程控交換機維修保養(yǎng)合同書(標準版)(編輯修改稿)
2025-04-05 01:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3〕端口次標準維護。第四條 甲方義務1．甲方的程控交換機設備必須裝備乙方工程人員可以使用的合適的獨立的遠程網(wǎng)絡訪問設備。2．甲方必須指定一個固定現(xiàn)場聯(lián)系人與乙方工程人員及時聯(lián)系。3．甲方應具有較好的現(xiàn)場支持能力：應免費提供工作場地(包括空調(diào)，照明，通風和電源等)供經(jīng)乙方授權(quán)的工程人員使用；4．確保當乙方授權(quán)的工程人員在維護過程中，始終有聯(lián)系人陪同協(xié)調(diào)。第五條 乙方義務1．乙方負責部件/硬件的更換服務：其中包括零部件或乙方認為必須更換的硬件系統(tǒng)。所有的硬件和零部件是作為調(diào)換而提供的，調(diào)換的設備是新的或修復的標準部件，且具有同等或更高的質(zhì)量標準。2．乙方具有指導和診斷職責：在正常工作時間內(nèi)，乙方會記錄甲方的呼叫并立即轉(zhuǎn)接給指定的工程技術人員，偶爾因所有的工程人員都忙于應答其他用戶，乙方會留下甲方的詳細記錄并保證在個小時內(nèi)回電指導并進行詢問診斷。3．乙方具有更換職責：修理或更換的設備在乙方收到后的個工作日內(nèi)發(fā)出，并及時交于甲方更換。4．乙方具有技術支持職責：如是數(shù)據(jù)問題，那么通過遠端對甲方設備進行數(shù)據(jù)修改；如是硬件問題，那么乙方將在____小時內(nèi)派工程人員到達現(xiàn)場進行技術服務。第六條 不屬于本合同的維修保養(yǎng)范圍1．甲方所購服務未包括產(chǎn)品的軟件更新，假設甲方欲對系統(tǒng)升級，那么應支付購買新軟件所發(fā)生的額外費用。2．非產(chǎn)品故障，如果在考察甲方現(xiàn)場時，乙方證明用戶報告的問題并非由于產(chǎn)品本身的故障所造成，乙方保留對甲方征收時間和材料費的權(quán)力。3．由人
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