【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，還應(yīng)相應(yīng)的配合其他人員工作。如有請(qǐng)假需要80%以上的人員同意方可請(qǐng)假（病假除外）。　　七．本溜冰場(chǎng)的溜冰鞋類型　　八．資金預(yù)算　　租房面積：長31寬21＋5=700平方米，租金：1xx元/月左右　　裝修費(fèi)用：10000元（包括天花板和墻壁的裝修）　　吊扇4個(gè)：480元　　漁網(wǎng)燈8串：300元　　門面招牌500元　　收銀臺(tái)一張：100元　　鞋架2個(gè)：250元　　拖把2個(gè)、掃把3個(gè)和垃圾鏟兩1個(gè)：43元　　印發(fā)傳單150份：75元　　電腦（自備）音箱一對(duì)：500元　　修鞋工具盒3套：20元　　一次性塑料袋20梱：42元　　單排溜冰鞋80雙（包括男式女式兩類）：10240元　　雙排溜冰鞋65雙（包括男式女式兩類）：5070元　　總計(jì):40300元　　主要負(fù)責(zé)人出資9000元，其他五位隊(duì)員出資8000元，總共投資49000元，減去上面的支出部分，剩余8700元作備用資金?！　〉谝粋€(gè)月的收入60%用作備用資金，40%按照規(guī)定的比例發(fā)給員工工資。預(yù)計(jì)九個(gè)月收回成本。　　九．策劃書附件　　附件一　　調(diào)查問卷　　親！??！幫一個(gè)忙唄?。?！　　請(qǐng)問您的性別（ ） a 男 b 女　　您覺得您的娛樂時(shí)間多嗎？ （ ）　　a、很多 b、一般 c、很少　　在您的空余時(shí)間你更愿意？ （ ）　　a、上網(wǎng) b、看書 c、逛街 d、溜冰 e 其他　　你覺得在學(xué)習(xí)生活中娛樂活動(dòng) （ ）　　a、非常重要 b、重要 c、一般 d、不重要　　在您娛樂的一天里您愿意接受的娛樂費(fèi)用是？ （ ）　　a、20元以下 b、3050元 c、50元以上　　您曾經(jīng)溜過冰嗎？ （ ）　　a、是 b、否　　你是否覺得溜冰是很愉快的放松方式？ （ ）　　a、是 b、不是　　您去溜冰的頻率大約是？ （ ）　　a、一周多次 b、每月一次 c、不定期 d 沒有去過　　您希望學(xué)院附近開有溜冰場(chǎng)嗎？ （ ）　　a、希望 b、不關(guān)注　　如果附近有溜冰場(chǎng)，你會(huì)愿意去玩嗎? （ ）　　a、會(huì) b、不會(huì)　　你溜冰的時(shí)長一般在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)？ （ ）　　a、1小時(shí) b、2小時(shí) c、3小時(shí) d、其他　　1你希望有一雙自己的溜冰鞋嗎？ （ ）　　a、想 b、不想　　1你會(huì)在學(xué)校租溜冰鞋嗎？ （ ）　　a、會(huì) b、不會(huì)　　1如果您可以租溜冰鞋您希望租下列那種溜冰鞋？ （ ）　　a、質(zhì)量好，價(jià)格貴點(diǎn)無所謂 b、價(jià)格便宜，質(zhì)量好壞無所謂　　1您會(huì)向一個(gè)專業(yè)溜冰人士交費(fèi)學(xué)習(xí)溜冰嗎？ （ ）　　a、會(huì)，為了更快學(xué)會(huì) b、不會(huì)，寧愿向一般人學(xué)習(xí)　　1你喜歡在溜冰場(chǎng)內(nèi)可直接買到飲料之類的食用品嗎？ （ ）　　a、喜歡，但價(jià)格不能太貴 b、不喜歡，自備有　　c、偶爾買，貴點(diǎn)無所謂　　1你希望消費(fèi)多少錢可以溜冰一天？ （ ）　　a、8元 b、9元 c、10元 d、11元　　1你希望租一雙溜冰鞋多少錢一小時(shí)？ （ ）　　a、 b、2元 c、 d、3元　　附件二　　管理制度　　一、服務(wù)與管理　　我們的溜冰場(chǎng)是一個(gè)以學(xué)生群體為主，以社會(huì)青年和附近居民為輔的娛樂場(chǎng)所，隨著越來越激烈市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為一種經(jīng)營手段，我們團(tuán)隊(duì)的所有成員將盡全部力量為我們的“花樣年滑”服務(wù)，以誠信、微笑的經(jīng)營之道來面向?qū)W生、面向社會(huì)。