20xx酒店第二季度工作參考總結(編輯修改稿)
2025-03-30 06:44 本頁面
【文章內容簡介】 礙客人滿意：一個崗位只明白簡單的本崗位知識，遇到一些小征詢題要這人協助、那人協助，拖延了時間?；ハ嗯浜先狈?，一人做著一人看著的現象還時有發(fā)生?！ ?，對部門分工認識不夠：特別多治理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。 。但凡都要三令五申才能做到位?！ ?，對不良風氣一定要操縱打壓，以身作則，帶動公司員工構成良好的工作氣氛。 ，客人進店消費過程中沒有得到應有的注重，營業(yè)員和治理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。 針對我們本身存在的征詢題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶著大家理解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高效勞質量，打造一個公司形象好，效勞質量佳的新型酒店?！ 〉谌径裙ぷ饔媱潯 【频曛卫硎且粋€持續(xù)完善的過程，下面我想針對前期工作缺乏和下一個季度的工作做以下規(guī)劃： ?。?月份籌備粵菜美食節(jié)，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會汲取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目的營業(yè)額。 ，對我們酒店提出批判以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的注重。 ，如此才可以使我們酒店到達目的營業(yè)額提供保障。 ，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店后，我們盡可能進展全過程細心、靈敏的跟蹤效勞，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反響給各部門，盡量滿足不同客人的需求?！ 。M一步鋪設正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境，進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪征詢制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工?！ 。郝男忻咳掌桨矎筒楹椭攸c區(qū)域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)?！ 。鹤龊孟募灸茉床倏v和宣導，在員工中積極倡導節(jié)約能耗，保障工作質量?！ 。诠ぷ魃形赐耆炇罩巴晟乒ぷ鞯娜狈?，防止后期增加酒店的工作難度。努力克服各種困難，支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入?！ ?。細化治理，落實監(jiān)視體系，利用部門職能監(jiān)視部門(如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)視、財務部對本錢指標的監(jiān)視等)，制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系?！ ⒓軜?，分步有序進展人員招聘，保證人員儲藏，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進展，節(jié)約操縱人力本錢。關于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所協助發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式?！ ∫陨鲜俏覍频晟蟼€季度的總結以及下個季度的工作規(guī)劃。 總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領導下，我們將加強對酒店的科學治理，從主客觀上認真總結經歷，克服缺乏，立足實際，注重實效。我們有決心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項指標，決心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)?！ ?021酒店第二季度工作
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