京東客服實習心得范文五篇(編輯修改稿)
2025-04-05 13:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的熟悉有很大的關(guān)心。 關(guān)鍵詞 公司制度。標準。個人想法。沖突 正文 實習是每個高校生必經(jīng)的一個階段，究竟上學就是為了學有所用，學以致用。雖然在學校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為許多課程其實并沒有讓人學到什么東西，那就把時間、青春給鋪張了。盡管出來實習就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習讓我們體會到了學校的美妙，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習都是實習，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿足的工作。究竟這次的實習，僅僅想要熬煉自己，更加清晰的熟悉自己。從而為以后究竟從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。 初來京東，一切都是生疏而新穎的。公司供應了住宿的地方，是在一所學校的寢室里，而且為我們供應了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候假如餓了，也有免費小零食供應，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。 京東客服實習心得范文3 x月x日，經(jīng)管學子赴京東商城社會實踐實習小組正式動身，開頭了為期11天的企業(yè)實踐活動。實習同學受到京東商城成都分公司高層管理人員的熱忱接待，他們在實踐中探究求知、樂觀思索，并仔細記錄下每一天的實習生活： x月x日，京東實習小組開頭了實習生活的第二天，也即是兩天培訓的最終一天，隨后我們將進入詳細崗位實習操作。今日主要進行了四個培訓課程，其中包括企業(yè)文化、保質(zhì)期商品倉儲管理、訂單流程處理和分揀流程。 上午九點，由食品母嬰倉入庫經(jīng)理許林鵬主講保質(zhì)期商品倉儲管理。主要介紹了整個倉庫接受貨物入庫對供應商的要求和商品保質(zhì)期的要求，以及對快到期或到期商品如何處理，并具體介紹了商品入庫流程。 緊接著由成都分公司聘請培訓負責人陳萬紅主講企業(yè)文化。為什么京東會有如此高的分散力，如此快速的進展?關(guān)鍵就在于公司核心領(lǐng)導力劉強東先生的個人魅力，他所提倡的誠信、感恩經(jīng)營理念深深地影響著每一位員工，全公司上上下下無一不對劉總贊美有加。 下午開展的分揀流程培訓更讓同學們感受深刻。主講人黃永波一改以往理論化教學的模式，直接帶領(lǐng)同學們在生產(chǎn)線上邊體驗邊教學。同學們在開心輕松的氛圍中深化地了解了整個分揀流程。 接著進行了最終一次的培訓課程訂單處理流程，由分揀中心主管郭均主講。內(nèi)容包括倉庫管理系統(tǒng)WMS的簡介以及從顧客下單到商品出庫一系列跟蹤操作分別對應的倉庫操作流程。 在不知不覺中一天又過去了，同學們也在輕松開心的氛圍中學到了許多東西，期盼明天的實際操作實踐。 京東客服實習心得范文4 2_年，在公司各位領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的鼓舞和關(guān)心下，我能夠嚴格要求自己，較好地融入崗位并增加服務意識，總起來收獲頗多! 作為客服的我們，服務意識是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的閱歷進行總分析，從怎樣節(jié)省時間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶供應全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總閱歷、吸取教訓，必將有利于自己的前行。 許多人都寫過總，或許聽到“總”兩個字，許多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總你的“心情”。 說實話，感覺總就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲乏的心情，燃燒美妙的盼望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去查找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
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