陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案(編輯修改稿)
2025-04-05 21:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。裝修/建材業(yè)從業(yè)人員在信息傳播方面也起著相當(dāng)大的作用，因此要特別注重與設(shè)計(jì)、施工等業(yè)內(nèi)人士的溝通與關(guān)系維護(hù)，重視對設(shè)計(jì)施工人員的促銷。上表還反映，建陶產(chǎn)品是一類典型的耐用、理性消費(fèi)品，大眾及專業(yè)媒體廣告、展覽會等在信息溝通傳播方面的作用明顯弱于親友及裝飾
人員意見，但也是消費(fèi)者重要的信息來源之一，因此，還應(yīng)對媒體廣告給予應(yīng)有的重視，但要有別于感性消費(fèi)品“大廣告”的傳播手法，在廣告?zhèn)鞑ネ斗胖幸爸刭|(zhì)量不求數(shù)量”。
值得注意的是，店面導(dǎo)購人員的影響不但小于親友，甚至還弱于裝飾人員，而店內(nèi)POP卻成了影響力最小的信息渠道，這反映終端導(dǎo)購上，注意發(fā)揮零售終端“臨門一腳”的作用，不要太過急功近利，導(dǎo)購雖沒有抓住客戶，但需要對客戶完成公司產(chǎn)品、品牌的傳播。
消費(fèi)者在購買陶瓷時最關(guān)心的因素是質(zhì)量，其次才是價格、裝飾效果、服務(wù)、品牌等。這證明建陶產(chǎn)品是一種理性消費(fèi)品，品牌不是身份、檔次的象征，而是優(yōu)越的質(zhì)量、性價比的象征。
質(zhì)量是消費(fèi)者購買陶瓷的第一影響因素，質(zhì)量作為產(chǎn)品的核心要素，其好壞關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡，這已是中外企業(yè)所共知的。目前，消費(fèi)者對質(zhì)量的認(rèn)識和判斷是比較模糊的，主要是綜合的感覺。在調(diào)研訪問中，消費(fèi)者認(rèn)為理想陶瓷產(chǎn)品應(yīng)該是：價格合適、花色美觀高雅有特色、耐磨、防滑耐臟、易清潔、尺碼色澤統(tǒng)一。其次，價格也是影響購買決定的關(guān)鍵因素，一般是采取“量入為出”的態(tài)度，建陶產(chǎn)品是一類典型的理性耐用消費(fèi)品；再次，裝飾效果、售后服務(wù)、品牌也是重要影響的因素；而且，在購買時，59%的家庭消費(fèi)者不會受傭金、回扣的影響。但在消費(fèi)者缺乏專業(yè)知識，廠商又沒有明確的質(zhì)量保證措施時，品牌則給予消費(fèi)者消費(fèi)的信心。可以肯定，陶瓷的營銷工作將是以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，在質(zhì)量一定時，價格公道，達(dá)到消費(fèi)者心目中的裝修效果，配合良好的傳播與售后服務(wù)，才能真正贏得品牌的勝利。
專業(yè)陶瓷市場目前是消費(fèi)者購買的主要場所，這說明對
于中高檔產(chǎn)品，位于陶瓷專業(yè)市場的專賣店是品牌產(chǎn)品必有的終端銷售模式，且作為品牌展示的一個窗口。
有45%的陶瓷消費(fèi)者喜歡在專業(yè)陶瓷市場買陶瓷，31%的喜歡在名牌專賣店，22%的喜歡在大型建材超市購買陶瓷。，品牌專賣店是陶瓷廠商的形象展示窗口，同時也是廠商決勝終端市場的有力武器之一，但功能上需要轉(zhuǎn)型，即原來的零售終端功能會弱化，在銷售終端上需要構(gòu)建立體化的通路模式，如家裝公司推廣、小區(qū)推廣、工程推廣、中間人員推廣、網(wǎng)上團(tuán)購以及服務(wù)營銷的增值等多渠道推廣，彌補(bǔ)品牌專賣店客流分流影響的銷售。
消費(fèi)者心中理想的購物場所是：質(zhì)量有保障、花色齊全、價格優(yōu)惠、服務(wù)好的終端店，而具有這些特征的終端店是大型陶瓷專業(yè)超市。因此，具有良好通道品牌、花色品種齊全、價格公道及服務(wù)專業(yè)到位的大型陶瓷超市有可能成為未來建陶產(chǎn)品的主要終端銷售模式之一。
消費(fèi)者在對建材零售店的選擇上最看中的因素仍然是店內(nèi)的產(chǎn)品因素，經(jīng)銷商的通路品牌、服務(wù)品牌、規(guī)模實(shí)力等還未引起消費(fèi)者的足夠重視，這也反映了
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