知識管理與電子商務(wù)結(jié)合運用綜述(編輯修改稿)
2025-04-14 01:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的兩種知識管理戰(zhàn)略模式。無論從什么角度出發(fā)，各種戰(zhàn)略并不是不相容的，企業(yè)可根據(jù)自身的發(fā)展需求，分情況分階段地同時實施。KM的具體實施途徑，大體可分為以下幾個方面:實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識共享。增進企業(yè)對外部知識的利用。加強企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。提高個人在知識管理鏈條中的作用等。國外的一些研究者在具體分析商業(yè)環(huán)境變化情況的基礎(chǔ)上提出了一些有針對性的實施對策。技術(shù)框架的研究為電子商務(wù)中的知識管理實施提供了切實可行的技術(shù)解決方案。目前，主要的技術(shù)框架有三種。(一)基于知識鏈的研究構(gòu)建這種技術(shù)框架的實質(zhì)是一種基于知識鏈模型過程分析的方法。企業(yè)知識鏈的各個環(huán)節(jié)有不同的特征，不同類型的知識也有不同的特點，因此，可以沿著知識鏈，將不同的技術(shù)整合到各環(huán)節(jié)中，處理不同類型的知識，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和提升。(二)基于智能代理的研究構(gòu)建這種技術(shù)框架主要考慮的是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的模式定義問題，成功解決該問題將有利于知識的重用和系統(tǒng)的彈性。目前，這方面已經(jīng)有了一些比較成熟的技術(shù)工具，如人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、語義網(wǎng)絡(luò)和智能代理等，在電子商務(wù)的知識管理實施中目前應(yīng)用比較廣泛的是智能代理。(三)基于知識門戶的研究近幾年知識管理技術(shù)中EIP取得了很大的進展，B2E的EIP迅速成為當今組織電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的核心內(nèi)容。但是，知識門戶不同于企業(yè)傳統(tǒng)的信息門戶，
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