業(yè)收入達(dá)余萬元,并有一定盈利,并將在日后帶動餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。⒌彩印中心完成了與孚嘉印刷有限公司及福布斯激光照排公司合作,做到了優(yōu)勢互補(bǔ),在擴(kuò)大社會影響的同時也取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,上半年完成產(chǎn)值約萬元,完成利潤萬元。⒍蘭達(dá)物業(yè)公司于上半年又承接了化學(xué)樓、新食堂大樓兩樓盤,并積極參與校外物業(yè)招標(biāo)。蘭達(dá)物業(yè)公司還與南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司合作成立了南京大學(xué)蘭達(dá)高校管理技術(shù)培訓(xùn)咨詢中心,并積極向外開展業(yè)務(wù),目前淮陰師范學(xué)院已委托我咨詢中心開展貫標(biāo)的咨詢認(rèn)證服務(wù)。⒎運(yùn)輸中心于年初啟動駕駛培訓(xùn)項目,加大宣傳力度,擴(kuò)大招生學(xué)員范圍,上半年報名學(xué)員已達(dá)名,收益萬元;停車場則采取多種靈活多樣的經(jīng)營方式,并出臺經(jīng)濟(jì)責(zé)任管理方案,目前包月車輛已達(dá)部,營業(yè)收入達(dá)萬元,利潤達(dá)萬元。⒏蘭達(dá)監(jiān)理公司在校內(nèi)建設(shè)項目不足、投資壓縮的情況下,一方面及時調(diào)整經(jīng)營方向,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),爭取現(xiàn)有客戶新建項目的延續(xù)性;另一方面廣開渠道,調(diào)動各種途徑,積極開辟新的監(jiān)理業(yè)務(wù)市場;與此同時,加大公司內(nèi)部成本核算機(jī)制,壓縮不必要的支出,力爭完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。⒐校園管理中心繼續(xù)加大生物園林基地的建設(shè),上半年共增植苗木計萬株,目前園林基地全部用地已達(dá)畝以上(含套植),苗木長勢良好,部分苗木已具備出售條件,幾年后,必將成為后勤服務(wù)集團(tuán)一個新的利潤增長點(diǎn)。⒑動力中心的水電安裝公司在上半年承接了新食堂變電所、物流中心變電所等項工程項目,實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬元,取得良好經(jīng)濟(jì)效益。四、存在的問題⒈部分職工的責(zé)任感、危機(jī)感下降,不思進(jìn)取,思想老套、僵化,不能適應(yīng)后勤服務(wù)集團(tuán)的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。⒉管理、技術(shù)人才的缺乏依舊成為后勤服務(wù)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。⒊個別部門沒有樹立主動服務(wù)的觀念,服務(wù)意識有所欠缺,服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。⒋上半年物價一直居高不下,膳食中心處于負(fù)經(jīng)營狀態(tài),加上今年職工工資增加,住房公積金及部分職工養(yǎng)老保險需由后勤服務(wù)集團(tuán)承擔(dān),以上兩項,后勤服務(wù)集團(tuán)將增加成本萬元。面臨這一困難還需要在學(xué)校的支持下,后勤服務(wù)集團(tuán)全體干部職工下半年進(jìn)一步努力工作,提高效率,擴(kuò)大經(jīng)營,降低成本。第五篇:高校后勤集團(tuán)18年工作總結(jié)高校后勤集團(tuán)2018年工作總結(jié)高校后
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