【正文】 為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關的員工培訓計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓。　　1)培訓評估　　每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經理推薦才可進行。其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓計劃外，項目經理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓安排。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.　　培訓的組織方式　　為加速凌波麗景的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓計劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求?！　?)知識即應知?！　T工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務，工作質量的好壞，水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象?！　?2)培訓對象主要是中層以上管理人員以及大華內部招聘人員?！　∨嘤柗绞剑簝炔颗嘤?外部培訓　　根據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，物業(yè)公司培訓將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內部培訓和聘請培訓公司的外部培訓兩部分完成。使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。　　傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設等重點傾斜。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是我為大家整理的物業(yè)公司年度培訓計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)公司年度培訓計劃1　　根據(jù)公司領導對培訓工作的要求以及指導思想，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓工作落實到位。另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術員工為主，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度?！　∪Y合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合?！　炔颗嘤枴　?1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內部培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術水平、部門工作流程等內容，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓工作。培訓目的主要是統(tǒng)一思想、轉變觀念、深化認識。因此，對員工的培訓十分重要。根據(jù)不同工種和崗位，應該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準?！　?)態(tài)度。內部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導培訓?！　?)員工培訓安排　　物業(yè)經理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓?！　炔颗嘤杻热菰谖飿I(yè)管理處內進行。每期培訓結束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。第三期為溫習及專題培訓，根據(jù)首二期的培訓工作后，進行員工溫習，同時按照凌波麗景的項目特性和管理要求，安排專題培訓，以配合現(xiàn)場實際需要。　　二、20xx年培訓工作的理念和方式更新　　當年培訓的預期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關理念和方式需要得到更新：　　從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念?！　∥飿I(yè)公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產生地。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質外部資源，制定相應政策，由部門和公司員工自主選擇或自行組織。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經驗的總結沉淀，著力于開發(fā)內部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證公司員工的知識更新速度與市場同步?！　∪Y合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。培訓課時將列入月度績效考核的評估內容并與獎金掛鉤。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內、部門間各專業(yè)公司員工之間的討論等。在部門培訓活動中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門提前填寫《公司培訓申請表》，經相關領導簽字同意后，再進行組織實施?！　「鞑块T負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將并入“對下屬公司員工的培養(yǎng)”，作為績效考核的目標?！　“咐龓斓氖褂谩　〉禺a人力資源部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公司進行傳閱?！　Π咐谐霈F(xiàn)的一些需要地產公司領導解決的問題，地產人力資源部將集合學習和討論的結果，以書面的形式向地產公司領導提出，并公布地產公司領導最后的解決方案。　　2) 物業(yè)公司領班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。地產人力資源部將在考察前一個星期內通知考察人員?！　?) 由物業(yè)公司主管負責人臨時指派外出進行參觀考察的（含由其他相關業(yè)務公司邀請對其公司業(yè)務、產品進行考察的），需及時在地產人力資源部備案，由地產人力資源部按以上規(guī)定進行跟蹤管理。若在本年度內出現(xiàn)需要多次簽訂培訓協(xié)議的，則只在第一次簽訂培訓協(xié)議?！　　　?，由培訓部統(tǒng)一組織?！　『髠涓刹颗嘤枺航巧D變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等　　崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施，報培訓部備案。如員工行為規(guī)范、ISO9000質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓?！　?，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱?！　?二)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法　　當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質提出了較高要求。培訓規(guī)定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估等內容?！　?三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓　　該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能?！　、莻€人分析　　依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法?！　、裙ぷ鞅憩F(xiàn)評估法　　根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力?！　≈贫ǔ绦颉　∑髽I(yè)各部門根據(jù)培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個企業(yè)的培訓計劃。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù)。　?、桥嘤柗绞健　「鶕?jù)培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。　?、趯W徒制　　學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