【文章內(nèi)容簡介】 盾糾紛探索，與市司法局聯(lián)合出臺《關(guān)于進一步加強人民調(diào)解參與信訪問題化解工作的實施方案（試行）的通知》。五是傳導(dǎo)落實信訪責(zé)任，全市信訪源頭防范有力，信訪總量大幅下降。 突出矛盾化解深度推進。一是集中開展信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)。集中開展信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，%。二是扎實開展市級領(lǐng)導(dǎo)包案活動，摸排梳理具有化解價值的信訪積案，落實“五包”措施，%。三是深度開展突出信訪問題化解協(xié)調(diào)推動工作。市聯(lián)席辦負(fù)責(zé)人先后40余次召開突出信訪問題專題研判、協(xié)調(diào)、會商會，累計約訪20余次。四是全面完成上級轉(zhuǎn)交事項辦理。 信訪秩序治理穩(wěn)妥有效。一是強化考核落實責(zé)任。二是全力做好宣傳引導(dǎo)工作。三是全力做好依法規(guī)范秩序工作。 服務(wù)大局作用充分發(fā)揮。一是圓滿完成中央第四巡視組轉(zhuǎn)交信訪事項轉(zhuǎn)交上報工作。二是積極承擔(dān)央督生態(tài)環(huán)保“回頭看”信訪件轉(zhuǎn)交上報工作。三是聚力脫貧攻堅工作。建立健全了案件交辦、推動化解、審核把關(guān)、定期匯總分析研討等一整套工作機制，在全市啟動扶貧領(lǐng)域信訪問題攻堅行動。四是全力做好市內(nèi)重大項目推進過程中信訪工作。落實重大項目群眾工作組駐點辦公、派駐人員進入項目指揮部或辦公室，全程參與做好群眾工作，保障了市內(nèi)各重大項目的正常推進。五是抓好市內(nèi)重要會議和活動舉辦期間信訪保障工作。 信訪干部隊伍活力持續(xù)提升。一是切實抓好黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。選舉產(chǎn)生新一屆局機關(guān)黨支部委員，抓好黨支部組織生活相關(guān)制度的落實，切實規(guī)范機關(guān)黨建工作。二是深入開展“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動。堅持理論學(xué)習(xí)與實踐領(lǐng)悟相結(jié)合，深入基層一線開展大調(diào)研，信訪法治化、多元主體參與信訪矛盾化解等成果運用初見成效。三是高度重視干部隊伍培養(yǎng)，不斷加強年輕信訪干部培養(yǎng)使用。 二、20XX年信訪工作要點 20XX年，全市信訪工作的總體思路是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實好黨中央、國務(wù)院和省、市黨委政府關(guān)于信訪工作的各項決策部署，以營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境迎接新中國成立70周年為主線，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，助力市委十二屆七次全會提出的“四件大事”和“八項任務(wù)”，為建設(shè)城鄉(xiāng)一體繁榮幸福新自貢提供堅強保障，奮力推動我市信訪工作再上新臺階。 主要指標(biāo)和工作目標(biāo)是：堅持領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪制度；信訪事項及時受理率、按期辦結(jié)率和滿意度事項參評率進一步提高；繼續(xù)開展信訪積案化解專項行動，進一步減少積案庫存。 重點在以下幾個方面下功夫： （一）強化五項基礎(chǔ)建設(shè)，鞏固提升穩(wěn)中向好整體形勢 強化思想政治建設(shè)。進一步加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，加強信訪系統(tǒng)干部思想政治引領(lǐng)，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想作為引領(lǐng)新時代信訪事業(yè)發(fā)展的強大思想武器，不斷強化干部學(xué)習(xí)教育，進一步夯實做好信訪工作的思想根基。強化干部隊伍建設(shè)。強化黨建和黨風(fēng)廉政責(zé)任制，繼續(xù)加強懲防體系建設(shè)，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)，強化黨員干部廉潔教育，努力打造一支高素質(zhì)信訪干部隊伍；完成本局和指導(dǎo)區(qū)縣局機構(gòu)改革，進一步優(yōu)化職能職責(zé)，配強信訪工作力量。