乘務(wù)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-13 02:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，椅背、扶手歸位于前極限和下極限，腳蹬干凈歸位，飲水機(jī)柜子干凈無(wú)水潰，行李架干凈無(wú)雜質(zhì)，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無(wú)灰塵，做到“四凈一亮二無(wú)”(地面凈，座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門(mén)窗玻璃亮。車內(nèi)無(wú)異味，無(wú)衛(wèi)生死角)。 除規(guī)定物品放在指定位置外，車內(nèi)不得堆放其他雜物。 保持車內(nèi)空氣清新無(wú)異味，不得有蚊蠅等飛蟲(chóng)。 車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng)，打開(kāi)音響，播放音樂(lè)，音量適中，做好上位前的準(zhǔn)備。 乘務(wù)崗位職責(zé)3 坐席：L1門(mén) 負(fù)責(zé)整個(gè)乘務(wù)組的`管理、協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、前服務(wù)面板和廚房設(shè)備的檢查； 簽收公務(wù)艙機(jī)供品的配備清單，檢查后艙機(jī)供品的配備情況； 負(fù)責(zé)客艙衛(wèi)生清潔的簽收及對(duì)外聯(lián)系工作； 負(fù)責(zé)公務(wù)艙的內(nèi)場(chǎng)工作； 乘客上下飛機(jī)時(shí)，負(fù)責(zé)迎送、清點(diǎn)客人； 負(fù)責(zé)L1門(mén)滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作；（飛機(jī)起飛前機(jī)艙門(mén)關(guān)閉和著陸后安全帶標(biāo)志燈滅，負(fù)責(zé)下達(dá)操作滑梯預(yù)位/解除滑梯預(yù)位裝置的相關(guān)指令，并聽(tīng)取5號(hào)位乘務(wù)員的應(yīng)答。） 負(fù)責(zé)音頻、視頻設(shè)備的使用與管理； 負(fù)責(zé)前洗手間的衛(wèi)生清潔； 空中負(fù)責(zé)監(jiān)控LR1門(mén)； 1緊急情況下，負(fù)責(zé)1—10排乘客從L1門(mén)撤離；攜帶艙單、麥克風(fēng)、手電筒、救生包（水上） C艙外場(chǎng)：乘務(wù)員（2號(hào)） 坐席：L1門(mén) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、C艙客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)； 負(fù)責(zé)客艙廣播； 負(fù)責(zé)清點(diǎn)C艙的服務(wù)用品（如毛毯、枕頭、衣架等）、機(jī)供品和餐食的數(shù)量、質(zhì)量，檢查完畢及時(shí)報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)； 乘客登機(jī)時(shí)，站在L1門(mén)處迎客；負(fù)責(zé)協(xié)助C艙乘客入座和擺放行李、衣物，并負(fù)責(zé)送歡迎水、毛巾和書(shū)報(bào)雜志；乘客下機(jī)時(shí)，站在艙門(mén)外送客； 負(fù)責(zé)R1門(mén)滑梯預(yù)位/解除預(yù)位裝置的操作，并與乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行互檢； 站在1排安全演示； 負(fù)責(zé)C艙的衛(wèi)生清潔； 負(fù)責(zé)飛行機(jī)組的服務(wù)； 地面負(fù)責(zé)檢查C艙乘客遺留物品和衛(wèi)生情況； 緊急情況下，負(fù)責(zé)1—10排乘客從R1門(mén)撤離；攜帶藥箱、救生包（水上）、手電筒 Y艙外場(chǎng)；乘務(wù)員(3號(hào)) 坐席：Le側(cè) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)備、客艙設(shè)備的檢查并報(bào)告乘
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