程控交換機(jī)維修保養(yǎng)合同書(shū)(標(biāo)準(zhǔn)版)(編輯修改稿)
2025-04-05 01:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3〕端口次標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)。第四條 甲方義務(wù)1．甲方的程控交換機(jī)設(shè)備必須裝備乙方工程人員可以使用的合適的獨(dú)立的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)設(shè)備。2．甲方必須指定一個(gè)固定現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人與乙方工程人員及時(shí)聯(lián)系。3．甲方應(yīng)具有較好的現(xiàn)場(chǎng)支持能力：應(yīng)免費(fèi)提供工作場(chǎng)地(包括空調(diào)，照明，通風(fēng)和電源等)供經(jīng)乙方授權(quán)的工程人員使用；4．確保當(dāng)乙方授權(quán)的工程人員在維護(hù)過(guò)程中，始終有聯(lián)系人陪同協(xié)調(diào)。第五條 乙方義務(wù)1．乙方負(fù)責(zé)部件/硬件的更換服務(wù)：其中包括零部件或乙方認(rèn)為必須更換的硬件系統(tǒng)。所有的硬件和零部件是作為調(diào)換而提供的，調(diào)換的設(shè)備是新的或修復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)部件，且具有同等或更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2．乙方具有指導(dǎo)和診斷職責(zé)：在正常工作時(shí)間內(nèi)，乙方會(huì)記錄甲方的呼叫并立即轉(zhuǎn)接給指定的工程技術(shù)人員，偶爾因所有的工程人員都忙于應(yīng)答其他用戶(hù)，乙方會(huì)留下甲方的詳細(xì)記錄并保證在個(gè)小時(shí)內(nèi)回電指導(dǎo)并進(jìn)行詢(xún)問(wèn)診斷。3．乙方具有更換職責(zé)：修理或更換的設(shè)備在乙方收到后的個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，并及時(shí)交于甲方更換。4．乙方具有技術(shù)支持職責(zé)：如是數(shù)據(jù)問(wèn)題，那么通過(guò)遠(yuǎn)端對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)修改；如是硬件問(wèn)題，那么乙方將在____小時(shí)內(nèi)派工程人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。第六條 不屬于本合同的維修保養(yǎng)范圍1．甲方所購(gòu)服務(wù)未包括產(chǎn)品的軟件更新，假設(shè)甲方欲對(duì)系統(tǒng)升級(jí)，那么應(yīng)支付購(gòu)買(mǎi)新軟件所發(fā)生的額外費(fèi)用。2．非產(chǎn)品故障，如果在考察甲方現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，乙方證明用戶(hù)報(bào)告的問(wèn)題并非由于產(chǎn)品本身的故障所造成，乙方保留對(duì)甲方征收時(shí)間和材料費(fèi)的權(quán)力。3．由人
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