20xx營銷部下半年工作參考計劃范文(編輯修改稿)
2025-03-30 05:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售情況等根本情況為重點去理解，為非常好的把握客戶的真實需求掌握第一手材料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行總量浮動治理是落實按客戶訂單組織貨源的有效途徑?！ ∪?、提高效勞、強化治理、進一步完善客戶關(guān)系治理。為進一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶效勞質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化效勞、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法認識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護、去營建?！ 娀?，進一步營建良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感受到煙草公司關(guān)心,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的治理和效勞理念?？蛻舻男谑侨轿坏?，節(jié)日咨詢候、生日祝愿等情親化的效勞；供貨信息按時傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等咨詢題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通飛信業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地點首先展開，飛信覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化效勞提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。處理客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的咨詢題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶效勞部?！ 〖訌娸爡^(qū)卷煙零售戶運營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙運營指導(dǎo)面到達60以上，有效指導(dǎo)到達80%以上，對往常沒有趕上運營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進展重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)視上，市場經(jīng)理依照客戶經(jīng)理的運營指導(dǎo)，采取實地調(diào)查的方式進展落實、以提高贏利
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