強化信訪渠道建設(shè)。深入推進全市信訪系統(tǒng)“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動，結(jié)合實際不斷完善接訪場所軟硬件建設(shè)；進一步推動“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)投訴平臺，探索網(wǎng)絡(luò)約訪，拓展新的網(wǎng)絡(luò)投訴渠道。強化信訪法治化建設(shè)。進一步規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)合法信訪、控制無理信訪、處置違法信訪；進一步推動解決信訪問題的方式由過去“行政主導(dǎo)”為主向“法治主導(dǎo)”為主的轉(zhuǎn)變，堅持“三到位一處理”，堅持依法按政策解決問題，堅持法律途徑優(yōu)先。強化責(zé)任體系建設(shè)。進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案工作力度，強化領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任；進一步強化督查督辦，壓實首接首辦責(zé)任，提高信訪事項一次性辦結(jié)率，健全落實“誰首次辦理、誰跟蹤督辦”日常督辦責(zé)任制。 （二）深入開展專項行動，全力維護全市和諧穩(wěn)定大局 深入開展化解突出信訪問題專項行動。建立定期調(diào)度機制，每月定期召開專項行動調(diào)度會、每季度召開會商分析會，研究解決信訪問題和總結(jié)成績找差距；開展“百名領(lǐng)導(dǎo)包百案、信訪工作帶頭干”活動。持續(xù)開展急難愁盼問題化解專項行動。緊緊圍繞人民日益增長的美好生活需要，從辦信接訪中梳理一批涉及群眾生產(chǎn)生活、民企發(fā)展、營商環(huán)境、環(huán)境保護、社會治理等群眾反映的急難愁盼問題，督促相關(guān)地方相關(guān)部門互相配合互相支持，共同推進問題化解。 （三）完善聯(lián)席會議機制，著力強化聯(lián)動配合工作格局 完善工作機制。由市信聯(lián)辦完善我市信訪工作聯(lián)席會議工作規(guī)則，調(diào)整補充聯(lián)席會議成員單位，采取定期+不定期的會議制度，更好的發(fā)揮聯(lián)席會議機制作用。強化研判推動。堅持做好矛盾糾紛排查、定期溝通分析，信訪形勢研判等重點工作，加大對信訪形勢研判和突出問題會商力度。強化條塊聯(lián)動。加強與成員單位聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，督促檢查聯(lián)席會議議定事項的貫徹落實。強化各地各部門責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進一步抓好源頭預(yù)防和問題化解，推動“三跨”信訪問題的協(xié)調(diào)配合和聯(lián)動處置。 （四）推動各方主體參與，探索構(gòu)建多元參與化解體系 豐富第三方主體。將律師、公證員、心理咨詢師等相關(guān)專業(yè)人員，“兩代表一委員”，“五老”，專業(yè)性調(diào)解組織，社會團體等作為化解信訪矛盾糾紛的重要參與者，注重發(fā)揮全市專業(yè)調(diào)解室、人民調(diào)解員”“調(diào)解明星”的作用。加強陣地建設(shè)。落實人民調(diào)解參與信訪問題化解工作的訪調(diào)對接陣地建設(shè)，在市本級、各區(qū)（縣）群眾工作中心建立信訪事項人民調(diào)解委員會；在市本級、各區(qū)（縣）群眾工作中心建立律師工作室，同時掛法律援助工作室牌子。完善參與機制。建立完善訪調(diào)對接工作中可調(diào)信訪事項的移送機制、信訪部門與各第三方參與主體之間的信息溝通機制、聯(lián)合會審機制和提前介入、協(xié)同化解機制。強化工作保障。加大第三方參與信訪矛盾多元化解的人員補助補貼、場所建設(shè)、運行經(jīng)費工作經(jīng)費保障力度，完善政府購買服務(wù)目錄和標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進糾紛化解社會組織孵化與壯大。 年度信訪工作總結(jié) 20XX年，在區(qū)委區(qū)政府和潞城鎮(zhèn)