【文章內容簡介】 以書面的形式向地產公司領導提出，并公布地產公司領導最后的解決方案?！　。ㄋ模⒓訌妼締T工外出參觀考察的管理　　參觀考察　　這里指的參觀考察，是指地產公司相關領導根據工作開展情況，指派物業(yè)公司相關崗位的公司員工到地產公司安排的相關地區(qū)或地產公司進行異地的學習和交流。不包含公司員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動，以及在本市一天以內的市調、對相關商家、樓宇的考察等情況。　　考察的線路安排及考察內容　　1) 要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀考察活動，主要根據物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展需要，安排國外及國內考察線路，時間一般為5－7天。　　2) 物業(yè)公司領班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。主要根據業(yè)務發(fā)展要求，安排國內考察線路，時間一般為3－5天?！　?) 公司關鍵崗位的公司員工（根據上年度公司員工績效考核結果及相關部門負責人根據當前業(yè)務發(fā)展需要指定），每年至少有1次國內參觀考察的機會，考察時間為4天左右?！　∥飿I(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制　　1) 地產人力資源部安排進行的參觀考察學習。地產人力資源部將在考察前一個星期內通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱（考察目的、考察內容、需要達到的效果等，見附表4：外出參觀考察申請表）并交地產人力資源部備案。地產人力資源部協(xié)同行政部門安排外出考察公司員工的考察線路及出行的相關事宜。外出考察的每位公司員工必須在考察結束后15日內形成書面考察報告（字數不得少于2K）交物業(yè)公司主管領導審查后由地產人力資源部存檔，并根據實際情況在部門內部或者公司范圍內組織交流、培訓?！　?) 由物業(yè)公司主管負責人臨時指派外出進行參觀考察的（含由其他相關業(yè)務公司邀請對其公司業(yè)務、產品進行考察的），需及時在地產人力資源部備案，由地產人力資源部按以上規(guī)定進行跟蹤管理。　　3) 所有外出參加考察學習的公司員工，若外出考察后未按時提供考察報告（或者考察報告經審查不符合要求的），外出考察所產生的費用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除?！　?) 原則上，同一部門的不同批次公司員工考察，地點不安排同一地區(qū)或公司。　　5) 被指派對非中糧地產系統(tǒng)內公司進行參觀考察和交流的公司員工，必須在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內出現需要多次簽訂培訓協(xié)議的，則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。物業(yè)公司年度培訓計劃4　　　　規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要?！　　　∫苑蠘I(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。　　　　、實施、效果評價等相關的部門與員工?！　　　?，由培訓部統(tǒng)一組織。　　：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。　?。骸　」镜臍v史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃等　　公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則　　基本人事制度　　職業(yè)道德與職業(yè)精神　　職業(yè)生涯規(guī)劃　?。骸　〔块T承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度　　崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導　　：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)?！　≈饕ǎ骸　≈懈邔庸芾砣藛T(包括服務中心主任、副主任、部長)：管理技能、領導力提升、決策思維能力等?！　『髠涓刹颗嘤枺航巧D變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等　　崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施，報培訓部備案?！　。阂蚬ぷ餍枰覜]有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓?！　。褐笧榱藵M足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)?！　。褐腹緸榱送菩行碌幕蚪浉牧嫉钠髽I(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、ISO9000質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓?！　　　。M織實施公司級的培訓活動?！　?，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。　　，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：　　參加培訓的登記/簽到表　　獲得的各類證書復印件　　獲得的各類培訓資料目錄　　參加內部考試試卷?！　?，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。物業(yè)公司年度培訓計劃5　　一、前言　　羅伯特歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業(yè)經理最佳的投資。被稱為朝陽產業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經過20多年的發(fā)展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要?！　《?、目的和意義　　(一)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要　　物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業(yè)需要的人才?！　?二)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法　　當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工?！　?三)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經營管理現代化的基礎　　經過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓是實現物業(yè)管理企業(yè)經營管理現代化的基礎環(huán)節(jié)和可靠保證?！　∪⒅贫ㄎ飿I(yè)管理企業(yè)培訓規(guī)定　　培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應結合自身情況制定培訓規(guī)定使培訓工作制度化、規(guī)范化。培訓規(guī)定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估等內容?！　∷?、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內容　　物業(yè)管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容?！　?一)企業(yè)相關知識的培訓　　該類培訓是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現狀、未來規(guī)劃、管理服務理念、經營范圍、內部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解?！　?二)物業(yè)管理工作基礎知識的培訓　　該類培訓