酒店總經(jīng)理的工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-05 21:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲?！ ∷?、客房是人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場?！ ∥覀円嬲l(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心里，人會看在眼里，我也會看在眼里?！ ∥濉⒐こ滩?、保安部的關(guān)鍵性，重要性?！ ”０膊亢凸こ滩恳蛐姓毮艿男枰?guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力；指揮車輛就位，要規(guī)范手勢；車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌?！ ×?、財務?！ ?
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