20xx年公司第二季度工作參考總結(編輯修改稿)
2025-03-30 04:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能，接著穩(wěn)定和完善投資者教育工作所獲得的成績。 2021年公司第二季度工作總結二 一、營銷部主要完成工作 接待方面 在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會第二次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農(nóng)村信譽社工作推進會、三一重型設備公司產(chǎn)品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾調(diào)查VIP接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、 客戶的開發(fā)與維護 A、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡訂房協(xié)議(網(wǎng)絡訂房這一塊，主要的客源仍然來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。2012年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為間)?！ 、客戶的維護：首先將原有的客戶材料進展分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進展訪咨詢。通過訪咨詢理解到顧客不來消費的緣故大概有以下幾個方面的緣故一是由于公司辦公地點搬遷因而就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二臨時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的時機?！ ÷糜问袌龅恼w開發(fā) 不斷以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂獲得嚴峻打破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，(旅行社不斷實行的16免1，全陪半價，因而旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間) 除旅行社外，2021年營銷部與一般商務公司間的合作也獲得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間) 2021年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w運營目的的完成做出了相應的奉獻 二、營銷部在工作中存在的缺乏 在把握市場動向，應對市場變化方面的才能有所欠缺 營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對運營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠
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