上海市小型客運船舶運輸管理辦法(編輯修改稿)
2025-04-13 02:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)的服務(wù)?！ 〗?jīng)營者應(yīng)當在售票處和小型客運船舶上公布乘船須知、運營時間、航線、靠泊站點、收費標準、退換票規(guī)則等內(nèi)容。乘船須知中應(yīng)當明示乘客不適宜乘船的情形?！ 〗?jīng)營者應(yīng)當按照小型客運船舶核定載客定額載運乘客，不得超載。 經(jīng)營者應(yīng)當要求船員和乘客按照規(guī)范穿著救生衣?！ 〈昂叫袝r，船員應(yīng)當保持瞭望，謹慎駕駛，保障安全。 第九條（安全檢查） 乘客不得攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蝕性以及有可能危及人身和財產(chǎn)安全的危險物品上船?！ 〗?jīng)營者應(yīng)當在開航前對乘客隨身攜帶的物品進行安全檢查，乘客應(yīng)當予以配合。對乘客拒不配合安全檢查，或者發(fā)現(xiàn)乘客攜帶有危險物品且堅持上船的，經(jīng)營者應(yīng)當拒絕其上船?！ 〗?jīng)營者發(fā)現(xiàn)乘客有醉酒等明顯不適宜乘船情形的，應(yīng)當予以勸阻；乘客應(yīng)當予以配合?！ 〉谑畻l（投訴處理） 經(jīng)營者應(yīng)當建立投訴處理制度，公布投訴電話、郵箱等，接受乘客投訴。經(jīng)營者應(yīng)當自收到乘客投訴之日起5個工作日內(nèi)作出答復(fù)?！ 〕丝蛯ν对V答復(fù)有異議的，可以向市、區(qū)交通行政管理部門投訴。市、區(qū)交通行政管理部門應(yīng)當自收到乘客投訴之日起7個工作日內(nèi)作出處理。 第十一條（停航處
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