人壽保險(xiǎn)kpi指標(biāo)介紹績效分析及報(bào)表管理教程(39頁)-保險(xiǎn)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-20 18:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 22% 9% 6% 0% 25% 33% 0% 20% 20%6個(gè)月轉(zhuǎn)正率 21% 34% 0% 14% 13% 8% 50% 6% 15% 0% 33% 20%月增員率 14% 18% 5% 16% 6% 23% 12% 14% 25% 11% 6% 15%巨星 恒星 東方 南山 藍(lán)天 天龍 巨人 旭日 三亞 儋州 九龍 海南 23 ? 人力下線指標(biāo) ? 脫落率 =本月脫落人數(shù) / 本月平均人數(shù) ? 6個(gè)月留存率：前數(shù)第 6月新進(jìn)且當(dāng)月末在職的業(yè)務(wù)員人數(shù) /前數(shù)第 6月新進(jìn)業(yè)務(wù)員總數(shù) ? 12個(gè)月留存率：前數(shù)第 12月新進(jìn)且當(dāng)月末在職的業(yè)務(wù)員人數(shù) /前數(shù)第 12月新進(jìn)業(yè)務(wù)員總數(shù) 脫落率、留存率反映出是衡量團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的重要指標(biāo)之一。 24 案例分析： 一季度各部人力指標(biāo)下線分析 0%50%100%月脫落率 % % % % % % % % % % % %6個(gè)月留存率 36% 53% 21% 34% 38% 38% 58% 11% 67% 67% 50% 42%12個(gè)月留存率 17% 17% 0% 11% 13% 41% 0% 0% 22% 0% 0% 27%巨星 恒星 東方 南山 藍(lán)天 天龍 巨人 旭日 三亞 儋州 九龍 海南 25 14. KPI指標(biāo)的定義 活動率 銷售業(yè)績 26 活動率 =報(bào)告期實(shí)動人力 /報(bào)告期平均人力 合格率 =報(bào)告期合格人力 （ 標(biāo)保 2020元 ） /報(bào)告期平均人力 注意：可根據(jù)需要分別計(jì)算 “ 試用業(yè)務(wù)員活動率 ” 、 “正式業(yè)務(wù)員活動率 ” 例如： 5月份實(shí)動人力 180人 ， 而本月平均人力 200人 ，則： 5月份活動率 =180/200=90%； 活動率高低反映出部門的活動情況，合格率高低反映出部門的有效活動情況，它是反映隊(duì)伍穩(wěn)定性的重要指標(biāo)之一； ? 效率指標(biāo) 27 69%71%67%65%39%63%61%65%61%55%60%50%71%34%25%38%27%19%22%33%16%24%16%26%4%25%0%10%20%30%40%50%60%70%80%巨星 恒星 東方 南山 藍(lán)天 天龍 巨人 旭日 三亞 儋州 九龍 其他 海南13月均活動率 13月均合格率案例分析： 一季度各部月均活動率分析 28 14. KPI指標(biāo)的定義 活動率 銷售業(yè)績 29 ? 產(chǎn)能指標(biāo) 人均保費(fèi)是為了衡量團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力而設(shè)定的指標(biāo) 。人均產(chǎn)能是反映出單人員戰(zhàn)力狀況，同時(shí)體現(xiàn)活動人員收入水平，是反映隊(duì)伍穩(wěn)定性的重要指標(biāo)之一。 人均 FYP=報(bào)告期實(shí)際完成 FYP/報(bào)告期平均人力 例如： 10月份完成 FYP500萬元 ， 10月份平均人力 1000人， 則： 10月份人均 FYP=500萬元 /1000=5000元 /人 人均產(chǎn)能 =報(bào)告期實(shí)際完成 FYP/報(bào)告期實(shí)
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