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正文內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)護理服務月工作總結(jié)(編輯修改稿)

2025-04-05 07:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 識,如防跌倒標識、藥物過敏標識等,減少和不良事件的發(fā)生。 責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查,護士長每天檢查,找出存在問題,進行原因分析,提出改進措施。 三、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理 (1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務后,能夠把時間還給病人,護理質(zhì)量提高,患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后,責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及輔助檢查,能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位,晨晚間護理比以前好。 (2)臨床護士工作模式。落實責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制,包床到護,每個護士分管病人數(shù)平均不超過8人。逐步落實“護士床邊工作制”,逐步實現(xiàn)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時巡視病人,認真執(zhí)行床邊交接班、治療、護理,建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站(車)、流動治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護理,建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站(車)、流動治療車的配置。 (3)病人滿意度較前有所提高,責任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,得到病人的認可。 四、建立監(jiān)督機制,持續(xù)改進服務質(zhì)量 每月開展一次公休座談會,及時聽取病人意見,設立住院病人聯(lián)系本,及時進行出院病人電話回訪。 在住院病人滿意度調(diào)查中,病員滿意度能夠達到92%。 五、認真落實各項規(guī)章制度,尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量,確保護理安全。 (1)加強患者身份識別的查對,住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息,護士進行各項治療,護理時按兩種以上識別方式進行查對。 (2)堅持查對制度,每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑,每周護士長總查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班,預防并發(fā)癥發(fā)生,做好重癥病人的護理。 (3)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度,護士們熟練掌握各種消毒液的配置,口服藥杯每天消毒一次,紫外線燈管每天照射治療室1次。晨間護理一床一巾一濕掃,出院病人進行終末消毒,對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理,嚴格交接登記, 六、存在的問題和挑戰(zhàn): 雖然取得一定成績,但還有不足;如護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規(guī)范,個別護士責任心不強,病房管理不到位等,科室管理能力有待進一步提高。 病人方面: ①在病人滿意度調(diào)查中,提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。 ②在日常檢查中,病人大多數(shù)能接受護理人員的基礎護理和生活護理,卻有部分病人
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