辦公樓物業(yè)服務(wù)方案-(編輯修改稿)
2025-04-05 21:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 30分分別擦拭樓道扶手、鐵花，濕拖樓梯、打掃公共衛(wèi)生間（衛(wèi)生間內(nèi)無異味），每天1次，做到無明顯灰塵、污垢；（4）11：30～12：00清除各樓層垃圾、污物；（5）下午13：30～18：00分全面循環(huán)保潔并擦拭各樓層公共開關(guān)、消防栓箱等，每周對(duì)各樓層蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行清除，保證管理區(qū)域干凈、衛(wèi)生、整潔。
（二）房屋本體巡查標(biāo)準(zhǔn)
每日巡查1次物管區(qū)域內(nèi)的門，樓梯通道及門窗、玻璃等。做好巡查記錄，并在合同約定范圍內(nèi)及時(shí)做好維修養(yǎng)護(hù)。
巡查樓梯間：
1）檢查樓層通道燈是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
2）每月檢查各樓層、單元消防器材是否標(biāo)識(shí)完好，配件齊全，滅火器是否有漏氣或過期，失效現(xiàn)象。并做好檢查記錄，確保消防通道暢通無阻。
3）設(shè)施檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
（三）公共配套設(shè)施設(shè)備是否完好
樓道巡查
1）確保共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無事故隱患。制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔
案管理等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2）各樓層（單元）公共照明、供水設(shè)備、管道、閥門等每日巡查。隨壞隨修，并做好記錄。
巡查樓宇內(nèi)外環(huán)境：
1）大樓外墻面每周進(jìn)行巡查，外墻及公共部位無亂貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象，保持外墻面完整、美觀。
2）檢查是否有損壞公共設(shè)施、健身娛樂設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境，高空拋物等。
給排水系統(tǒng)
1）設(shè)備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
2）所有排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水，樓內(nèi)及停車場無積水、浸泡發(fā)生。
3）遇有事故，維修人員能及時(shí)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水， 4）無長時(shí)間停水事故。
（一）秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
門崗秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
a保持良好的形象及精神狀態(tài),注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌,門崗實(shí)行24小時(shí)值班制,非檢驗(yàn)所人員來訪,由門崗詢問并進(jìn)行來訪登記，方可進(jìn)入；
b與所在轄區(qū)警署密切配合,協(xié)助公安機(jī)關(guān)作好檢驗(yàn)所的公共秩序工作；
c業(yè)主的搬入(出)物品須告知管理處進(jìn)行登記；
d門崗有責(zé)任和義務(wù)對(duì)物資的出入進(jìn)行有禮貌盤查和登記；
巡邏崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
a實(shí)行巡邏制度,重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次。保護(hù)園內(nèi)植物及建筑小品完好,嚴(yán)防破壞。檢查保護(hù)公共場所的設(shè)施設(shè)備、各層單元門窗不受破壞,不被盜竊。檢查各處消防器材情況,如有破損、丟失立即上報(bào),及時(shí)處理。
b對(duì)可疑人員,進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,必要時(shí)禮貌盤查并與警方聯(lián)系。
c小區(qū)內(nèi)物資流動(dòng)實(shí)施檢查、盤問和登記制度
（二）消防管理
a開展消防法規(guī)宣傳和學(xué)習(xí),建立健全消防安全責(zé)任制、消防規(guī)章制度,任命三級(jí)防火責(zé)任人,明確職責(zé),定時(shí)檢查消防器材。
b組建義務(wù)消防隊(duì)伍,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行滅火訓(xùn)練和消防演習(xí)。
c保障消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損,可隨時(shí)啟用。
d管理處制定出滅火應(yīng)急預(yù)案。
e管理樓內(nèi)消防設(shè)施完好率100%。
f火災(zāi)發(fā)生率為零。
(三）車輛進(jìn)出管理
車場管理
a建立健全停車場各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),在停車場出入口明顯位置公示管理制度、崗位責(zé)任人姓名、照片.
b指揮進(jìn)出車輛行駛、負(fù)責(zé)車輛的停放有序、定時(shí)巡查停放車輛狀況,杜絕車輛的損壞和丟失。
c園區(qū)內(nèi)標(biāo)志明顯停車位線，正確疏導(dǎo)進(jìn)出的車輛按車位停放，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出發(fā)、收證的登記制管理。
d自行車、摩托車按規(guī)定位置停放。
e及時(shí)提醒車主關(guān)好車輛門窗、上好防盜鎖，防止車輛碰撞、損壞、被盜等問題發(fā)生。
（四）清潔衛(wèi)生服務(wù)：
樓層通道:
a質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
目視干凈、無污漬、紙屑。
b工作標(biāo)準(zhǔn)：
1) 每天清拖樓層通道1次。
2) 扶手扶桿每周打掃3次。
3) 每周對(duì)樓層的蜘蛛網(wǎng)打掃一次。
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