賣場員工制度范文(編輯修改稿)
2025-04-03 07:03 本頁面
【文章內容簡介】 導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。 (2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄?！ ?3) 對銷售情況進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現差異，立即向公司匯報?！ ?5) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工?！ ? 考勤管理 (1) 考勤統計，約束員工行為?！ ?9) 編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。 (10)人事調動，紀律處分等，負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準?！ ?11)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識?！ ?12)了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行?！ ?13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示?！ ?14)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利?！ ?15)召開店內工作會議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識?！ ?16)指導下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質的顧客服務?！ ?17)有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關系?！ ?18)建立顧客聯系檔案和會員檔案，以便更好的服務客戶?！ ?19)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足?！ ?20)根據要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)?！ ?21)根據市場轉變或促銷活動靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。 (22)監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整?！ ?23)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。 (24)監(jiān)察全店銷售工作，負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔?！ ?25)保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作，確保店內外裝修，貨架完好無缺?！ ?26)監(jiān)管一切店內裝修，
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