企業(yè)宣傳(doc10)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-20 18:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及對公司文化、理念理解程度等過程。 崗位、職責的影響 專業(yè)知識、技能培訓 員工思想 \意識建立 文化 \理念 \精神認識 對公司文化、理念、的認可 學習、培訓 公司內(nèi)部組織 各部門組織 專業(yè)知識的培訓 綜合素質的培訓 企業(yè)（ ） 大量管理資料下載 在“學習、培訓”階段。對于綜合素質的培訓是該環(huán)節(jié)的重點。也是對保障對高效率開展工作、公 司文化認同、思想統(tǒng)一的一個必要條件！在“專業(yè)知識培訓”過程中必需要求公司統(tǒng)一安排、統(tǒng)一規(guī)劃對于專業(yè)知識的學習與培訓應是一個不斷強化的過程而不是一個時間段的產(chǎn)物。 （二）外在形象宣傳： 目的：通過專業(yè)化服務在提升品牌、形象的過程中實現(xiàn)差異化競爭、最終成為市場的主導者 目標：為客戶提供代表行業(yè)內(nèi)最高水準的專業(yè)化技能服務 在外部宣傳過程中最核心的宣傳體就是我們公司的員工最為直接的就是銷售員。銷售員的言、談、舉、止、專業(yè)技能、知識、工作態(tài)度、業(yè)務素質等都直接影響著在宣傳過程中傳達給客戶的 效果及評價。因此在對外宣傳過程中對銷售類的包裝、培訓就顯得意義重大了。 針對目前銷售員的情況本人提出以下幾點意見： 為了能配合好 05 年“形象宣傳年”的計劃。本人提出對“業(yè)務員”更名為“銷售工程師”其意在于 ① “工程師”較為專業(yè)的術語，在心理上比較容易樹立一種“專業(yè)”形象； ② 在服務職能上我們提供給客戶的服務一定是代表業(yè)內(nèi)最高水準的專業(yè)性技術服務（專家服務）。但這一點需經(jīng)過多次反復學習、實踐的結果。③能對公司整體形象的宣傳起到很大的作用。 “銷售工程師”專業(yè)性服務指對客戶進行開發(fā)后的專業(yè)培訓、技術指導、經(jīng)營 策略等內(nèi)容。打破傳統(tǒng)的“買 — 賣 — 及簡單的服務”形式。提倡“工程師”不是在推銷產(chǎn)品而是在告訴客戶在經(jīng)營輪轂產(chǎn)品的同時怎么在競爭激烈的市場中占有市場最終實現(xiàn)盈利的觀念！ 建議在培訓方面輪轂專業(yè)方面知識培訓大體上由公司來承擔、但基礎方面的知識（如營銷理念、業(yè)務技能、綜合素質等）由專門的培訓機構或與其它公司共同培訓。（當然最好的辦法就是觀看培訓的光盤） 以上是本人考慮到宣傳的實際需要而對銷售系統(tǒng)提及的幾點見意。 步驟簡要 在對“銷售工程師”的培訓中主要分“專業(yè)知識”的培訓及“營銷知識培訓”。專業(yè)方面大部分可以由公 司技術部或對輪轂行業(yè)認識較為深刻的人士講解。但營銷知識培訓建議參加專門的培訓機構或與其它公司共同參加培訓。 企業(yè)（ ） 大量管理資料下載 （一） 內(nèi)部培訓： 輪轂行業(yè)屬較為典型的產(chǎn)業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)市場的特性要求了從業(yè)人員對該行業(yè)及行業(yè)技術有較高的專業(yè)性。（如 OEM 市場）“銷售工程師”的培訓由于受從行影響，對專業(yè)知識、技能的培訓大體上內(nèi)部承擔。而企業(yè)歷史、理念等文化與“企業(yè)內(nèi)部形象宣傳”同時進行。“銷售工程師”的形象三統(tǒng)一原則： ①“統(tǒng)一外表形象”（服裝、標徽、筆記本、公文包、專用記錄本）代表著公司在客戶面前的一種形象 — 專業(yè)！ ②“統(tǒng)一思想、口徑”通過培訓的完成。對公司的模式、市場運作方案、服務等制度達到一致的認同并將這一切傳達給我們的客戶讓并最終得到認可！ ③“統(tǒng)一參加培訓、學習”對營銷知識、專業(yè)知識、的鞏固最終達到“專家”形象 （二） 外部培訓： 外部培訓形式較多培訓的內(nèi)容主要集中在業(yè)務技能、經(jīng)營、管
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