全心全意為顧客服務(wù)，您的十分滿意是我們的目標(biāo)，也是我們的努力的方向。讓您在娛樂的同時(shí)享受我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。　　二、經(jīng)營策略　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以與同行一致，也可以在不影響同行競(jìng)爭(zhēng)的情況下相應(yīng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象主要是學(xué)生為主?！　?為了提高我們的知名度，我們將采取多種方式進(jìn)行宣傳深化到每個(gè)顧客中去，如采取宣傳單、板報(bào)、海報(bào)、等宣傳方式。盡量讓每位學(xué)生及社會(huì)青年都了解到。　　為鼓勵(lì)消費(fèi)、吸引顧客，我們采?。ā?）等優(yōu)惠政策?！　∪粢詧F(tuán)體的方式進(jìn)入我們的溜冰場(chǎng)，我們會(huì)考慮價(jià)格優(yōu)惠?！　∪绻俏覀儽拘５膶W(xué)生出租溜冰鞋，我們將提供送貨上門服務(wù)?！　∥覀儠?huì)實(shí)行會(huì)員制，（……………………………………）　　如溜冰初學(xué)者需要手套等安全裝置，我們有相關(guān)物品出售?！　∥覀儓?chǎng)內(nèi)將設(shè)有礦泉水等飲料出售，以給顧客提供方便?！　∥覀儓?chǎng)內(nèi)有相關(guān)藥品提供，如跌打膏，創(chuàng)可貼等，以滿足顧客需要。　　三、 場(chǎng)內(nèi)服務(wù)　　為了避免溜冰場(chǎng)內(nèi)的秩序有序進(jìn)行，我們將在領(lǐng)鞋區(qū)對(duì)面貼上如下制度：　　溜冰是一項(xiàng)時(shí)尚而高雅的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)也具有一定的危險(xiǎn)性，如您在酒后或有嚴(yán)重的心臟病，請(qǐng)您不要試圖嘗試?！　∥礉M12歲的小顧客需要家長陪同方可入場(chǎng)溜冰?！　∪⌒X請(qǐng)告知服務(wù)人員您所穿的溜冰鞋的尺碼。　　請(qǐng)?jiān)趽Q鞋區(qū)更換溜冰鞋，隨身物品按規(guī)定放好，貴重物品請(qǐng)隨身攜帶?！　榱吮苊獠槐匾膿p傷，請(qǐng)您務(wù)必溜冰時(shí)戴上手套?！　≌?qǐng)按逆時(shí)針滑行，不要再溜冰區(qū)隨意追逐、打鬧或做其他危險(xiǎn)動(dòng)作?！　榱吮苊庖馔?，請(qǐng)不要再溜冰區(qū)吃東西，如口香　　營業(yè)時(shí)間：早上8:00到22：00。　　每天早中晚各大掃除一次，務(wù)必保持場(chǎng)內(nèi)外干凈，要讓場(chǎng)內(nèi)的空氣時(shí)刻保持清新，為溜冰者創(chuàng)造一個(gè)舒適的娛樂環(huán)境。　　店內(nèi)的成員對(duì)每一位顧客要熱情、大方、文明禮貌，耐心地為顧客服務(wù)；　　工作人員不得遲到或早退，工作人員之間要互相配合工作；　　給顧客拿鞋之前務(wù)必要檢查好鞋的功能是否齊全?！　」べY的分配要有目的、靈活地分配　　保持飲料供應(yīng)正常，以便為顧客隨時(shí)都可以買到；　　我們將在出租的溜冰鞋上注明本店的特別標(biāo)志，以避免與顧客的鞋混淆?！　熒梢猿鍪鞠嚓P(guān)有效證件（如身份證和學(xué)生證）并要最低（）元作抵押在本店租鞋；　　工作人員要學(xué)好受傷處理技巧，以免顧客受傷時(shí)不能及時(shí)處理。　?。ㄗⅲ阂陨蠗l列和相關(guān)規(guī)定由所有團(tuán)員一致同意而制定的，如在經(jīng)營過程中需要改動(dòng)的，必須在大家討論之后才能改動(dòng)。）　　附件三　　溜冰鞋出租情況登記表　　附件四　　顧客溜冰時(shí)間登記表　　附件五　　安全協(xié)議書　　為保證客戶的安全，花樣年滑溜冰場(chǎng)為切實(shí)保證出租溜冰鞋的顧客的安全，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：　　第一條：乙方必須遵守國家的