【文章內(nèi)容簡介】 及時(shí)疏通?！　、莨┡潆娤到y(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度，操作人員受過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查?！　、薇芾捉拥叵到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，在大雷雨過后及時(shí)對系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固?！　、呒訌?qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通?！　∏鍧嵐芾怼！　、俟灿脴堑溃焊鳂菍油ǖ篮蜆翘菖_階每周打掃1次?！　、诘缆繁崳好咳涨鍜?次，無灰塵，無垃圾紙屑?！　、坶T崗、標(biāo)識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報(bào)箱保潔；門崗、變壓器箱、標(biāo)識、宣傳牌每月擦拭2次，信報(bào)箱由業(yè)主自行清潔?！　、芫G化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。　?、菪蓍e、娛樂、健身設(shè)施保潔；每周清潔1次。　?、蘩?、果皮箱每日清運(yùn)1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定的垃圾箱?！　@林綠化養(yǎng)護(hù)與管理?！　、俨萜海撼苫盥试?5%以上，無明顯的雜草無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象；每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗；至少進(jìn)行1次修剪?！　、趫@林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死權(quán)，缺株在7%以下?！　、刍▔夯ɑ荛L勢一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下?！　“踩婪叮骸　、儆袑Ｂ毎踩o(hù)衛(wèi)人員，當(dāng)班時(shí)佩戴標(biāo)志，有工作及交接班記錄。②門衛(wèi)：主出入口24小時(shí)有人值班看守，按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作；　　③巡邏：每曰巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。　?、茉O(shè)有業(yè)主求助與報(bào)警電話，24小時(shí)有人值守，有緊急事故處理預(yù)案?！　、萁煌?、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志。維持交通秩序。業(yè)主車輛張貼標(biāo)志，外來車輛進(jìn)行登記管理?！　、藿∪澜M織，建立消防責(zé)任制。　　檔案管理　?、贆n案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便?！　、诩皶r(shí)變更登記，帳物相符。　　二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)　　甲方的權(quán)利和義務(wù)　　（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和監(jiān)督、考核和評價(jià)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量不到位的情況，有權(quán)予以批評并責(zé)令整改?！　。?）對乙方的考核辦法：乙方每月須將對照合同約定的各項(xiàng)服務(wù)條款的執(zhí)行情況向業(yè)主委員會進(jìn)行書面報(bào)告一次；甲方每季度對照合同條款對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改和提高；每半年組織召開一次全體業(yè)主代表大會，對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面評價(jià)?！　。?）甲方對房屋維修基金享有管理權(quán)和使用權(quán)，乙方在沒有取得甲方授權(quán)的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。　?。?）甲方向乙方免費(fèi)提供相應(yīng)的物業(yè)管理用房。　?。?）甲方有義務(wù)幫助乙方處理好乙方與業(yè)主的糾紛，通過多種方式廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)精神，努力做好廣大業(yè)主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用?！　。?）甲方不得干涉乙方正常的業(yè)務(wù)工作和內(nèi)容管理?！　。?）甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費(fèi)用，更不得索取乙方的任何好處?！　∫曳降臋?quán)利和義務(wù)　?。?）乙方享有獨(dú)立的內(nèi)部自主管理權(quán)、民事權(quán)及相應(yīng)的服務(wù)收費(fèi)權(quán)（包括外來小區(qū)內(nèi)經(jīng)營銷售、宣傳等租用場地費(fèi)歸乙方收?。??！　。?）經(jīng)業(yè)主委員會授權(quán)，乙方可以對違反《業(yè)主管理公約》的行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。　?。?）乙方必須按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行職責(zé)?！　。?）乙方有義務(wù)以多種方式向甲方定期或不定期地匯報(bào)物業(yè)服務(wù)情況，以便于業(yè)主委員會全面了解乙方的工作狀態(tài)。　?。?）乙方須按照《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范自身的服務(wù)行為，所做所為不得違反政策法規(guī)，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)?！　。?）乙方必須按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更不得以任何理由變項(xiàng)收取其他費(fèi)用而增加業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。　?。?）水費(fèi)、電費(fèi)、電視收視費(fèi)原則上由服務(wù)單位直接向最終用戶收取，如果乙方為相關(guān)部門代收，但不得收取手續(xù)費(fèi)等其他額外費(fèi)用?！　∪?、違約責(zé)任　　乙方在服務(wù)過程中如存在服務(wù)不到位，被業(yè)主委員會提出應(yīng)當(dāng)整改提高而拒不執(zhí)行的，第一次警告，第二次以業(yè)主委員會名義向縣房地產(chǎn)管理部門通報(bào)情況，作為不良記錄在案；第三次仍拒不整改或改不到位的，經(jīng)業(yè)主代表大會表決，甲方將中止《物業(yè)管理服務(wù)合同》。　　如甲方違約干涉乙方正常的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)活動，給乙方經(jīng)濟(jì)利益造成損害的，由乙方向縣房產(chǎn)處和縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室提出申訴，由縣主管部門糾正其不法行為，由甲方負(fù)責(zé)賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。如果是集體作出的決定，由集體賠償損失，因個(gè)人行為造成后果的，由個(gè)人作出賠償?！　∷摹⑽幢M事宜，雙方可再行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交縣房產(chǎn)處和縣小區(qū)住宅管理委員會辦公室進(jìn)行處理?！?