【文章內(nèi)容簡介】 獻精神?！　〈髮W生銀行實習工作總結(jié)(2)：　　這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習工作，都是根底的業(yè)務(wù)，但卻是最能學到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，細心和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自我的工作本領(lǐng)得到了提高?！　倢嵙?，身心都非常累，有想過要放棄，和氣的營業(yè)部的同事豪不保存地傳授著他們的經(jīng)歷：一直堅持做一個有“心”人，謙虛學習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)當是溫馨安靜的，事實上銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是非常繁忙的，每一天重復同樣的工作，盡管工作非常累，但感受非常歡樂，內(nèi)心也滿足。老員工們純熟地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的答復，靈敏的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目的?！　°y行就像生活，偶爾發(fā)生的小插曲，客戶悄悄的一聲“多謝”，燃起了心中的活力?？蛻舨唤獾谋г?，需要的是耐心的講解?；盍ψ屛覍ぷ鞒錆M熱情，耐心讓我細心腸對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，活力與耐心互補促進，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好?！　⊥ㄟ^這段時期的實習，我深化的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用依然有必須差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學習和努力的地點。僅有把書本和實際結(jié)合起來，加強動手本領(lǐng)，才能更好地完成各種工作。　　首先，我覺得在學校和單位的非常大一個不一樣確實是進入社會以后必需要有非常強的職責心和扎實認確實工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責。比方：假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會遭到風險處分。假如是不細心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。因此在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時必需要慎重細心。　　其次，我覺得盡快完成自我的主角轉(zhuǎn)變。關(guān)于我們這些馬上踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成主角轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的征詢題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生非常大變化，假如不能盡快習慣，仍把自我能學生對待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自我，嚴格恪守公司的各項規(guī)章制度?！　〉谌矣X得工作中每個人都必需要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要明白一行的行規(guī)。比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親身持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往非常多人由于身份證喪失而持本人戶口簿或別人持身份證為喪失人掛失等盡管可能明知是本人，這些都是不被同意的。而當對方有所疑征詢時，也必需要耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，因此職員的工作態(tài)度征詢題尤為重要關(guān)于客戶的一些征詢題和征詢必需要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并謙虛向別人請教?！　∽罱K，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。因此今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信僅有如此才能在自我的工作崗位上得到更好的開展。　　大學生銀行實習工作總結(jié)(3)：　　十分感謝中信銀行xx支行給予我實習的時機。　　可以有時機參與中信銀行廣州荔灣支行開業(yè)階段的工作，體驗其開業(yè)的艱苦與日漸興隆完善，對一個馬上畢業(yè)步入社會工作的大學生來說，無疑是極其難得的珍貴經(jīng)歷?！　∪齻€星期的大堂實習歷程，盡管時間不長，但也足以讓我在與客戶的直截了當接觸中獲得了諸多長進。在此期間，我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的根本方法、明白得了與客戶的溝通營銷的根本技巧，同時對銀行的大堂效勞本身有了更加深化的認識，對馬上畢業(yè)的自我有了更加明確的定位?！　∫?、潔身自愛、標準行為是所有銀行從業(yè)人員所必須堅持的最根本準則?！　∮捎阢y行的特別性，銀行從業(yè)人員在每一天的工作當中都會有時機接觸到非常多的現(xiàn)金以及客戶的私密材料，時刻堅持自律無疑是對每個銀行從業(yè)人員的根本要求。在與客戶接觸和辦理業(yè)務(wù)的過程中，銀行從業(yè)人員切忌覬覦不屬于自我的財富，或以非法手段謀取利益，必須嚴格恪守相關(guān)的行為標準，堅持一顆全心全意為客戶效勞的正直之心，嚴格自律，確?？蛻舻馁Y產(chǎn)平安，防止客戶的個人材料外泄?！　《?、大堂是銀行的“臉面”，大堂效勞人員需要更加注重形象、端正態(tài)度，并時刻關(guān)注大堂方方面面的細節(jié)。　　營業(yè)大堂是與客戶發(fā)生接觸最頻繁、最直截了當?shù)膱鏊?，大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂效勞是否到位，在非常大程度上將左右客戶對一家銀行的評價。　　作為一名大堂助理實習生，我每一天到崗的首要工作確實是按照《大堂引導員工作指引》的說明，檢查營業(yè)大堂的設(shè)備是否運作正常，音樂能否播放，大堂與貴賓室的飲水機是否還有水，柜臺窗口前的糖果是否充足，大堂倉庫的禮品存量是否充足。更換當日的新報紙，把所有桌椅、禮品擺放整齊，把大堂的細節(jié)處理好，做好大堂所有的營業(yè)預備?！　‰m沒有中信銀行的制服，我也堅持每一天穿著整齊的職業(yè)套裝，佩戴統(tǒng)一的微笑工作胸章，保證大堂效勞人員的良好外觀形象，并以飽滿的熱情耐心接待每一位客戶。迎送客戶，為客戶取號排隊，引導客戶入座等候，為客戶倒水遞報，為客戶填寫單據(jù)，為客戶講解產(chǎn)品業(yè)務(wù)，安撫客戶情緒，每件事情我都盡我所能做到最好，力求給客戶滿意的效勞。在遇到不能處理的征詢題時，我根天性通過恰當?shù)姆绞睫D(zhuǎn)介給正式的大堂經(jīng)理處理，給予客戶滿意的答復?！　”葦M大型銀行，我們在實力與網(wǎng)點的覆蓋方面有所不及，要贏取客戶就必需要在效勞上下功夫。三個星期的實習中，我深化地體會到要讓客戶滿意就必需要從細節(jié)做起，做好一點一滴才能爭取到客戶，才能逐步積累客戶對我們