工作總結酒店年度工作總結大會總經(jīng)理報告(某酒店)(編輯修改稿)
2024-12-01 21:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，在百忙之中有趕著作出了2020 年預算。工程部的員工們始終作好自己的本職工作，默默地在后臺支持著各部門的工作，確保了 酒店各項設施、設備的正常運行。康樂中心在兩次停業(yè)整頓的情況下，完成了全年任務，很不簡單。大堂吧、購物中心、商務中心通過優(yōu)質(zhì)服務，也圓滿完成了營收任務。 為了進一步擴大 xx 的影響力，檢驗服務質(zhì)量，宣傳凱瑞、鍛煉凱瑞。酒店在 2020 年度成功地舉行了幾次重要活動。六月份的優(yōu)質(zhì)服務月， 9月份在京山西老鄉(xiāng)聯(lián)誼會， 10 月份“迎接十六大”活動， 11 月份的火鍋城促銷活動以及 12 月的圣誕新年特色活動。這些活動的成功舉行，給廣大消費者留下了不可磨滅的印象，也充分體現(xiàn)了凱瑞的實力，企業(yè)的活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 xx2020 年 取得的成就是輝煌的，積累的經(jīng)驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結在內(nèi)；好在各部門都認真作了總結，比我的總結更具體、更實在。我要強調(diào)的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。年前， xx 老總為了表達對全體員工的感激之情，特意宴請員工三天，與員工們一起開展文體聯(lián)誼活動。今天，由各部門推選、經(jīng)店委會批準的 23 名優(yōu)質(zhì)服務標兵，她們是全體員工中的佼佼者，是 xx 人的優(yōu)秀代表，是 xx 人的驕傲，我們要號召全體員工向他們學習，學習他們這種顧全大局，敬業(yè)奉獻的精神；學習他們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度 ；更要學習他們善待顧客、細致周到的服務理念。 員工們，通過大家的團結協(xié)作、共同努力， xx 在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進步，超額完成了全年的任務指標，我們凱瑞人可以自豪的說：是我們譜寫了 xx 新的輝煌的篇章。 第二、部署 2020 年度工作 同志們， 2020 年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待于進一步匯聚，客觀形勢要求我們效益必須進一步提高。根據(jù)行老總指示和懷柔會議決議精神，我們初步擬訂今年的預算任務是營業(yè)收入超過2800 萬。與 2020 年相比，今年預算比上年預算增幅 31％；并且我們將全年營業(yè)收入的指標分解到了各部門。 可能有些同志對完成今年的營業(yè)收入感到信心不足，其實大可不必，我們制定的預算任務是有一定科學根據(jù)的：一是從去年下半年的基礎看，能保持 712 月份 1 [2] 下一頁 內(nèi)容摘要：酒店年度工作總結大會總經(jīng)理報告 (某酒店 ) 尊敬的 xxx總、店委會委員、全體員工同志們：伴隨著 xx 大酒店新年聯(lián)誼晚會上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來了新世紀? 的速度距完成全年指標就相差不遠了。二是改造后的客房漲價因素，三是我們新增加的營業(yè)面積，再加上我們各部門的積極改革挖潛， 完成這樣的預算任務，我們是有信心的?？梢姡瑪[在我們面前的，確實是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在。凱瑞人面前沒有攻不下的難關，我們相信只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。 為圓滿完成 2020 年度全年任務指標，我們必須努力做好以下幾個方面的工作： 一、堅持“發(fā)展才是硬道理”，完成客房、一餐北區(qū)改造任務，實現(xiàn)滾動式發(fā)展。 xx 會議決定：“ 2020 年改造八樓會議室和六、七兩個樓
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