【文章內(nèi)容簡介】 途徑 雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建平安社區(qū)，構(gòu)筑和諧 第 11 頁 共 25 頁 社會作出新的貢獻(xiàn)。 一、基本情況 近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件 24xxxx，其中，來訪 115 批，計 101xxxx 次 。來信 10xxxx，結(jié)案 10xxxx，結(jié)案率 9xxxx。上級交辦案件 2xxxx，結(jié)案率 10xxxx。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在大鬧大解決，小鬧小解決的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。 二、主要措施 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了上下聯(lián)動，左右互動的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。 抓住重點，遏制三訪上升勢頭 隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多， 第 12 頁 共 25 頁 一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等三訪呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如 何進(jìn)一步控制三訪上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞兩費(fèi)發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制三訪的上升勢頭。 規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率 為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、 接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。 三、工作打算 強(qiáng)化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。 強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好 第 13 頁 共 25 頁 工作。 強(qiáng)化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。 強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。 強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。 12 月社區(qū)信訪工作總結(jié)范文社區(qū)信訪工作總結(jié)（ 4） |返回目錄一）突出 抓好三個重點。一是抓好初信初訪這一起點 。二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級訪這一焦點 。三是抓好解決信訪突出問題這一難點。 （二）全力推進(jìn)三項建設(shè)。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 。二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長效機(jī)制建設(shè) 。三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實行信訪工作的信息化運(yùn)作。 （三）努力構(gòu)筑三條主線。一是構(gòu)筑民心線，進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系 。二是構(gòu)筑法治線，進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳貫徹，引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利 。三是構(gòu)筑保障線，進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任，從健全保障體制入手，預(yù)防信訪案件的發(fā)生。 第 14 頁 共 25 頁 20**年信訪工作總結(jié)和 20**年信訪工作打算 20**年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級各部門的大力支持和配合下，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞一個確保，兩個實現(xiàn)，兩個大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。全縣上下，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護(hù)了全縣社會政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建平安無為奠定堅實基礎(chǔ)。 一、全縣信訪工作基本情況 據(jù)統(tǒng)計， 112 月份，全縣共受理來信來訪 1820 件次，同比下降 %，其中來信 211 件，下降 58%，來訪 1599 人次，同比上升 %，今年共承辦省、市交辦案件 74 件，基本均按期查結(jié)上報。雖然 20**年來訪總量有所上升，但總的信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，突出表現(xiàn)在：一是越級集體訪明顯下降，去市集體訪 7 批43 人次，赴省集體訪 1 批 15 人次，在省、市位次明顯靠后。實現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個確保和兩個大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來縣集體訪得到有效控制。 112 月份共發(fā)生來縣集體訪 25 批 560 人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門等違法行為明顯減少 。 今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個方面工作。 第 15 頁 共 25 頁 （一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實處 各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮，主動與群眾面對面對話，調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面，全縣堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有 70 件，幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù)，個個有擔(dān)子。縣鄉(xiāng)層層 簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到誰主管，誰負(fù)責(zé)、一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。堅持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來信制度，積極開展領(lǐng)導(dǎo)開門接訪工作。 20**年，縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來訪756 人次，其中集體訪 20 批 410 人次，批閱來信 180 件，占來信總量 %，召開各類協(xié)調(diào)會現(xiàn)場辦案會 16 次，把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。 （二）狠抓落實