客戶部工作總結(jié)共3篇(公司部客戶經(jīng)理工作總結(jié))(編輯修改稿)
2025-04-12 22:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，鞏固學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建成果。20XX年，政企部召開班組會(huì)議15次，先后參加市、縣組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，客戶經(jīng)理的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。三、政企客戶營(yíng)銷服務(wù)存在的問(wèn)題手機(jī)團(tuán)購(gòu)乏力，黨政有影響力的客戶突破較少。精細(xì)化營(yíng)銷不夠，聚類客戶基礎(chǔ)資料、關(guān)系管理有待加強(qiáng)。由于人少事多，欠費(fèi)清收工作有待加強(qiáng)。商情、商機(jī)管理工作有待常態(tài)化。四、20XX年政企客戶部營(yíng)銷工作思路提高政企客戶簽約率，做好單位客戶、專業(yè)市場(chǎng)、沿街門面、公話用戶的營(yíng)銷工作，進(jìn)一步鞏固存量保有市場(chǎng)。積極接應(yīng)市公司派單營(yíng)銷，認(rèn)真做好人社局金保網(wǎng)、農(nóng)合辦“一卡通”等重點(diǎn)項(xiàng)目。堅(jiān)持客戶拜訪工作制度，進(jìn)一步完善政企客戶的基礎(chǔ)資料。做好政企客戶客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度。進(jìn)一步加強(qiáng)政企客戶收入報(bào)表分析及預(yù)警分析工作，關(guān)注客戶異動(dòng)，嚴(yán)格控制客戶流失率小于3%，并加大考核力度。長(zhǎng)抓不懈做好欠費(fèi)清繳工作。商情編寫上報(bào)工作要在渠道支撐系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，統(tǒng)一管理。組織好日常性的班組學(xué)習(xí)，不斷提高營(yíng)銷人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平?！ 〗ㄗh：加大高端客戶服務(wù)考核工作?！ ≌罂蛻艚M 20XX年12月7日 銀行客戶部工作總結(jié) 銀行客戶服務(wù)部門工作總結(jié) 客戶經(jīng)理工作總結(jié) 客戶人員工作總結(jié) 聯(lián)通公司集團(tuán)客戶部工作總結(jié)客戶部工作總結(jié)共2 20XX 年部門工作總結(jié) 我們部門自20XX年8月成立至今，這半年以來(lái)，先后經(jīng)歷了以農(nóng)民新村住宅和門面銷售為工作職能的銷售部、以土地招商和廠房租售為工作職能的招商部，以及以客戶接待、企業(yè)用地移交為工作職能的客戶部三次調(diào)整和變遷?？偟膩?lái)說(shuō)，部門發(fā)展軌跡多變，工作延續(xù)性和持續(xù)性較差，投入高于產(chǎn)出，教訓(xùn)多于成績(jī)?，F(xiàn)將20XX年的工作完成情況匯報(bào)如下：一、銷售部階段（20XX年78月）制作《園區(qū)產(chǎn)品營(yíng)銷資料匯編》完成《農(nóng)民新村（一期）交房方案》 該方案為年底農(nóng)民安置房分配提供了一手資料，奠定了理論基礎(chǔ)。完成《農(nóng)民新村（一期）銷售方案》 該方案是在對(duì)園區(qū)周邊各城鎮(zhèn)安置房市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成了農(nóng)民新
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