電信分公司上半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-05 01:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《ADSL寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。(完）附送：第 3 頁 共 6 頁電信分公司黨總支工作總結(jié)工作要點(diǎn)電信分公司黨總支工作總結(jié)工作要點(diǎn)公司工作總結(jié)電信分公司黨總支工作總結(jié)工作要點(diǎn)工作要點(diǎn)分公司電信工作總結(jié)總支一年來，我公司黨總支在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中全會精神，全體黨員干部圍繞企業(yè)中心任務(wù)，迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局，取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。一年來，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持迅速發(fā)展態(tài)勢，8月22日，城鄉(xiāng)電話總數(shù)突破30萬戶，實(shí)現(xiàn)全省第一個(gè)達(dá)到人均擁有一部電話的標(biāo)準(zhǔn)；黨總支被中共**市委評為20022003年度先進(jìn)五好支部，并入圍**市“五強(qiáng)化五率先”典型示范支部。一年
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