程控交換機維修保養(yǎng)合同書(標準版)(編輯修改稿)
2025-04-05 01:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3〕端口次標準維護。第四條 甲方義務(wù)1．甲方的程控交換機設(shè)備必須裝備乙方工程人員可以使用的合適的獨立的遠程網(wǎng)絡(luò)訪問設(shè)備。2．甲方必須指定一個固定現(xiàn)場聯(lián)系人與乙方工程人員及時聯(lián)系。3．甲方應(yīng)具有較好的現(xiàn)場支持能力：應(yīng)免費提供工作場地(包括空調(diào)，照明，通風(fēng)和電源等)供經(jīng)乙方授權(quán)的工程人員使用；4．確保當(dāng)乙方授權(quán)的工程人員在維護過程中，始終有聯(lián)系人陪同協(xié)調(diào)。第五條 乙方義務(wù)1．乙方負責(zé)部件/硬件的更換服務(wù)：其中包括零部件或乙方認為必須更換的硬件系統(tǒng)。所有的硬件和零部件是作為調(diào)換而提供的，調(diào)換的設(shè)備是新的或修復(fù)的標準部件，且具有同等或更高的質(zhì)量標準。2．乙方具有指導(dǎo)和診斷職責(zé)：在正常工作時間內(nèi)，乙方會記錄甲方的呼叫并立即轉(zhuǎn)接給指定的工程技術(shù)人員，偶爾因所有的工程人員都忙于應(yīng)答其他用戶，乙方會留下甲方的詳細記錄并保證在個小時內(nèi)回電指導(dǎo)并進行詢問診斷。3．乙方具有更換職責(zé)：修理或更換的設(shè)備在乙方收到后的個工作日內(nèi)發(fā)出，并及時交于甲方更換。4．乙方具有技術(shù)支持職責(zé)：如是數(shù)據(jù)問題，那么通過遠端對甲方設(shè)備進行數(shù)據(jù)修改；如是硬件問題，那么乙方將在____小時內(nèi)派工程人員到達現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。第六條 不屬于本合同的維修保養(yǎng)范圍1．甲方所購服務(wù)未包括產(chǎn)品的軟件更新，假設(shè)甲方欲對系統(tǒng)升級，那么應(yīng)支付購買新軟件所發(fā)生的額外費用。2．非產(chǎn)品故障，如果在考察甲方現(xiàn)場時，乙方證明用戶報告的問題并非由于產(chǎn)品本身的故障所造成，乙方保留對甲方征收時間和材料費的權(quán)力。3．由人
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